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静脉输液是医院门诊的主要治疗方式之一。门诊输液观察室以常见病、多发病为主，患者大多在1~3h输液结束。在此输液过程中完全可以接受相关疾病的防治知识和保健信息的教育，医院可以根据这一特点开展健康教育，以提高医院的整体护理水平，加强医患沟通，协调医患关系。
1 广泛掌握医学知识
由于门诊输液患者的病种多、病情各异，要想取得满意的效果，就必须要求护理人员不断地学习掌握各种不同疾病的基本知识和保健知识，以便能够担任健康教育者的角色。
2 有针对性地进行健康教育
门诊输液患者流量大，停留时间短，病种各异，病情较轻，病史相对简单，护理人员可以在治疗的同时观阅患者的门诊病历，询问病史以了解患者的诊断及病情，并有针对性地向患者讲述该疾病的生理、解剖、发病因素、症状和体征，以及可能发生的并发症及如何预防，向他们介绍饮食与疾病的关系（如糖尿病患者控制饮食的重要性）、情绪与疾病的关系（如癔症、忧郁症等）、解释活动与疾病的关系（如肾炎、心脏病）。如何掌握活动的频率、活动持续时间及活动范围；疾病与气候的关系（如慢支、哮喘与气候的转变密切相关），如何预防，同时向他们介绍常用药物的服用方法、时间及注意事项。
3 体会
通过开展健康教育可使患者在输液的同时使自己的医学知识得到充实，预防保健能力得到增加，对我们工作的信任感和满意度也会随之增强，从而会使护理人员在患者心目中的地位显著提高，患者对我们的信任也激发了我们的学习热情，在工作中形成主动学习、乐于学习的良好氛围，使我们的业务理论知识不断更新扩展和加深。同时，社区护士还要学习一些人文科学知识，具备良好的社会交际能力，这样才能更好地与不同层次的患者进行沟通，更好地向他们传播各种疾病的防治知识。
作者单位： 210042 江苏南京，南京市玄武区锁金村社区卫生服务中心
（编辑：夏 琳）