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[关键词] 妇幼保健；医院; 管理
医疗模式已进入市场经济时代，各家医院在规模、设备、技术、专家知名度、价格等方面开展竞争，与同级的综合医院相比，妇幼保健医院具有规模小、设置简单、技术力量单薄、医疗科室少等特点。过去妇幼保健医院以保健为主，近几年才有部分业务发展，艰难地适应市场竞争。加快妇幼保健的发展步伐是发展的需要，因此，改变妇幼保健医院管理理念势在必行。我们在妇幼医院管理方面进行了一些探讨，现报告如下供同行参考。
1 突出特色
妇幼保健医院是以妇女、儿童为服务对象，以保健为特点的医疗单位，我们的特色可以做“保健”，例如开设孕产妇、儿童、更年期妇女保健学校，建立妇女、儿童健康档案，并提出一系列优惠方便政策，开通妇女、儿童、120安全通道，开展系统的、全面的、连续的健康追踪服务。加强妇幼机构人才培训，提高妇幼机构整体素质，提高妇幼保健医院的社会知名度、影响力。
2 加强人才培养
只有有人才，才能带动医院的发展。因此要制定长远的人才培养计划，选拔一些能吃苦、有一定理论实践基础和专业特长的人进行重点培养，使之能成为某学科带头人。同时鼓励学习，尽可能让职工有更多的学习机会，学习回来的人要介绍自己学习内容和体会，传授学到的新知识新技术，达到让医护人员共同提高的目的。以病人为本，尊重病人对病情的知情权以及对医疗市场和治疗方法等的选择权。医院建立完善制度及治疗规范，及时向医生反馈病人的信息、要求。对病人可以开展各种促销活动，例如开设积分卡、免费体检卡、爱心卡等，一切是以病人第一，给病人实惠。
3 集思广益
深入群众，博听细品群众意见，采纳可行性建议，未采纳的意见和建议要及时解释弃用的理由。加强团队管理，提倡团队精神和团队合作，增加凝聚力，及时果断解决医疗营运和质量问题，遇到困难，大家共同克服，无怨无悔，平时互相督促，减少医疗消耗。
妇幼保健医院在“硬件”上不及综合性医院，但可以在服务上下功夫，可考虑给患者方便、及时、周到、亲切、便宜、有效、安全、舒适、持久解决病人所需等，真正地让患者尝到“甜头”，赢得病人。实行优质服务是妇幼保健医院占领医疗市场的重要手段。
(咸宁市妇幼保健院，湖北 咸宁 437000)
(编辑：张天飞)