加强医德医风教育 促进医院建设和发展

　　医德医风历来是医疗行业管理的重点，也是社会关注的焦点。在医疗行业不断改革的今天，如何解决好这一问题，是摆在我们面前的首要任务。近几年来我院采取多种形式，学习、宣传、贯彻、强化医德医风，有力地促进了医院的建设和发展，医务人员树立了良好的自身形象。

　　1  在卫生改革的大潮中必须重视加强医德医风教育

　　市场经济影响着人们的价值观，人生观，医院也不例外，由于经济的多源化的影响，部分医务人员受利益驱动，收受红包、回扣，不顾惜损害病人的利益开大处方、药品提成等现象一时期社会反响强烈，扰乱了医疗秩序，败坏了白衣天使在人们心中的形象。因此加强思想政治工作强化医德医风教育是十分必要的，是社会主义精神文明建设的重要组成部分。是纠正卫生行业不正之风的重要前提，是塑造医务人员良好道德品质的必修课，是促进医院健康发展的内在要求。

　　2  搞好医德医风，领导重视是关键

　　领导对医德医风的重视程度，直接关系到医院的健康发展，几年来我院党委始终将医德医风建设作为医院正党风、树形象的要务来抓，列入重要的议事日程，作为服务形象的头等大事。

　　(1)主要领导亲自抓，党、政、工、团群众组织齐抓共管，医院成立了医德医风领导小组，下设办公室，由党办、院办、医务科、护理部、总务科、门诊部组成考核组，并建立了临床、医技、护理、行政后勤四个工作委员会，各负其责，定期召开会议讨论分析行风状况，针对不同时期，不同特点，不同表现形式开展工作。

　　(2)制定教育计划，按计划对全员进行医德医风学习培训、请教授讲道德教育课，院长和副院长分别针对当前形式讲课，并围绕行风建设制定了“医德医风实施方案”，开展了“创文明岗位”、“文明服务窗口”活动，并在全院评选“名医生”、“名护士”，“最佳后勤兵”活动，激励大家做病人的知心朋友，为病人送温暖，拒绝红包、回扣，对病人因病施治，今年我院针对抵制商业贿赂，制定了加强医德医风建设条例，与药品经销部门签订廉政合约，建立了药品材料招标委员会，在保证质量的基础上压低药品、材料进价，还开展了单病种现价收费，降低了43种药品价格，让利于病人。在医疗系统树立了良好的白衣天使形象，全市行风评议中名列前茅。

　　(3)为保证良好的医德形象，完善监督机制。我院采取对医务人员实行挂牌服务，建立病人举报箱、举报电话，坚持院长接待日，聘请社会监督员，定期召开医患座谈会，发放门诊、病房病人满意度调查表，广泛听取群众意见，并将以上工作纳入科室考核指标，并量化到个人。这些措施对医务人员的行为起到了有效的约束作用，经过长期的潜移默化，创立良好的医德形象成为职工的自觉行动。

　　3  适应形势开展卓有成效的医德医风教育

　　要把医德医风教育同当前的形式有机的结合起来。针对医务人员存在的各种思想意识形态，有目的的开展活动，有组织有计划地进行系统的医德医风教育，如，举办职业道德讲座、组织职工收听收看职业道德系列讲座录象，认真贯彻“医德规范”并进行考试考核，对入院新职工进行上岗前培训，从而推动医德医风建设在医疗服务中发挥更好的作用。

　　在开展医德医风教育的同时，我院提出了待病人像熟人一样，增加人性化服务，在为病人治疗期间多一些交谈和沟通，取得病人的理解和配合，以利于取得更好的治疗效果，医院与病人是相互依存关系，医院没有了病人就失去了存在的意义，也就失去了医护人员的价值，因此维护患者的利益就是保护我们自己，全院职工提高了认识和道德意识，自觉维护医院形象，医德医风自然好转。

　　加强医德医风建设，就要抓教育、树典型，加强正面宣传、引导。我们将一些科主任、护士长以及职工拒绝病人宴请、拒收红包作为典型进行宣传，如：小儿科党支部书记蔡洪贞废寝忘食抢救患儿，病儿家属感激不尽，多次送红包，蔡书记在拒绝不下的情况下，为病人交了住院押金。这样的事情经常发生，我们及时登入医院简报公开宣传，让大家学有榜样。几年来良好的医德医风在医院弘扬光大，好人好事不断涌现，医院办公室经常收到病人送的锦旗、表扬信，社会调查满意度98%以上。由于医院重视抓医德医风建设，社会对我们也给予了好的回报，近几年我院先后荣获“全省优质服务先进单位”、“全国百姓放心示范医院”、“优秀院长单位”、“国家级爱婴医院”、“省级绿化先进单位”、“全国工会模范职工之家”等荣誉称号。

　　医疗卫生改革不断深化，医德医风更要长抓不懈，医院管理医德是基础，只有加强医德医风建设，才能保持医院不断创新，健康发展。

　　作者单位： 250200　山东章丘，章丘市人民医院

　　(编辑：若  木)