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1 心理特征
烧伤多为突发事件引起，在烧伤早期大多数病人因受突然暴力，尤其是头面部烧伤病人，头部、面部水肿、嘴张不开、眼不能睁以及害怕留下后遗症及致残或毁容等。病人往往处于心理应激状态，造成精神负担过重，产生怨天忧人的情绪和任命心理。
病人在接受频繁的换药及手术后会引起不同程度的疼痛，害怕医生护士再次到来，害怕孤独或与亲人分离，表现为悲观失望、情绪淡漠、精神萎靡、哭闹、失眠、食欲不振等。
严重烧伤患者，特别是Ⅲ度烧伤创面愈合后瘢痕增生和挛缩时，易造成毁容和残疾，使患者心理受到打击产生抑郁心理，常表现情绪低落，无勇气面对现实，在绝望中为摆脱身体上和精神上的痛苦，易产生轻生念头，尤其是年轻患者更为突出。
2 对症护理
2.1 掌握患者心理变化的特点 结合临床治疗，有针对性地做好心理引导，因此，要求医护人员利用语言工具和良好的服务态度，消除患者的各种疑虑、担心和自卑，鼓励患者增强战胜疾病的信心与毅力，从而以良好的面貌积极配合治疗，这样往往起到了药物所起不到的作用。
2.2 与病人交流，消除恐惧心理 通过与病人交流来疏导病人。交流有利于理解病人的心理状态，交谈时要掌握好语言与非语言交流:姿态、行为表现等。首要的是要有同情心，语言亲切、态度诚恳，努力创造出一种良好的气氛，交谈方法应根据不同病人的知识水平、性格特征、家庭情况及心理状态等进行具体分析，有步骤地暗示，引导病人从恐惧中摆脱出来，逐渐适应住院环境，解除不必要的思想负担与包袱。同时鼓励患者积极配合治疗，从而树立和增强战胜疾病的信心。
2.3 对患者进行正面教育，避免恶性刺激 如烧伤病房禁放镜子，与患者交谈时应语言温和，不恶语伤人。注意保守患者医密，不有意触及忧伤处及缺点。注意了解患者的病情与心理变化，通过观察言行举止，就能了解每位患者对治疗的要求与内心活动及承受能力，以便及时做好解释及诱导工作。
2.4 为病人着想，改善病房环境 我们应该设身处地地为病人着想，努力改善病房环境使之舒适、安静、整洁，一切言语以最大限度地减少病人的紧张度，增强战胜疾病为原则，有助于消除恐惧、焦虑不安的情绪。在技术操作上，我们用熟练而准确的护理技术操作，使患者对我们产生信任感及安全感，为患者创造一个良好的治疗和心理休养环境。
2.5 鼓励激发患者追求新生活 对容貌烧伤的患者让他们懂得毁容并不可怕，灵巧的双手能创造出商品，坚定生活的信心。对心理脆弱致伤后可能引起残疾者护理人员在适宜的时间做必要的渗透工作，鼓励其树立起战胜疾病的信心，帮助患者走出误区，承认现实是无法改变的，惧怕后悔是无用的，只有尊重事实，面对现实，同样能为社会做贡献，成为有用之才。
作者单位:255036山东省淄博市中心医院烧伤整形科