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【关键词】 精神科护士 压力 措施探讨
在市场经济与服务竞争的当今社会，人们对护理工作提出了更高的要求。尤其是精神科护士，不仅要有娴熟的专业技术、高度的责任心，还要有与之相应的心理素质及临床综合能力。然而，由于职业的特殊性、超负荷的工作和复杂的人际关系给护士造成很大的心理压力，影响着护士的身心健康，从而影响护理质量及护理事业的提高及发展。认真分析护士压力的原因，探讨其应对措施，对提高护理质量及推动护理事业发展具有重要意义。
1 护士压力源分析
1.1 与特殊工作性质有关的压力 由于精神病患者的特殊性，护士不仅要关注其躯体症状，还要细致、耐心地观察其精神症状,及时给予相应的护理措施,应对患者的精神变化及暴力行为，防止意外事件发生。护理工作平凡、琐碎、繁重和护士精神长期处于紧张状态，加上普遍的护理缺编，生活无规律和家庭责任及家务琐事，护士经常精力透支，日积月累对护士的健康产生了伤害。尤其是女护士还要承受月经、怀孕、分娩、更年期等生理变化而出现的心理问题，更是增加了工作压力。
1.2 职业风险压力 由于护士每天面对各种精神病患者，必须及时、细心观察患者的病情并迅速做出反应，容不得半点疏忽,有的甚至危及患者及医护人员的生命。护士必须承担相应的责任，杜绝工作中的差错、事故是每个护士努力的方向。
1.3 复杂的人际关系带来的压力 护士在工作中产生的人际关系错综复杂,如与同事、护理管理者之间，如不能妥善处理就会陷入人际关系的困境和冲突而影响护士工作。尤其是护患关系,由于面对的是精神病患者，即使遇到严重的歪曲事实而被误解和冤枉，遇到患者言行及人身攻击必须保持平和和冷静，压抑自身感受，继续工作。
1.4 知识更新的压力 科学技术的发展、医疗仪器的更新、新的检查和治疗手段层出不穷，对护士技能更新提出新的要求。学习新知识、新技术、新理论，不断创新，提供“以人为本”的高质量护理才能跟上护理事业的发展,平时还要迎接上级职能部门的各种检查,这就迫使护士完成紧张工作之余回家还要努力学习，这给护士带来新的挑战。
2 相关应对措施
2.1 关心护士及合理安排工作时间与班次 积极疏导不良情绪，提高心理调节能力，加强业务训练，提高应对能力。针对病房特点增加男护士人数，使男护士的介入有利于护理工作的发展［1］。合理调配人员，保证护士足够休息和睡眠。
2.2 提高护士的心理素质、业务能力及加强责任心 护士职业心理素质的优劣直接影响到护理工作质量［2］，对护士加强心理学知识的培训和职业心理素质的培养，提高对工作环境和各种压力的承受能力，缓解心理压力。提高适应能力及业务素质能力，不断充实自己，积极调整心态，减少压力侵袭，加强责任心，认真细致地完成工作。
2.3 为护士创造良好的工作环境与条件 组织多项活动丰富业余生活，以积极的方式放松身心。引导护士学会适当发泄疏解压力，以健康的心理进行工作。当发生护患矛盾时，一方面以“患者为中心"积极引导护士，一方面设身处地体谅护士，化解矛盾，关心理解他们的感受，从根本上提高护理质量。
2.4 努力营造平等竞争人文环境 形成激励机制，积极鼓励和提高业务水平突出的护理人员，发挥其工作能力和成就感，鼓励有科研意识的护士参加课题研究的尝试，体现自我价值，增强自信心。
综上所述，针对护士压力源，采取有效应对措施，变压力为动力，使护士在为患者提供满意服务中获取成功的喜悦。构建和谐的护患关系，杜绝差错、事故的发生，提高住院患者的满意度。良好的工作环境、高超的业务理念是护理工作得以发展的根本保障。
【参考文献】
1］ 唐微韵.精神科男性护理人员临床综合能力的测评［J］.上海护理，2005，（3）：1-3.
［2］ 戴肖松,营 平,周德华，等.护士职业心理素质培养的实践［J］.中华护理杂志，2006，41（4）：347-349.
作者单位：河南省洛阳荣康医院，河南 洛阳 471013