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心理护理是整体护理的一项重要环节。在医疗过程中，医疗效果的好坏与心理护理有着极其密切的关系，有时心理护理的效果甚至优于药物治疗。因此，医护工作者必须充分认识、高度重视。心理护理又是一项复杂而细致的工作，病人的心理表现，有其外在的关系，也有其内在因素。根据笔者20多年的临床实践经验，要做好心理护理，应做到以下几个方面。
1 加强医护工作者自身的业务能力和思想素养
树立正确的人生观、道德观、职业观，把医护工作看作是救死扶伤，解除病人疾苦的一项光荣而神圣的职业。具备了这样的品德和敬业精神，再有精湛的技术，就能更好地为病人服务。
2 礼貌待人，消除病人疑虑
病人到医院住院，对医院的环境存在陌生感，必然心情不好、心态不佳。这时医护人员必须热情接待，妥善安排床位，协助其家属办理住院手续，详细介绍医院的住院规章制度，再慢慢了解病人的病情、职业以及家庭经济状况等，以便掌握病人的思想及心理变化。对需要采取应急措施或需要进一步检测、化验的，要及时地帮助家属去办理。这样才能拉近和病人的情感和距离，密切护患关系。
3 多一份关爱，多一份真情
护理人员在查房、检查病情的过程中，要及时询问病人用药后的反应，诚恳征求病人对医护工作的意见，对病人提出的正当要求，能解决的要及时解决，不能解决的要向病人家属解释清楚。病人住院后，会出现各种心理，有的害怕住院，怕经济负担不起，有的存在悲观消极情绪，有些病人脾气暴躁，动不动便责骂医护人员。对于这些病人，护理人员要理解忍让，针对病人不同的心理状态，作好细致的思想工作，解除病人的疑虑，使其愉快地配合医生治疗，才能达到事半功倍的医疗效果。
4 健康宣教
出院前，要向病人或家属交代清楚其出院后需继续服用的药品的用量、用法和时间，讲授一些保健医疗知识及饮食注意事项。必要时可告知医生的咨询电话，使疑难问题能及时得到解决。
（编辑尚 轩）
作者单位:056001河北省邯郸市中心医院心内科