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【关键词】 血站
随着《中华人民共和国献血法》的颁布实施，全国各地血站陆续开展无偿献血宣传，工作量较前有大幅度提高，原有的人员配备已不能满足采供血业务需要，聘用制护士作为一种新生事物逐渐引起各血站的青睐。我站从1996年开始发展无偿献血，随着采供血业务的增大，逐年都录用了聘用制护士，至今共有聘用制护士32人，占全站业务人员的57%，聘用制护士已成为我站业务人员中的重要部分，如何加强聘用制护士的管理已成为我站质量管理的重要内容，现将我站聘用制护士管理的情况介绍如下。
1 现状分析
1.1 学历、职称偏低 现有聘用制护士32人，其中大专学历10人，占31.25%，中专学历22人，占68.75%;初级职称4人，占12.5%，中级职称4人，占12.5%，无职称24人，占75% 。
1.2 主人翁意识差，流失的可能性较大 聘用制护士因与正式在编人员享受的待遇有区别，大多缺乏主人翁意识，随时存在流失的可能。迄今为止，已有6名聘用制护士因待遇问题离职，有3名聘用制护士因学历、资历不符合岗位要求而离职。
1.3 突发事件应急处理能力差 聘用护士多数为刚从学校毕业的学生，仅有在医院实习的经历，无太多临床工作经验，对突发事件的应急处理能力相对要差些。
1.4 职场高原效应重 聘用制护士多在第一线工作，工作任务重，工作报酬低，晋升、升职的可能性不大，普遍存在较重的职场高原效应。
1.5 恋爱、婚育高峰集中 聘用护士均为年轻女性，年龄差距不大，导致恋爱、婚育高峰集中，对工作安排造成一定影响。
2 聘用制护士培养
2.1 加强角色意识转换培训 血站护理不同于传统的临床护理模式，护士从被动执行医嘱转变成主动向公众宣传血液生理及无偿献血知识，处理献血反应，协调处理各种突发事件；从面对病人转变为面对健康人；从以治疗、健康宣教为主转变以献血服务为主。在聘用制护士上岗前强化角色意识转换非常重要，能帮助其及早适应岗位。
2.2 加强主人翁意识、慎独精神培养 血站聘用制护士因年轻、充满活力，所以多被安排在无偿献血宣传、采血第一线岗位，她们常年脱离领导视线，独立工作在户外，她们的工作标准、服务形象直接代表血站的公众形象，主人翁意识及护士慎独精神的培养尤为重要。我站对聘用护士从思想上加强教育，从质控上加强监督，定期召开周会，上传下达，对聘用制护士主人翁意识、慎独精神的培养有较好效果。
2.3 加强业务知识培训 我站针对聘用制护士中普遍学历低、业务能力差的现象，以站内培训、自学、上网学习、外出培训、继续学历教育等多种形式，组织、鼓励聘用制护士加强业务知识学习，增强其业务能力，增强行业竞争能力，帮助其实现自我价值。
3 聘用制护士的管理
3.1 提高劳动待遇 我站从劳动待遇上改革，在有聘用制护士的科室，打破正式在编护士与聘用制护士的区别，实行按劳取酬，多劳多得；严格按劳动法为每位聘用制护士购买保险，解决后顾之忧；严格按劳动法给聘用制护士实行休假制度，保证正常法定休假。通过以上手段降低聘用制护士的职场高原效应，避免人才流失。
3.2 提高政治待遇 我站从中层干部竞聘、职称晋升、外出培训、升职、入党、入会等方面均打破正式在编护士与聘用制护士的界线，从而提高聘用制护士的政治待遇，鼓励聘用制护士为血站的发展出谋划策。
3.3 建立并完善激励机制 针对聘用制护士普遍存在的职场高原效应，我站建立并完善激励机制，让真正优秀的聘用制护士在劳动待遇、政治待遇、晋升进修、岗位选择上享受优先，及时调整工作岗位迎接不同挑战，以刺激聘用制护士的工作积极性。
3.4 组织活动，融洽感情 我站工会定期组织聘用制护士和正式在编护士进行工会活动，深入职工，多方位关心聘用制护士，让她们感受到单位的温暖，增强单位的凝聚力。
3.5 注意梯队培养，形成长效机制 我站在聘用制护士的选拔培养上，注意年龄梯队，避免恋爱、婚育高峰重叠，形成长效的用人机制。
4 小结
总之，聘用制是市场经济下的一种新型用人机制，如何严格选拔、严格培训、严格管理，是每一位管理者的职责，通过不断探索，不断完善，一定能给用人单位带来巨大效益。
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