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一个合格的护士，必须具有良好的职业道德，而语言修养也是职业道德内容之一，语言修养在护理工作中尤为重要，因此，护士必须具有良好的语言修养。
1 语言的特点
语言是一切事物和思想的衣裳，是心灵的窗口，语言也常常是一个人文化素养和道德修养的表现。文明的语言常常能表现出一个人良好的道德修养，粗鲁的语言则能体现出一个人缺乏道德修养。
1.1 语言是人们日常交往中思想交流的重要工具 礼貌、优美的语言，能沟通人们的心灵，能协调人与人之间的关系，美化社会风尚，有利于社会的进步。俗语说:“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。恰当的语言能起到药物起不到的治疗作用，调动病人与疾病作斗争的积极性，增强他们战胜疾病的信心。而粗俗的语言会加重病情，甚至危害病人的生命。如果病人遇到的是一个语言粗俗的护士，必然会产生不信任感和不安全感，甚至于恐惧感。
1.2 语言修养对护理工作十分重要 护士要帮助病人恢复或促进健康，她必须掌握较好的交流沟通方法，缩短护患距离，取得病人的信任，从而使病人积极参与。护士要学习如何用清晰、通俗易懂的语言和委婉、温和的语调与病人进行交谈，要避免用粗俗的土语和过于专业的名词。同时在交谈中要注意病人的反应，有时可在交谈中间问病人是否完全听懂。根据病人的年龄、职业、性别、文化程度、民族、习惯、病情等具体情况和病人进行语言交流，要让自己的语言亲切、谈吐文雅、态度和蔼、仪表端庄、举止有度、风度翩翩，不要举止轻浮，出口伤人，不要动辄训斥，讽刺挖苦病人，不要与病人嬉笑打闹，不能衣冠不整，满身污垢。
2 护士职业语言的运用
护士的职业语言应该遵守医护原则，注意保护性、科学性、艺术性、灵活性的原则。良好的语言使病人尽快了解医院，消除顾虑、恐惧、不安全感。良好的语言有助于安慰病人，帮助病人身体或心理方面的痛苦。如某个病人因烧伤毁容造成的心理创伤，这绝不是几片药或某项技术操作所能解除的。在这种情况下，只有护士掌握语言交流技巧，对病人表示深切的同情与理解，启发病人讲出自己的思想顾虑，然后有针对性地作好思想工作和心理指导，在减轻病人心理负担的基础上，相应地减轻其身体方面的痛苦。
3 护士语言运用的原则
良好的语言对大脑皮层起保护性作用，避免神经系统的刺激，以获得理想的效果。语言可引起病人的情绪和情感反应，从而产生治病或致病作用。因此，护士应遵守保护性原则，运用良性治疗语言。语言应合乎科学性，表达要清楚贴切，以准确传递信息，充分发挥语言的治疗作用。语言的措辞、用语、词语等方面应注意讲究艺术效果，才能恰当地表达善良的愿望与深切的同情。要善于根据不同的对象和具体情况，灵活使用话，以达到相互配合治疗疾病。道德修养不高的护士，说粗鲁的话，会伤害病人并可能会给病人造成恐惧和不良的心理刺激，致使疾病恶化;它可能会改变病人的情绪，加重患病机体各部的失衡和功能紊乱。语言冷淡，缺乏感情，讲话生硬，不分场合地段，不照顾病人心理或随意透露一些诊断治疗中保密性信息和内容，语言粗鲁、刻薄，甚至恶语伤人、出言不逊等，都会引起严重后果。
总之，语言修养在护理工作中很重要，因此，作为一个护士，不仅要有精湛的护理业务技术操作水平，更重要的还要有良好的语言修养，有“防病治病，实行社会人道主义，全心全意为人民的身心健康服务”的社会主义医德，这样才能使病人感到舒心、安心、放心，从而增强战胜疾病的信心，解除或减轻疾病的痛苦。这就要求我们每一个护士，都应提高自己的语言艺术水平，养成良好的语言修养，树立良好的医德医风，用我们美好的语言去抚平病人生理心理上的创伤。
（编辑苜 紫）
作者单位:614000四川乐山武警四川总队乐山医院内一科