点击显示 收起
1 要积极主动，热情接诊
急诊病人来到急诊科，往往不知所措，心情焦虑，自认为病情重，有生命危险，要求急救。护士对病人应态度和蔼，并做必要的检查。
2 要有高度的责任心
这是做好心理护理的前提，对急诊病人要区分急而不危，危而不显。对病情不很重，但内心紧张，对疾病症状反应强烈，情绪不稳定的患者，护士不能烦躁，要用温暖同情的语言使病人消除恐惧心理，树立战胜疾病的信心，配合治疗。
3 消除患者紧张恐惧心理
这是一种有效的心理护理。护士一旦得到急诊病人的信息，应立即同医生采取抢救措施。一般急重症病人，由于病情急，来势猛，缺乏心理准备而惊恐不安，不时发出呻吟和呼救，护士要冷静、沉着，凭借自己娴熟的操作技术，忙而不乱，使患者产生安全感，稳定情绪，消除恐惧心理，配合治疗。相反动作慌乱极易使病人产生恐惧心理，加重病情。
4 要关心、同情、体贴急诊病人
对疾病型的和自杀型的，应及时做好心理护理，要有急病人之所急，痛苦人之所痛的态度，对她们应一视同仁。要根据不同患者的心理特点，注意交谈技巧，取得病人的信任，建立良好的护患关系，并通过良好的语言表情、风格和行为去影响患者，用真诚的心去温暖他们痛苦的心灵，唤起其对生活的爱。
5 重视急诊室患者家属的心理
急诊病人家属的心情大都担忧、焦虑不安、易激动、不冷静。护理人员应理解家属的心情，在做好抢救工作的同时，对家属要有同情心、耐心，尽可能向他介绍病的情况，使之配合医护人员的工作，保持抢救室良好的工作环境，使抢救工作顺利进行。
6 要有人道主义精神
有少数急诊危重者经抢救无效而死亡，护士在通知其家属时，应告之病情危险，抢救有困难，可能会死亡，使家属有一定的心理，思想准备后再告之死亡的消息，对因车祸、工伤死亡者，其家属未及时赶到，也要作必要和妥善处理。
作者单位:017000内蒙古鄂尔多斯市东胜区人民医院