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【关键词】 护理缺陷 防范 综合素质 精神科治疗护士
随着社会的不断发展,人们的法律意识、维权意识不断增强,对服务质量的要求越来越高，这对治疗护士的综合素质提出了更高的要求，尤其是精神科治疗护士。
1 资料与方法
我科2006年4月至2007年4月共发生护理缺陷23例,通过科质控小组进行统计、分类、分析,属于治疗护士责任的7件,占63%,其中，对错药2例,医嘱忘执行1例,发错药2例,电脑录入医嘱错误2例,均通过核对医嘱及时发现纠正,未造成不良后果,故均属一般缺陷。
2 讨论
护士的素质和能力与护理缺陷的发生有直接关系,是维护安全护理最重要的基础［1］。
2.1 强化治疗护士的法律意识、质量意识、责任意识是保证患者安全的前提
通过开展法律知识、职业道德教育讲座、案例分析,不断提高护士法律意识,特别是精神科治疗护士爱岗敬业和慎独精神的培养，是减少缺陷、规避风险的保证。
2.2 培养良好的工作习惯和工作作风
在护理操作时护士要严格遵守操作规程,把“三查七对”落实到操作的各个环节,让“三查七对”成为每个治疗护士工作中的自然习惯。这样，才能有效防止缺陷的发生,杜绝医疗安全隐患［2］。
2.3 努力提高护士理论与操作技术水平
加强护士的“三基”训练、专业知识培训及新技术新业务的开展,定期开展护理工作交流,拓宽理论水平,提高观察问题和解决问题的能力［3］。对低年资的护士由资深护士带教,随时进行有效的技术指导,培训合格后方能独立工作。
2.4 强化护士护理文件的书写质量
组织护士学习书写规范,护理记录要科学、客观、真实、完整,护士长每日应对病区护理记录进行检查,发现问题及时分析指导、及时修改。处理医嘱要及时准确,并保管好护理文件,作为各种治疗护理工作的依据。
2.5 建立医护之间的良好沟通
精神科治疗护士人员少、工作范围广、工作量大，要保证医嘱执行及录入及时无误,医护之间要团结协作,医师要对护士给予温馨提示，互相配合,互相弥补,确保治疗护士及时无误地执行医嘱，从而增加护理安全系数。
2.6 与患者及家属建立良好的关系
治疗护士在工作中应尊重、理解患者及家属，做好健康教育和宣教工作，使之理解、支持、配合工作。家属对护士的理解与支持,可以提供更全面的信息,增强患者对治疗的依从性,在一定程度上可使护士避免护理缺陷的发生。
总之,要想有效规避护理风险,防范和减少护理缺陷的发生,为患者提供优质、安全的护理服务,必须提高护士的综合素质,实施有效的护理风险因素控制［3］。
【参考文献】
［1］刘爱清,王 琴,刘冬梅.临床护理缺陷分析与对策［J］.中国实用护理杂志，2007，7(23):196.
［2］郑继蓉.严格查对制度确保医疗安全［J］.中国实用护理杂志,2007,7(23):217.
［3］王玉芬.我院加强护理风险管理2003至2005年降低护理缺陷的对比研究［J］.中华临床医药与护理,2007,7(5):1-2.
作者单位：天津市安宁医院，天津 300300