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随着医疗技术的不断提高，长寿老人越来越多，老年人的社会、医疗、健康、心理问题越来越突出，对老年人的精神支持也越来越重要。
1 临床资料
本组共300例，男150例，女150例，年龄55～90岁，平均72岁，每个人都患有不同的疾病。
2 老年病人的心理特征
2.1 失落隔绝 离退休后，接触社会减少，信息减少，社会、家庭角色改变，衰老、沟通障碍，疾病困扰，经济负担加重，表现为沉默寡言，表情淡漠或急躁易怒，发脾气。
2.2 恐惧孤独 担心患病，精神特别紧张，恐惧不安、固执，对疾病认知能力差，内心痛苦，精神压力大、思想负担重。
2.3 忧虑急躁 身患多种疾病，例如，糖尿病、肾衰、心衰等都不能根治，还不断的发现新的疾病，给家庭、子女带来负担，情绪不稳定，产生忧虑恐慌不安，过分焦虑等。
3 老年病人的心理护理
3.1 建立良好的护患关系 理解老人的处境，尊重他们的人格，主动与他们打招呼，耐心听取意见，积极想办法解决老年人提出的问题，使他们感到生活的价值所在。诱导解释，使他们从恐惧忧虑中得到解脱，取得老人的信赖，护士应有愉快的情绪，和蔼的态度，恰当的语言，有针对性的安慰、疏导、解释、暗示、鼓励、劝告等措施，引导和帮助患者消除烦恼、理顺情绪，增加心理上的安全感。
3.2 加强与患者家属的配合 当病人处于困境时，一定与家属共同配合，指导家属做简单的护理，如：在家输液时，怎样观察病情、速度，怎样拔针、按压输液部位等，同时观察病人的情绪，适时开导，避免精神刺激，防止病情恶化。
3.3 加强护理宣教 指导病人合理饮食，科学服药，适当运动，针对病人所患的疾病，讲解一些注意事项，用通俗易懂的言语，结合病人的病情，深入浅出的讲解有关疾病的知识。
3.4 培养多种兴趣爱好 老年病人应有多种爱好，养花鸟鱼虫，练琴棋书画，听音乐相声，看电视书报等，以分散对疾病的注意力，患病后正确对待，除按时就医治疗服药外，千万不能增加心理负担。
3.5 观察患者心理变化 从言行举止表情等多方面观察，找出问题后，采取有针对性的措施。例如：焦虑型的要有同情心，耐心、认真的解答他们的问题，解除思想顾虑。
3.6 创造优美舒适的医疗环境 医疗门诊整洁、舒适、明亮，各种宣传黑板报、橱窗、小册子应有尽有，使患者一走进门诊，心情舒畅，利于他们保持良好的心理状态。
4 结果
300例老年患者，通过掌握他们的心理特征和采取心理护理的方法，大大提高了护理质量，有效率达98%。
5 讨论
人口老化是总趋势，在做好各项护理操作、治疗的同时，掌握一些病人的心理特征，针对这些特征，做好心理护理，有利于疾病的康复，已越来越重要。
作者单位： 100000 北京，北京航天中心医院
(编辑：宋 冰)