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做任何工作都应具备做好该项工作的良好品质。作为一名护士，工作对象是需要护理的病人，就更需要具有优良的护德素养，才能在平凡的护理工作岗位上真正体现全心全意为患者服务，才能体现自我价值和创造良好的社会价值。从而推动护理事业的健康发展。笔者从事临床工作十余年，深深体会到良好的护德素养是做好护理工作的基础。下面就从护士的言语、行为、心理、操作技能、观察能力等方面浅谈护德素养在护理工作中的应用。
1 语言护德素养与护理
俗话说：眼睛是心灵的窗户。那语言就是思想情感信息交流的工具，是沟通的最佳方式。恰当的词语，和缓的语调，文雅的谈吐能给人以一种高雅的气质和宽容的气度，甚至让听者有种享受语言艺术的感受。同时，吐字清晰、表达正确、语言流畅、简单明了则表明一个人的文化素养与职业素质修养。工作中使用文明、礼貌、规范用语，能使患者感觉热情、亲切、宽慰，既而产生依赖感与安全感。反之，使用生、冷、硬、顶、没有商量的余地的话语会给病人带来恶性刺激，产生恐惧和紧张心理，表现出不信任、不配合治疗护理的现象，对护理人员所做的一切感到怀疑等等。可见，语言作为传递信息交流思想的工具在护德素养中显得尤为重要。
2 行为护德素养与护理
一个人的行为完美主要体现在其平时的一言一行。例如，上班时衣帽整洁、仪表端庄、动作轻柔，将给人一种精神饱满稳重感。走进病房面带微笑，轻轻的一声问候，会给病人带来一种亲切感、信任感，激发起病人治疗的积极情绪。但是一个人的行为在很大程度上取决于其个性特征和心理承受能力。工作中，个别护士在心情不好、工作不顺心，或遇到挫折时，把这些消极情绪带到工作中，以至于态度冷漠，或对病人不理不睬，或冲撞病人，引起病人的不满和不理解，甚至可影响同事间的团结，造成工作上的不协调。因此，作为一名医护工作者平时要加强自己的护德培养，增强自己情感的自控调节能力，用职业道德规范来约束自己的行为。
3 心理素养与护理
护士的心理应该是健康，积极向上的，同时也应具有高尚的道德情操，严肃认真的工作态度，一丝不苟的工作作风，始终以乐观开朗的愉快情绪对待病人，不因个人的情绪或不愉快的事，影响对病人的态度，要善于谅解别人，不斤斤计较个人得失，始终使自己的心理处于最佳状态，为病人提供优质、高效，充分体现以人为本的整体护理。
4 娴熟的操作技能与护理
工作中娴熟的操作技能以及对待各种操作所持有的态度，反映了一个护理人员的护理道德水准，也是衡量护士业务能力的一把标尺。护士在执行各项操作前，应认真执行三查七对，并说明操作目的及有关注意事项解释到位。如果在工作中表现为大大咧咧、不细致、不严肃认真，忽略细小环节，将会使自己的工作陷入被动局面，甚至引发医疗纠纷。可见，认真细致的工作作风、轻柔娴熟的操作技能、关心体贴的话语可缩短护患之间的距离。因此，每个护士在执行工作时，首先要了解病人的心理状态、需求以及对疾病的认知程度，做到心中有数，从而创造一个舒适、温和的良好工作环境。
5 观察能力与护理
在住院治疗过程中，护士与病人的接触最多，时间最长，病人的第一手资料也掌握的最全面，这就决定了在病情观察中的主导地位，一个人的观察能力的强弱，虽然取决于工作年限与工作经验，但更重要的取决于一个人对工作的责任心。工作中除了观察病人的生命体征外，还应观察其面色、情绪、心理活动等，哪怕是一声轻轻的叹息声，要用心、用情、善于捕捉稍纵即逝的现象与变化，为治疗提供具有临床价值的科学依据。如果护士在观察中不细心、不负责任、判断失误，可能导致病情恶化，甚至延误抢救时机。因此，临床强调护士“慎独”精神的培养，实际上就是对护理道德观念最好的注脚。护士应自觉培养敏锐的观察能力，做到眼勤、腿勤、嘴勤，充当好医疗工作哨兵的角色，为抢救病人提供可靠的信息和依据。
综上所述，良好的护德素养与临床护理有着密切的关系。因此，一个合格的护士应该具有扎实的理论基础，丰富的临床经验、熟练的技术操作、高尚的思想境界等护德素养，只有具备这些良好的护德素养，工作中才有根本保障，才能更好地服务于临床，真正体现全心全意为患者服务。
作者单位：071000 河北保定，解放军第252医院
(编辑：悦 铭)