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护士是为人类提供健康服务的特殊群体，她（他）们必须具备良好的素质，才能更好地为患者服务。护士的素质包括道德、形象、心理、语言、业务等方面，随着社会的发展、医学的进步及护理模式的转变，护士的素质在促进病人健康的恢复中起着举足轻重的作用。
1 护士的道德与病人健康
在以病人为中心的整体护理思想指导下，护士只有具备正确的人生观和崇高的道德情操，才能忠诚于护理事业。护士在工作中必须不论病人的职业、地位、性别、外貌如何而对他们一视同仁，必须严格遵守护理规章制度。护士为病人的护理处置大部分是单独操作或是在病人失去知觉、不知情的情况下完成，此时是凭良心、责任心行事，如:生命体征不测就随便记录、随便减少用药次数、消毒不严格等，都是极不道德的护理行为，必须坚决杜绝，才能保证病人的健康。
2 护士的形象与病人健康
护士的形象不仅包括身材、容貌、语音等客观因素，更包括仪表、姿态、表情、情绪等主观因素，这些都直接影响着护理信息的接收和传递。如果护士衣帽不整洁、语言粗俗、操作不规范，就会让病人产生疑虑和心理压力，甚至加重病情。如果护士仪表端庄、谈吐得体、有条不紊、操作规范熟练，就会增强病人的安全感和信赖感，从而配合治疗，促进健康的恢复。
3 护士的心理与病人健康
心理素质包括对人和事物变化的反应能力、观察能力、处理态度以及对自身情绪的调节等方面。一名合格的护士，反应必须迅速、观察必须敏锐，同时还要善于调整自身的情绪，不能将消极的情感因素带到工作中，更不能让自己的喜怒哀乐影响工作，这样的护士才能让病人放心、安心，促进疾病的转归。
4 护士的语言与病人健康
语言是人与人之间交流、沟通的工具，也是新护理模式下提高工作质量的手段。整体护理要求护士必须在全面了解病人情况的前提下提出护理诊断、制定护理计划、实施护理措施、评价护理效果等，而这些当中几乎有4/5要靠语言交流来完成。护理语言讲求科学性、艺术性和灵活性，这样才能促进良好护患关系的建立。因此，护士在工作中必须使用文明礼貌用语，在与患者交谈时应和蔼谦虚，谈吐文雅、音调适中，频率不易过快，倾听患者叙述时应耐心专注。柔和悦耳的交谈对病人来说是一种享受和安慰，与药物治疗达到相辅相承的效果;相反，生硬、责备、喝斥、不耐烦的语言，对病人是一种恶性刺激，会让病人对医务人员丧失信任，对治疗效果产生怀疑，甚至加重病情。
5 护士的业务与病人健康
护士的业务素质包括理论知识、临床经验、操作技能等方面，这是做好护理工作必须具备的条件。
理论能够指导实践，具备扎实的理论知识，是做好护理工作的重要基础。比如，肝昏迷发生前期，患者往往有躁动、谵妄、幻觉等神志上的改变，这是由于肝脏对氨的代谢降低致使血氨浓度增高而引起的精神症状，只有掌握了这一理论知识，才能在工作中有的放矢地观察患者神志的变化，及时向医生报告病情，以掌握最佳治疗时机。
护士的临床经验，是保证护理质量的必要条件，而这些必须从护理实践中不断积累。如:提高静脉穿刺成功率的条件有局部保暖、有计划地保护静脉、遇有刺激性药物时适当调节滴速、浓度等;气胸病人经皮置管闭式引流后突然烦躁不安，应考虑是否引流管不畅或病情有变化等等，这些经验，都要在护理实践中不断积累。 熟练的护理操作技术，是提高护理效率的前提。随着科学技术的飞速发展，应用在临床护理的仪器设备越来越多，操作也越来越复杂，只有在熟练掌握了这些器械的性能、操作方法后，才能在实际工作中运用自如。
综上所述，护士的素质对促进病人健康的恢复有着不容忽视的作用，而如何提高护士的素质，也应该成为护理教育乃至社会教育工作者必须重视的问题。
作者单位:110002辽宁沈阳医学院附属第二医院