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【摘要】 从整体出发，确定9项指标作为评价护理人员综合素质的指标体系，并通过数据处理、确定权重系数，用科学的方法做出符合客观实际的合理评价。
【关键词】 评价；护理人员；综合素质；指标体系；应用
综合评价是对受多因素影响的事物和现象，从整体出发，合理分析评价对象，抓住主要矛盾，确定若干重要的评价指标，用科学的方法做出评价，从而得到较符合客观实际的结论。
1 整体构建评价指标体系
某医院经过科学分析，把医德医风、护理实践时间、15项操作技术、专科理论与技能、临床工作能力、带教能力、管理能力、科研论文、专业外语等9项指标作为评价护理人员综合素质的指标体系。再利用加权综合评价法就可以全面客观地评价护士谁优谁劣。具体方法如下。
2 对评价指标的数据处理
2.1 定性指标定量化
将“医德医风、临床工作能力、带教能力、管理能力”这四个定性指标，分别规定为优10分、良8分、中6分、差2分四个等级。便可转化为以达到等级水平为记分值的定量指标。
2.2 绝对指标相对化
如张护士在六年的考核周期内发表护理论文3篇，其中国家级期刊（20分）1篇、省级期刊（10分）3篇、获省级科技进步三等奖（40分）1项，则张护士的“科研成果与论文”这一绝对指标的相对考评分值C的计算方法为：C=∑i i=1（NiMi）=10×3+20×1+40×1=90（分），其中i为论文的等级，Ni为该等级的论文的数量，Mi为该等级的得分。
2.3 不同单位指标分数化
如在考核期内，该医院护士上晚夜班最多的为560个，最少的为200个；先规定最低水平a1的分数b1为60分，最高水平a2的分数b2为100分；则中间水平ax的分数bx可按以下比例公式推算。若张护士夜班为380个，则其应得的分数bx为：bx=（b2-b1）（ax-a1） a2-a1+b1=（100-60）（380-200） （560-200）+60=80（分）
3 确定评价指标的权重
评价指标的权重是根据评价指标的相对重要程度所赋予的该指标的系数。重要程度愈大，权重系数愈大；所有评价指标的权重系数之和应等于1。具体方法如下：邀请5名有关专家召开会议，请专家运用自己的知识和经验，对各评价指标的重要性发表意见，然后汇总整理，计算出各指标的权重系数。见表1。表1 9项指标权重系数专家评定（略）
根据表1就可以计算各指标的权重系数为：W=1 m∑m iwij（j=1,2,…n）；
W1=0.1+0.12+0.10+0.08+0.1 5=0.10；同理可得：W2=0.12；W3=0.18；W4=0.19；W5=0.20；W6=0.09；W7=0.07；W8=0.04；W9=0.01。
4 进行综合评价
该医院对要晋升护师的三名护士做综合评价，各指标的权重系数和各护士的得分见表2。表2 9项指标综合评价得分（略）
同理可得出护士乙、护士丙的综合分数分别为90.41、90.91，经比较可知护士丙的综合分最高，护士甲的综合分最低。
5 小结
随着护理管理队伍素质的提高，管理科学（如加权综合评价法）运用于护理质量管理越来越广泛。加权综合评定法因考虑到各评定指标的重要性的不同，改变了过去各指标的重要性在评定中绝对平均的现象，也避免了因单项指标分高而取得好名次的现象。此外，利用加权综合评定各科室之间的护理质量，能比较真实地反映出科室之间质量上的差异，值得同仁们进一步探讨［1～2］。
【参考文献】
1 潘少山.护理管理学.北京：科学技术文献出版社，2004，20.
2 巩玉秀.我国护理工作的现状及对策.中国医院管理，1998，5（18）：26.
基金项目：本论文为广西卫生管理干部学院2005年立项课题（编号：2005S08）
作者单位： 1 530021 广西南宁，广西卫生管理干部学院
2 广西南宁，广西大学附属医院
3 广西南宁，广西医科大学一附院
4 广西南宁，南宁市第一医院
（编辑：商洁）