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加强医院卫生行风建设是“三个代表”和“三贴近”重要思想的具体体现，也是广大群众和社会各界十分关注的“看病贵，看病难”热点问题，围绕“医院生存与发展”主题，把行风建设工作与开展“以病人为中心，创文明优质服务”活动，“向社会公开服务承诺”活动，紧密结合起来。帮助医务工作者树立正确的世界观、价格观、人生观。坚持与各种不正之风和消极腐败现象作斗争，树立全心全意为人民服务的思想。具体来说，加强行风建设有以下几个方面。
1 行风建设工作是规范医疗服务行为的有效途径
医疗卫生法律法规、部门规章、卫生行业标准和医院制定的医疗规章制度，都是医务人员应遵守的行为规范。随着医疗卫生体制改革的不断深入，医务人员的思想观念也在逐步改变，要使这些法律、法规、规章制度真正落实到实处，除了医务人员自觉遵守外，还要对其进行职业道德教育、业务培训，以及社会各界的评议和监督才能实现，因此行风建设工作正是规范医疗服务行为的有效途径。
2 行风建设工作是解决社会和医患矛盾的有效方法
加强行风建设工作是医患之间构筑的一座双向交流桥梁，推行医务公开，公示收费项目标准和药价，向社会公开服务承诺，设立导医台，真正让病人走进医院“明白看病、明白花钱”，尊重了病人的知情权、自主权。开展医患沟通工作，让患者“看”到医务人员的服务，“听”到医务人员的服务，“感”到医务人员的服务，通过沟通使医患信息不对的矛盾得到缓解，从而拉近医患双方的距离，真正建立起相互尊重、信任、平等、合作的医患关系。
3 行风建设工作是巩固文明创建成果的有效措施
精神文明建设以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高人的思想道德素质、科学文化素质和健康素质为主要任务。坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活，重在建设，注意实际，多办实事。医院行风建设出发点是始终把维护人民群众的健康权益放在第一位，落实点为改善服务态度，提高服务质量，拉近医患之间距离，最大限度地满足人民群众的需求，因此说行风建设是巩固文明创建成果的有效措施。
4 行风建设工作是提高医疗质量的有效渠道
医疗质量的提高受很多因素影响，医务人员的医德医风，如果劳动纪律不严，上班时间经常脱岗、迟到早退。一是容易造成医疗纠纷和事故发生，二是导致社会及患者对医院的服务态度不满。如果病人对医院不信任、不理解、不配合。即使有一个正确的治疗方案，也难以顺利完成诊疗计划。如果我们医务人员服务中态度生硬、言语不当、举止不端庄等等，造成病人心理障碍，可直接影响疾病的转归，导致医疗质量下降，因此说加强行风建设是提高医疗质量的一个有效渠道。
总之，加强行风建设，为医院的精神文明建设、医德医风建设和医院的生存与发展起到了强有力的推动作用。在新形势下深入开展纠正行业不正之风，加强行风建设的过程中，我们要把行风建设工作当作一个长期的工作任务来抓，真正做到“以病人为中心，让百姓满意”，不断提升医疗服务水平，实现医患关系的零距离，努力树行业新形象，为医院的行风建设，献计献策，做出我们应有的贡献。
作者单位： 225500 江苏姜堰，姜堰市溱湖医院
（编辑：林剑雷）