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护士长不是处于医院中显赫的位置，但是护士长的水平高低却代表了一个医院的护理水平。在人的生老病死，预防和保健中是不可忽视的力量，所以提高护士 长的素质势在必行。现将我院10年来在抓提高护士长的素质的工作体会介绍如下。
1 护士长工作的重要性
病区是医院的基层单位，护士长既是组织者又是指挥者，不但联系医护、药剂、后勤、承上启下，而且直接关心和负责病人的起居饮食和疾病健康。为保证病 人有一个舒适的休养环境，要和医院的水暖、用电、食堂、洗衣房等联系，任何方面的关系不协调，都会给工作带来很大影响。从护士长的职责范围来看，负责护 理质量的全面管理，护理人员培训班次的安排、各类物品的清领、保管、供应。全科人员的婚丧嫁娶、爱国卫生、安全保卫，以及计划生育等。虽然现在实行科主 任负责制，但科主任主要精力还是放在医疗质量上，大量的思想工作、组织工作、管理工作都落在护士长身上。如何抓好护理管理，护士长的作用是很关键的，护 士长不但有较高的业务水平、管理水平。更重要的是提高政治水平，思想觉悟的高低对提高护士长管理水平起着决定作用。
2 护士长应具备良好的政治素质
护士长必须具备较高的政治觉悟和科学的管理方法，有高尚的职业道德和较好的哲学素质，有热爱生命的情感和无私的奉献精神。护士长在工作中不仅要身先 士卒，而且在护理过程中注意言传身教，树立良好的自身形象，待病人似亲人，护士长的言行举止、思想风范是年青护士效仿的榜样，榜样的力量是无声的命令。
3 护士长应该有较高的组织能力
一个称职的护士长不仅自己能干，还应该调动其他护士的积极性，使之充分发挥工作热情和主观能动性，并能够及时发现、预测出病区内可能发生的各种问题 ，力争做到防患于未然。对医院的各项规章制度了如指掌，对病区所领导的每一位护士的思想水平、业务水平要做到胸中有数。需耐心做好思想工作，用制度管人 ，用科学的方法管理科室。遇到问题从说服教育入手，克服急躁、盲目从事，建立建全合理的管理制度。每年要有计划，每月要有重点，每周要有工作小结，有切 实可行的管理措施。
4 要提高适应护士长角色的紧迫感
从护士到护士长，对自己来说好象没有什么变化，但是从客观要求上却大不相同了，护士可以通过她个人完成的各项任务。如服务态度，护理质量来评论工作 表现，而护士长的好坏，要通过全面评价病区的总体工作质量，科学管理，人员工作作风进行衡量。一位护士工作的好坏只影响班次，而护士长的工作好坏却影响 一个病区。一个好护士不一定能胜任一位好护士长的职务，而一个好护士长必须首先是一个好护士，所以提高护理的素质首先从护士抓起，从难从严要求，使护理 质量和人员的素质适应当前的科学发展。
5 提高护士长素质重点抓好以下问题
5.1 严于律己，以身作则 护士长在工作中既有脑力劳动，又有体力劳动，所以时时处处起带头作用，要求别人不做的事，自己首先不做，要求护士同志遵守的 ，自己首先要做好。
群众看领导的行动而不看宣传，一定要做到表里如一，说话算数才能有威信。
5.2 钻研业务，精益求精 辛辛苦苦的事务主义或是不抓业务的宣传主义，已经跟不上当前的形势需 要，护士长必须又红又专，才能育出自己的队伍，才能在 群众中保持领先地位，不要以为自己了不起，应该向周围同志学习。
5.3 谦虚谨慎，不卑不亢 尊重同志不是放弃原则，不盛气凌人也不看人行事，做到一视同仁。
5.4 处事公正，有理有据 凡事出自公心，旗帜鲜明，不偏不倚，尊重事实。
5.5 关心同志，勇挑重担 要善于关心和体贴同志，不仅要了解他有什么长处或不足，还要知道她有什么难处，才能多方面进行引导，帮助解决问题，激励工作 热情。对护士中发生的问题，首先要考虑自己的领导责任，这样有利于与犯错误的同志在一个立场来分析原因，找出克服的措施，而不是单纯的批评指责。
5.6 凡事深入，不赁传言 深入调查可以发现传言中失真之处，也可防止以偏代全，避免伤害同志，并应允许本人申诉，把事情搞清，避免工作被动。
5.7 注重职业道德 针对当前护士素质中存在的一些问题，护士长首先应从专业思想、工作责任感、荣誉感和事业心方面为护士做出表率。把待病人如亲人，一 切为了病人的服务思想贯彻于实际行动中，从病人的心理和生理方面的变化和需要出发出护理好病人，从言行神态各个方面为病人塑造护士的良好形象。自重、自 爱、自尊、自强提高职业道德休养。
（收稿日期:2004-08-13）
作者单位:062150河北省泊头市医院护理部
（编辑一 凡）