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首页医源资料库在线期刊中华医学实践杂志2007年第6卷第12期

基层护理管理者所面临的经济问题及对策

来源:《中华医学实践杂志》
摘要:【关键词】护理管理随着社会的发展,医学科学的进步以及人们对健康需求的不断增加,特别是入世后医疗卫生服务市场的竞争,主要是人才、技术、服务的竞争。医院将在不以营利为目的的前提下遵循适合企业管理的经济规律、使用效果、效益和质量指标对医院的服务水准加以控制,同时经济体制的改革也有力地推动了卫生体制......

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【关键词】  护理管理

    随着社会的发展,医学科学的进步以及人们对健康需求的不断增加,特别是入世后医疗卫生服务市场的竞争,主要是人才、技术、服务的竞争。医院将在不以营利为目的的前提下遵循适合企业管理的经济规律、使用效果、效益和质量指标对医院的服务水准加以控制,同时经济体制的改革也有力地推动了卫生体制的改革,以医院服务需求为导向,去组建我们的医疗服务资源,提高医疗服务质量,扩大和巩固市场经济,争取医疗市场,给基层护理管理者提出了挑战和压力,如何增加医院收入,减少病人的经济负担,似乎成了一种矛盾体,解决和逐渐完善医患这种矛盾体,是护理管理者值得探讨的问题。

    1  护理管理者所面临的经济管理问题

    1.1  经济管理意识淡薄  从事护理管理的人员,大部分是从临床基层护士选拔上来的,没有经过系统培训,对临床管理知识缺乏,不能充分发挥管理的才能,只凭借工作热情,缺乏经营理念,使实际工作发展的空间受到限制。

    1.2  缺乏管理的专业知识  在临床护理管理中,护理管理者所面临的工作不单纯是掌握临床护理知识,还应掌握经济管理学方面知识,将经济学中的经营管理理念和知识运用于护理管理工作中,使临床护理管理适应时代的发展和需求,从加强自身经营管理知识的学习、观念的更新做起,注重社会与临床护理需求的调查及护理内容的开发,致力于护理服务内涵的扩展和医疗费用的降低。

    1.3  对成本管理不完善  一般的护理人员对临床工作所关心和了解的是每日常规的护理工作,成本对她们是无所谓的事情,觉得是行政主管的职责,有的护理人员甚至认为,科室所消耗的材料从病人身上均已收费,护理人员无需控制成本。有的则采取不正确的行为,如为了减少各项开支,未按规定时间及时更换病人使用的卫生材料,为增加收入乱收病人费用等,这种作法不但不能有效地降低成本费用,反而降低了医疗护理质量,影响了成本效益,给护理管理工作造成了一定的困难。

    1.4  医疗市场竞争性强  在市场经济条件下,如何有效地利用卫生资源,在提供优质服务的同时,降低费用是管理的核心问题,基层医院面对的患者大都是经济困难,如何让老百姓看得起病、看好病,给临床护理带来一定的难度,护理技术和服务质量就更显得非常重要。

    2  护理管理者在经济管理中的对策

    2.1  更新经济管理理念  要学习先进的管理知识,重视继续再教育,不但学习护理专业的新进展,更要注重管理学知识、心理学知识、市场经济管理等交叉学科知识的学习,先进的管理知识是进行科学管理的前提,在日常工作中学习经济学的相关理论,使护理管理和医院的发展保持一致。

    2.2  提高护理服务质量,进一步拓展管理理念  临床护理管理者作为护理工作的具体实施者,要拓宽经营理念,了解并涉取其他行业的先进管理经验,使自己的思路更加开阔,意识超前,把创新作为护理事业发展的动力,观念的创新,技术创新,服务项目、服务内容、服务范围的创新都是保证护理管理提高的重要前提。管理者应注重高科技和辅助技术的运用,以提高管理的综合水平,为病人提供优质护理服务,使护理服务充满创新与活力。

    总之,随着医疗卫生事业的发展,护理管理者应重视护理价值、需求、供给、市场、成本的研究,以适应护理发展的需要,合理地利用卫生资源,学习新的管理知识,更新观念,以护理市场为导向,以护士素质为保证,降低医疗费用,同时不断扩展护理服务内涵和空间,提供多层次、多方位的护理服务,寻求护理新的经济增长点,把护理工作推向一个新的发展阶段,为护理事业的发展作出贡献。


作者单位:131200 吉林扶余,扶余县人民医院

作者: 丁凤英 2008-6-30
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