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1 存在问题及原因分析
1.1 少数医务人员的道德取向和行为走向偏离医德规范要求 在物欲横流的商品社会中，个别医务人员不同程度地蒙上了商品社会固有的阴影，经不住钱物的诱惑，为了一己私利，不惜损害医院、病人甚至国家和社会的利益，导致出现收受红包、索要回扣、高收费、滥收费的现象，使行业不正之风得到了滋长和蔓延，严重影响了医院和医务人员在社会中的公众形象。
1.2 道德修养欠缺，以诚心服务做得不够 医院是一个服务机构，患者是弱势群体，以人为本，诚心服务就尤为重要。个别医务人员在工作中违反职业道德规范，没有履行“救死扶伤，实行人道主义”的服务宗旨，服务态度出现“生、冷、硬、顶”的现象，使患者的身心受到一定的伤害，甚至延误病情，严重影响患者的生命和健康质量。
1.3 道德教育与行风建设的要求脱节 良好的医德医风应该达到道德共律、规则共守、责任共负、知识共享、机遇共创、风险共担、关系共处、利益共赢 ［1］ 的境界。但由于医务人员繁重的工作和业务学习任务，使医务人员难以抽出时间参加医德教育。同时也导致医院组织全院性的职德教育比较困难，导致医德教育与行风建设脱节。
1.4 医院内外因素的影响 一些患者受过去曾有的不良求医经历的影响，认为治病手术只有给医生送出红包，心里才“踏实”;一些药品和设备仪器推销商，为了寻求更大的利益，到医院游说、利用回扣等诱惑医务人员。加上医院宣传、教育、警示的氛围不够，监督力度缺乏，使行业不正之风有了生长的空间。
2 加强职德教育的几个方面
2.1 领导重视 党的十六大提出了全面建设小康社会的目标，为新形势下卫生工作坚持立党为公的宗旨和更好地贯彻“三个代表”重要思想指明了方向。社会主义医德规范是由社会主义的基本政治、经济制度和意识形态的先进性所决定的，这种属性决定了医德建设不可动摇的重要地位 ［2］ 。医院领导要充分认识到，加强职德教育是提高服务质量，促进行风建设的关键。要把职德教育作为常抓不懈的工作，一是加大领导的力度，建立健全相关组织机构，院领导亲自挂帅;二是加大决策的力度，制定适合本单位实际的计划和措施;三是加大督查的力度，坚持定期、有序的督促指导和检查考评;四是加大激励的力度。做到教育有计划、执行有制度、监督有措施、检查有标准、奖惩分明。
2.2 营造良好的氛围 一个机构要树立一股正气，首先要营造一个良好的氛围。可利用医院公告栏、宣传栏、院内网等医院的文化阵地，加大医德医风的宣传教育力度，并开展签订廉洁自律承诺书和向社会、向病人郑重承诺等形式强 化廉洁自律的自觉性。
2.3 有计划、有针对性地进行职德教育 医院要结合本单位的实际情况、时代要求以及医院各个时期的工作重点，与时俱进、运用建管并重、纠防并举、德法兼施、标本兼治的手段，定期教育与重点教育、正面引导与反面分析借鉴相结合，针对不同人、不同事有针对性地进行适时的教育，既组织全院性的学习教育，又见缝插针地利用晨交班、科务会、党团活动等开展各种形式的教育。既侧重于抓好公众反映强烈的重点、热点、难点问题，更注重抓住前瞻性、边缘性、导向性的问题，不断完善职德教育机制，使医务人员进一步树立正确的思想意识和道德观念。
2.4 建立完善的职德质控机制 建立医德医风质控制度，把医德医风质控纳入医疗质控的重要内容。优化医德质控的标准，制定并落实奖惩制度，健全医德医风监督体系，把医德规范落实到每一个医务人员，全面提高医务人员的医德素质和政治思想水平，使每一位医务人员在服务民众、施展才能、展示良好风尚的岗位平台上得到良好的发展。
2.5 持续改进 对发现的问题要进行客观的分析，提出整改的措施，并针对各个时期的特点和规范要求进行调整，使医德规范始终与市场相适应，与法律规范相协调，与民族传统美德相承接，使全体医务人员达到慈悲为怀、博爱广济的胸怀，立志为公、执业为民的理想信念，以人为本，关爱生命的职业情感，兢兢业业、竭诚服务的敬业精神，科学严谨、精益求精的求实作风，洁身自爱、拒腐防变的自律能力。为病人创造一个放心的就医环境，提供高质量的医疗服务，提高病人的生命和健康质量。
参考文献
1 王卫宪.以更广阔的视野来搞好医德建设.中国医院管理，2004，7:2.
2 傅建成.社会主义思想道德体系的“相适应”、“相协调”、“相承接”.求是，2003，（10）:32.
作者单位:528200广东省佛山市南海区妇幼保健院