语言艺术在精神科护理中的重要性

    语言是人与人互通信息、交流思想感情的重要工具。众所周知，优美、文雅、婉转的语言总让人感到兴奋、愉快、心情舒畅，易于接受；而粗鲁、低俗、生硬的语言却往往让人感到愤恨、压抑、反感，产生抵触情绪。在对精神病病人的治疗中，以语言交流为主要手段的心理治疗占相当比重，精神科护理人员如在病人的心理护理及心理治疗中应用恰当的语言艺术，必将对病人的康复起到意想不到的效果。

　　1  适当应用语言艺术，可以增进护患关系，有利于全面、真实地获取病情并治疗

　　精神科的病人，都存在思维及认知行为等单方面或多方面的障碍，而且由于病人年龄、性别、文化、社会背景、教育程度、经济及生活习惯等方面的不同，其对住院的反应各不相同，对医护人员的态度也存在差别。精神科护士在与病人交流时，语言要有艺术性，科学性、安慰性、应用要巧妙，针对不同病人采取不同的语言形式及态度，取得病人信任，使其愿意交流，才有可能全面了解病人的情况，以明确病人的心理障碍类型，采取相应治疗。比如：对一些年龄较大、工作资历较深的病人，不论其有无攻击行为，都要用尊敬、温和的语言与病人接触，易于得到病人的认可。而对于年轻人，则要同情并尊敬他们，交谈中注意耐心倾听，并不时予以启发、暗示、鼓励，不要当面批驳、挖苦、讥笑，以免其产生防卫心理，不利于获取详细病情并制定治疗计划。而且在病人存在抵触情绪时，进行心理护理往往也达不到促进治疗的目的而影响病人康复，甚至发生意外。

　　2  恰当应用语言艺术，能提高病人对治疗的依从性，利于病人康复

　　精神分裂症病人自知力缺失，即病人对自己所处的病理状态缺乏认识，不认为自己有病。所以，大部分病人都拒绝治疗，尤其是药物治疗。在各级精神病医院，都会有相当多的病人采取各种方法拒服药物，他们或将药物藏到衣袖内或混到剩菜内或藏在舌下伺机丢掉，使治疗效果的观察失去真实性，药物用量和治疗方案的调整没有依据，若采取强硬、命令的语气只会适得其反。这时，护士就应注意同病人交流的方式，恰当运用语言技巧。比如：长期患抑郁症的病人，认为当前的药物不能治疗他的病。护士就用肯定的语气告诉他，他用的药物是各国专家共同针对治疗他这种疾病而研制的最新特效药，使其建立对治疗的信心，变被动为主动，将药物服下。这样，护理人员既节省时间和精力，还能取得病人较好的治疗依从性。

　　3  注意语言艺术的应用，是护理人员良好医德修养的体现

　　由于精神科护理工作的特殊性，护士长期和思维、认知、行为存在障碍的病人接触，当病人情绪不稳定时，护士的某句话就可能引起病人的反感，而遭到其谩骂甚至人身攻击。要避免这种情况，要求护士对待病人态度要谦和，不贬低、讥笑、挖苦他们，不用命令、强制性语言，应多鼓励、赞扬病人，多用商量的口吻和病人交谈。这既是护理工作本身对个人修养的要求，也是良好医德的体现。

　　总之，护士的语言艺术在精神科护理中是十分重要的，它直接影响病人的身心健康和治疗效果。因此，护士要掌握语言交流的技巧，给每位病人及家属留下一个语言亲切、有知识、有修养的印象，从而塑造良好的自我形象。

　　作者单位： 252000 山东聊城，聊城市第四人民医院

　　(编辑：小  南)