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健康教育是指导人们建立和形成有益于健康状况行为和生活方式，以消除危险因素，更好地促进和保护群众健康。门诊健康是一种治疗方法是降低医疗费用，提高医疗设备利用率的有效途径。因此，如何做门诊健康教育工作，是医院门诊工作者的重要课题之一。
1 门诊就诊患者的特点
1.1 停留时间短 流动性大，针对性差，难以进行系统教育。
1.2 患者有差异 每位患者的身体状况，疾病的病种、病因、预后等各有差异，患者的职业、性别、年龄、生理状况、文化教养、风俗习惯，对医疗的需求等也各有不同。
1.3 患者关心的问题多 自己是否有病?患了什么病?有什么特效药?能否尽快治愈?希望一流的专家应诊，尽快明确诊断，得到最佳治疗方案，最好不要住院治疗。
2 门诊健康教育方法
门诊健康教育的形式灵活多样，但常见的有语言教育、文字教育、形象教育、电化教育、综合教育等方法。
2.1 口头宣传 口头宣传是一种最基本的健康教育方法，使用方便，机动灵活，适应性强，可随时随地进行，可充分利用语调、表情等语言颇有生命力、说服力。但口头宣传不足之处是听众有限，口述内容有时听众不易全部领会，在门诊宣传一般多为专题讲座和广播讲座。
2.2 专题讲座 讲演者要做好充分准备工作，每次讲一种疾病的预防和治疗对所讲内容应系统了解，深入浅出一般不超过十分钟，力争在最短时间内向病人介绍一种病的防治知识，还要随时回答患者提出的问题。
2.3 广播讲座 通过低音或有线广播进行宣传教育，广播的特点是播送范围广，听众多，各门诊科室候诊患者分散收听，该形式比单纯口头讲的宣传要好。
2.4 文字宣传 比口头宣传更优越一些，不受时间和空间限制。在医院门诊常用的文字宣传方式有标语、板报、传单、小册子等，统筹规划，定期更换健康教育内容，以常见病、多发病、流行病的防治以及指导人们建立有益的健康行为和生活方式的科普知识为主，版面设计力求美观大方、内容短小精悍、语言通俗易懂。
2.5 形象宣传 形象宣传有实感，常用的方法有宣传画、挂图、图片等。宣传画主题突出，色彩鲜艳，构思新颖，文字简练，标题醒目，让群众一看就懂，设计绘制挂图看病让病人加深对防病知识理解，也是医学知识讲座的教材，照片要真实性强，感染力强，鼓舞教育作用大，如为照片配说明，其效果更佳。
2.6 视明教育 在门诊各专科和大厅设置闭路电视，门诊部办公室实施监控。将疾病的防治、康复、护理建立良好的健康行为和生活方式的科普知识，以及特色专科，新技术，项目等通过录像带、光盘在正常开诊时间滚动播放。
3 体会
随着人民的生活质量逐步提高，人们能主动定期到医院体检，目前健康教育工作已引起社会各界及医院的高度重视，医院开展健康教育是有明显优势，病人对医务人员介绍健康保健知识深信不疑，加之各科的科普园地，图文并茂效果显著，为适应新的医学模式，门诊对病人进行健康教育的活动是非常重要的，它有助于合理利用医疗资源，有助于提高医院在公众中的形象，维护良好的医患关系不断提高医院的医疗质量和科学管理水平。
作者单位:443000湖北宜昌，三峡大学第一临床医学院、宜昌市中心人民医院
（编辑:李 弋）