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2 强化法律意识的主要对策
2.1 加大普法力度,提高护理人员的法律意识 随着国家法制进程的加快,与护理工作相关的法律、法规不断出台,如《护士管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗废物管理条例》、《消毒管理办法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等。医疗机构要将这些法律、法规知识的教育纳入护理人员继续教育范畴,结合护理工作实际有针对性的进行学习、培训,使广大临床护理人员增强法律意识,认真学法、守法、用法。要坚持“三性”,一是经常性:对护理人员要进行坚持不懈的法律知识教育,从法律的角度审视日常工作。二是针对性:针对护理工作中存在的问题,从法律的角度有的放矢地进行教育。如巡视病房要有记录,书写护理文书时应避免可能引起的法律纠纷的陈述,护理用医疗废弃物要及时消毒处理。三是实效性:要重视法制教育的效果,用法律规范护士的行为,教育护士严格执行各项规章制度,如“三查七对”制度、危重病人床边交接班制度、医疗废弃物处理制度、护理岗位责任制等,做到有法可依、有章可循。
2.2 强化医德医风、在法律的框架内做好护患沟通 护理职业是人类崇高的职业,医疗护理工作又有其特殊性、风险性、局限性。要教育护理人员具备高尚的医德医风和道德情操,牢固树立全心全意为人民服务的思想,把病人的痛苦和生命放在第一位。同时要增强服务意识,在相关法律的框架内建立良好的护患关系,树立以病人为中心的服务意识,在尽可能的范围内满足病人的需要。加强职业道德规范,提高自身素质。加强工作责任心,不断钻研和提高业务能力,更好地为病人服务。强化与病人及其家属的沟通,对待病人一视同仁,建立良好的护患关系,最终使护理行为受法律规范和道德规范的共同约束。
2.3 护理专业应增设与护理有关的法律知识课程 为了培养适应社会发展的护理人才,护理专业应增设法律知识课,对学生进行有关法律知识的教育,增强法律课授课的针对性,使学生了解护理人员在执业过程中的相关法律规定,对实习生要加强管理,实习医院应加强对实习生的法律知识宣传,教育带教老师要能够从法律角度去规范护士的实习行为。使学习拓宽知识面,充实临床经验,不断增强自己的法律意识,为今后工作打下良好基础。
2.4 运用法律知识正确维护护士的正当权益 护理工作直接面对患者,发生医患纠纷时护士往往是病人的首要攻击对象。能否正确维护好自己的正当权益,取决于当事人的法律意识和法律知识,以及处理问题的合理性、合法性。在正常的医疗护理不被病人理解时,应当理智高于一切,解释无效时,请示上级处理;当护士人身安全和正常医疗秩序受到干扰时,请保卫科、院部领导到现场,或拨打110帮助解决;当可能发生纠纷时,要冷静、语言审慎;当护士人身受到损害时,要保留固定证据,争取现场目击证人笔录,可依法提出诉讼。总之,要依法通过各种途径来保护自己的合法权益。
加强护理人员法制观念,自觉地维护病人的权益,以病人为中心、以质量为核心、以优质的服务质量赢得全社会的信赖。
参考文献
1 杜治政.护理学新论.北京:中国科学技术出版社,1991,533,544-557.
2 林菊英.金桥.中华护理全书.南昌:江西科学技术出版社,1993,8.
作者单位:224000江苏省盐城市第三人民医院