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【关键词】 护理
人性化护理是以“关爱生命，关爱患者”为主题，把爱心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中。人性化护理在手术室中的应用，也是手术室工作重要的组成部分，其目的是保证患者的安全，使手术顺利进行。因此，人性化护理的对象不仅是手术患者，同时也包括手术者和患者家属。 手术室护士在工作中应探索每个阶段不同角色的心理规律，用最佳的心理护理措施来影响不同角色的心理活动。心理护理措施不仅包括语言，也包括护士的精神状态和举止。
1 术前
手术室护士的人性化护理工作对象主要是手术患者。多数患者术前对手术有恐惧紧张和焦虑心理。手术前一天巡回护士到病房访视患者，介绍手术室环境、设施、麻醉方法等，对手术患者提出的问题，从关怀、安慰、解释和鼓舞着手，设法解除其思想顾虑和焦急情绪，以取得其对手术的信心。这时，护士应该是举止端庄、语言文明、态度和蔼。
患者进入手术室后，由于对周围环境较陌生而紧张，巡回护士将背景音乐打开并主动与患者进行再沟通，及时为患者遮盖中单，让其感觉受到尊重。并做三查七对和解释工作，让患者感到放心和有安全感。对幼儿则应给予慈母般的爱，善于诱导鼓励其勇敢精神或找玩具给他们，使之能较好地配合，顺利进入麻醉阶段。
2 术中
大部分患者麻醉后已处于睡眠状态，此时手术室护士工作是配合手术者围手术中的处理。手术一开始，手术室护士应该是精力充沛、忙而不乱、精神高度集中，要抛弃一切繁琐的杂事，全力确保手术过程的顺利进行。
另外，如遇危重患者、病情突变，护士应具备善于应变的精神状态和能力，沉着冷静，机智灵活，分秒必争，协助麻醉者和手术者，及时、准确、有效地执行各种口头医嘱，及时供应一些急救器材，并保证输液通道畅通。
如碰到手术不顺利，护士虽然已尽到最大努力，还经常受到手术者的埋怨、发脾气等。此时，要理解术者的心情，不能顶撞并要积极想办法、出主意。必要时，给予适当语言调节情绪。
3 术后
手术室护士应从紧张的精神状态转为冷静、认真、细心地清点手术器械及各种物品，认真填写巡回记录单，包扎切口，清洁皮肤，保暖，和麻醉师一起将患者送回病房。并对术后2～3天的手术患者进行回访。
实施手术前为患者服务的六个一：说一声亲切的问候、推一副整洁的担架车、做一次认真的查对、给一个无菌的环境、备一张安全的手术床、有一次详细的宣教。手术中为患者服务的六个一：拿一条遮挡的中单、摆一个舒适的体位、做一次严格的清点、送一句衷心的祝福、录一份标准的费用、有一次术后的回访。为手术医生服务的六个一：准备一身适宜的着装、订购一份可口的加餐、保证一壶饮用的开水、提供一套齐全的器械、实施一次主动的配合、征求一次工作的意见。为病人家属建立家属等候区，并设有桌椅、开水、报纸和杂志。
总之，人性化护理在手术室的应用，目的是为手术创造良好的条件，保障手术患者的安全。因此，手术室护士在工作中要保持良好的心态，正确认识自己，客观评价自己的能力，拓宽自己的知识面，要不断更新护理理念。通过加强与患者沟通，理解患者的需要和想法，能增强护士的服务意识，改善护患关系，提高护理质量。
作者单位：解放军第252医院麻醉科，河北 保定 071000