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随着医学护理模式的改变，以人的健康为中心的护理观念逐步被人们所认识和接受。健康人一旦进入患病者角色，往往由于入院后诸如环境陌生、人际关系改变、缺乏信息交流等因素，使患者产生消极的心理。这种心理平衡的失调有时甚至会超过实质性器官对身体的损害。笔者认为对患者实施全面的、整体的心理护理，能促使患者早日恢复健康。
1 产生心理问题的原因
患者入院后由于环境的陌生，疾病的影响以及生活上的不便，使患者的自尊心、自信心受到了极大的伤害。入院后患者往往要进行自身的角色转换，即使是领导干部，他们一旦住进医院，就必须进行自我意识行为的转变，须遵循医护人员所要求的各项诊疗活动，这些在患者心理都会产生一定程度上的疑惑。患者对于自己所患疾病及预后的不了解，对手术存有疑惑，医学术语听不懂造成护患之间不能有效地沟通，患者信息缺乏，加重了患者焦虑情绪。
2 对策
据研究，患者认为人道主义方面的护理有最强的关怀性［1］。因此，护理人员要给予情感以及心理上的支持，对待患者像对自己的亲人一样给予多方面的呵护帮助，通过一个笑脸一句问候，使患者消除对医护人员的恐惧心理，从而能积极配合诊疗，以利于护理工作的展开。对于久治不愈的慢性病患者及癌症患者，更应给予对症心理护理，帮助其树立战胜病魔的信心，使患者了解生命存在的重要意义。做好基础的生活护理（如:晨、晚间护理等），改变患者的自我形象，给予医学知识的宣教，使患者有家庭般的安全感，减少焦虑、恐惧等不良心理的产生，积极配合医护人员的工作。鼓励患者多与医护人员、病友接触，以保持心态平衡，顺利度过角色转换期。在传送医学信息过程中医护人员应做到：（1）时间适宜。避开治疗检查时间，使患者有充分的心理准备。（2）地点合适。选择安静适合谈话的场所，行动不便的患者可在床旁进行的沟通，双方保持眼神的接触，距离保持约1m。这不仅是对患者的尊重，还达到了相互沟通的目的。（3）适当的时机。在患者情绪稳定时进行，以免产生不良的情绪。（4）因人制宜。要坚持以病人为中心的原则，耐心地给予信息，使患者能接受或完全接受医护人员所传送的信息，从而减少恐惧、猜疑等心理因素地产生。
3 小结
生活水平的提高以及护理模式的改变，更多患者的需要不仅仅是药物治疗，而是更多的心理、情感上的支持。医护人员只有真正地深入到患者人群当中去，了解患者，帮助患者提高健康知识水平，才能更好地促进患者的康复。这也是护理工作的一个重要内容。
【参考文献】
1 刘义兰,王桂兰.住院患者对护理行为关怀性评价调查研究.中华护理杂志,2002,37（4）:245-248.
（编辑：宋 青）
作者单位： 1 841700 新疆马兰，解放军第546医院
264400 山东威海，文登市中心医院肿瘤科