点击显示 收起
【关键词】 以人为本 人力资源管理 组织文化 激励机制
现代医院管理是以人力资源为核心的管理，长期在计划经济体制下形成的人事管理工作模式，已不适应日益激烈的市场竞争的需要，必须对医院人力资源进行科学管理和合理配置，建立起适应市场经济发展的“以人为本”的现代人力资源管理机制，促进医院的可持续发展。
1 “以人为本”的医院人力资源管理的内涵
人力资源是医院的战略性资源，其他资源都是人力资源的附属资源。“以人为本”医院人力资源管理理念，就是要把人作为最重要的资源，在医院管理中体现“以员工为本”的思想，将员工的开发、管理作为科学管理的核心，通过全面的人力资源开发计划和医院文化建设，使员工在工作中充分的调动和发挥积极性、主动性和创造性，做到人尽其才，才尽其用，并最终使员工的个人目标和医院的组织目标达到和谐、一致。
2 “以人为本”理念在我院人力资源管理中的实践
2.1 建立和完善“以人为本”的现代医院人力资源管理机制
“以人为本”现代医院人力资源管理是把人作为最重要的资源，从人才的招聘、录用、培养、使用等涉及人的培养与成长的一系列系统工程中建立一套科学的、能够持续激发职工创造力和工作热情的环境和机制［1］，从而不断提高医院参与竞争和可持续发展的实力。
我院领导非常重视医院人力资源管理，从人力资源管理政策的制定、执行，医院人力资源的规划、中层干部的甄选，到员工的招聘、录用、培训、绩效考核体系的形成与实施等建立了一套科学的机制。通过前瞻性的工作完成员工的选、用、育、留，从而达到以人力资源的不断增值为前提，实现医院的战略目标。
2.2 以员工为本，构建良好的医院组织文化［2］
坚持“以人为本”的现代医院人力资源管理，要从思想上重视员工，尊重职工的个性、尊严和权利，充分考虑到他们的需求和情感，加强沟通，听取他们对医院建设与发展的意见和看法,强化医院文化建设，努力培育员工的归属感和忠诚度。
我院领导经常与员工沟通，真正把员工当作医院的管理之本。经常召开座谈会，请大家评议、献计献策，处处体现出尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造［3］。此外，医院还通过一系列举措如每年安排职工体检、定期开展丰富多彩的文化活动、创办院刊、开设院网、职工生日赠送蛋糕和贺卡、节日慰问、生病探望、新年举办形式多样的联欢晚会、发放餐费、交通费及电话费补助等，塑造了良好的医院组织文化，在员工中产生了巨大的向心力和凝聚力。
2.3 提供员工学习平台，重视医院人才队伍的培训
杰克.韦尔奇曾说过：“培训是老板给职工最好的礼物”［4］。从人力资源开发的角度出发，我院非常重视对员工的培训，立足做好现有人员培养，深入挖掘专业技术人员的潜力，建立了一整套的人才培养体系,使医院成为培养人才的摇篮和人才施展才华的基地。具体做法是：⑴抓好住院医师规范化培训，有计划地安排年轻医生轮科工作，打好临床基本功;⑵根据医院专科和个人发展方向，选派人员到上级医院进行对口专业的进修学习，使医院专科人才队伍建设不断加强。他们通过进修学习，掌握了本专业最新发展方向和动态，医院业务得到了拓展，自身的业务素质也大有提高;⑶经常邀请著名专家教授前来讲学，选派人员外出参加学术交流会，营造浓厚的学习、学术氛围;⑷积极鼓励员工参加在职继续教育;⑸建立《科研奖励实施细则》，鼓励科研创新，激励专业技术人才提升技术层次。
2.4 发挥激励机制，大胆任用人才，建设专业技术人才梯队
医院注重管理观念的更新，积极探索适应新时期医院发展人才使用机制，打破管理干部任职终身制，本着公平、公正、公开的原则实行中层干部竞争上岗，变过去的“相马”为“赛马”，公开选拔学科带头人。我们的中层干部竞聘上岗，就是要比能力、比勇气、比成绩、比水平，好坏不再仅仅是院长说了算，而要充分考虑科室和群众代表的意见。
同时，医院根据各科室实际业务情况和人员情况，制定相应的专业技术人员梯队建设规划，通过培养学科带头人、骨干，为员工积极创造条件，搭建事业平台，为每个人开创广阔的事业发展空间，满足他们在自我价值和事业发展上的需求，从而激发更大的工作热情。
3 “以人为本”医院人力资源管理的意义
3.1 “以人为本”现代医院人力资源管理，突出了人在管理中的地位，调动了人诚恳履职的积极性，把医院目标与员工的自我目标有机的结合起来，使管理效果达到最优。
3.2 建立和完善“以人为本”的医院人力资源管理机制，使职工从“要我做”变成“我要做”的自我管理状态，通过激励职工不断奋发向上，产生和实现新的目标，使医院保持持续发展的后劲。
3.3 “以人为本”的现代医院人力资源管理确立人力资源是第一资源的观念，致力于人与医院的共同发展，把员工看作医院的首要资产，注重职工的个人发展，在充分发挥他们的潜能和创造性的同时注重满足他们的自我实现需求，将人才实现自身价值的目标同医院发展的目标有机结合起来。通过激发员工的工作积极性，满足其成就感，让人才创造自身价值的能力及时转化为单位整体利益与效益，实现职工发展与单位利益的“双赢”。
总而言之，现代医院要在市场经济竞争中寻求发展，就必须把人力资源建设作为医院的战略目标来抓，坚持和贯彻“以人为本”的理念，使人与工作和谐地融合起来，实现从传统的人事行政管理向现代人力资源管理的转变。
【参考文献】
［1］郑新力，杜智.人本理念在医院管理中的实践［J］.中华医院管理杂志，2006,22(2):105-108.
［2］陈四军，李姣芬.坚持以人为本，加强医院文化建设［J］.中国民康医学，2007，19（10）:916-917.
［3］王春兰 王小平.加强人才队伍建设 提升医院核心竞争力［J］.现代医院管理，2007，（5）:51-53.
［4］戴立萍，郭杏雅，陈梅兰，等.以人为本理念在医院人力资源管理中的应用和体会［J］.中华医院管理杂志，2006，22（1）:36-37.
作者单位：深圳市康宁医院，广东 深圳 518020