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急诊病人由于发病比较急、病情比较重，来到医院时特别渴望得到别人的关心，需要护士的关爱。因此一般处于危急状态的病人心理反应十分复杂，这就要求我们护士充分了解并掌握病人的心理状态，用精湛的医疗技术、高度的责任心、敏锐的观察力和充分的同情心，解除病人心理压力，使病人积极主动配合救治，提高抢救质量。现将我科收治的几种常见急诊病人的心理护理报告如下。
1 心肌梗死的病人
这种病人往往出现恐惧、焦虑心理，认为自己的病很危险，随时可能死亡，因此精神极度紧张，惧怕死亡，容易造成交感神经过度兴奋，心肌收缩力加强，心率加快，加重心脏负荷，使病情加重，影响治疗预后。这时，护士的职业素质与心理护理十分重要，首先要态度和蔼，语言亲切，动作柔和，护理周到，在治疗操作中反应灵敏，忙而不乱，给患者讲明紧张对病情不利的因素，并告知心肌梗死并不是不治之症，我们一定用最有效的治疗方法及最好的药物予以治疗。使患者产生信赖感，稳定情绪，减轻精神压力，配合治疗而达到最好的治疗效果。同时，要重视并满足患者家属的心理需求、急诊病人的家属心情大都是担忧、焦虑不安、情绪较激动、不冷静。护理人员应充分理解家属心情，在认真做好抢救工作的同时对家属也要有同情心及耐心，态度和蔼亲切，尽可能向他们介绍病人的情况，让家属配合医护人员工作，保持抢救室有良好的工作环境，使抢救工作能够顺利进行。
2 服毒的病人
服毒的病人年龄不同，轻生的因素各不相同，但是他们大多心胸狭窄，在社会、工作、家庭中受到挫折，想不开而走绝路，但被送到医院后神志清楚者大都产生了悲观、忧郁、羞辱的心理。此时护士应积极主动给予关心和帮助，只要多看病人一眼，多跟病人说一句话，病人的眼神和表情就不一样。因此护士必须具有良好的职业道德，要因人而异，分析病人的心理反应，给予充分的理解、尊重、同情、关心、帮助，用真诚的心去温暖病人受创的心灵，积极开导他们，让他们面对现实和人生，热爱生活，重新扬起生活的风帆。使其主动配合抢救。避免出现拒绝治疗现象而延误宝贵的抢救时间。
3 急腹症的病人
此类病人发病急，疼痛剧烈，故病人常表现为痛苦难忍、焦虑、紧张不安的恐惧心理，他们来到医院对医护人员寄予了很大的希望，急于想得到诊治止痛。这时护士应以急病人所急、痛病人所痛的态度，把病人视为亲人，给病人一种被重视的感觉，赢得病人信任，再根据病人的体征、表现询问病史。依靠自己扎实的专业知识和丰富的工作经验以及敏锐的观察力，区分急而不危与危而不显的病人。对一些病情不严重，但内心紧张对疾病症状反应强烈，辗转不安，情绪不稳定与病情不协调的病人，护士应不能烦躁，应抓住病人的心理特点，用我们温暖同情的语言和行为使病人消除紧张心理，对疾病有正确认识，树立战胜疾病的信心，配合治疗，战胜疾病；有的病人病情严重，但耐受力强，反应差，临床症状不典型。这时护士的观察力和责任心就可以充分体现出来，护士应在紧急情况下冷静、沉着、充满信心，利用自己娴熟的操作技术，为抢救赢得时间。
总之，心理护理作为现代医学模式的重要组成部分，是集护士群体的智慧、爱心和汗水，救病人于危难之中。增加了急诊临床护理的效果，提高了抢救质量。
(编辑：宋 冰)
作者单位： 551700 贵州毕节，毕节地区医院急诊科