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随着医学模式的转变，患者的心理护理变的尤为重要，但人们往往只注重住院患者的心理护理，而门诊患者特别是注射室患者由于停留时间短，心理护理很容易被忽视。但据笔者在门诊工作多年发现在治疗时出现的一些意外很多是由于心理因素造成的，所以做好门诊注射患者的心理护理是非常重要的。
1 患者的心理状态
患者大多表现为精神紧张，惧怕疼痛，常出现自我保护动作;渴望安全、准确的注射;还有对药物产生依赖甚至达到迷信的程度;也有渴望通过注射某种药物而产生奇效，或顾虑所用药物副作用大、效果不好等而自行停药延误病情。
2 心理护理方法
2.1 消除患者恐惧心理，提高疼痛阈值 注射时的疼痛是由于机械性和化学性药物刺激所引起的，疼痛程度因人而异，疼痛阈值也有很大的差别。焦虑和恐惧时往往使疼痛阈明显降低，而心情愉快则疼痛阈提高。因此，对不同的患者，应采取不同的语言和方式引导病人心境转移，消除恐惧心理，提高疼痛阈。
2.1.1 青年人 应采取鼓舞、激励性语言，比如，对男青年患者说:“小伙子还怕打针?就象蛟子咬一口。”通过简单的对话使患者的紧张心理得到放松，从而增加对疼痛的耐受性。
2.1.2 老年人 突出的要求是被重视、受尊敬。因此，对老年患者应施以尊称，主动热情地与之交谈，使他们感到温暖，感到自己受到了尊重而产生心理满足，从而改变对疼痛的敏感性。
2.1.3 患儿 在注射时和其父母一起分散孩子的注意力，减轻患儿的疼痛知觉。对学龄前儿童则采用鼓励、夸奖、安慰性语言或让其父母讲故事分散注意力。通过这些方法，患儿在注射时哭闹的现象大大减少。采用积极暗示性语言，表示自己技术高，打针不痛，使患者以信赖的心情接受注射，情绪稳定，肌肉放松，降低疼痛的感受性。
2.2 以娴熟的技术，使患者产生信任与安全感 注射时操作要做到稳、准、快、好。即动作轻巧协调，准确无误，手疾眼快，干净利落，从举动上给患者以安慰，使其感觉到为自己注射的是一位和蔼可亲、技术熟练又认真负责的护士，从而解除不安全的心理障碍。
2.3 加强护理宣教，消除患者对药物的依赖心理和顾虑心理 利用为患者注射的时间，以通俗易懂的语言，结合患者的病情和所用的药物，讲解疾病的知识和药物的作用，以消除其某些“好药”的依赖心理或顾虑心理，使其自觉坚持治疗。消除患者的紧张、悲观情绪，树立战胜疾病的信心。
对于极度悲观、痛苦的重症患者，要给予精神上的安慰，向他们解释治疗疾病是一个连续的过程，让他们确信在医生和护士的治疗下一定会痊愈。
所以，只有做好注射时患者的心理护理，才能使患者在最佳状态下接受治疗、配合治疗、促进疾病痊愈。
（编辑新 竹）
作者单位:250002山东省通信公司门诊部