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［摘要］ 心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。心理护理在临床实践中越来越受到人们的重视，随着医学模式的发展，心理护理已成为现代护理中的重要组成部分。
［关键词］ 心理护理；门诊输液
近年来，在门诊输液患者越来越多，而静脉输液又是一项技术性很强的护理操作。如何及时更好地了解患者的心理状态，有效地进行心理护理，有利于提高输液的穿刺成功率，杜绝输液中的返功率，以减轻患者痛苦，提高工作效率［1］，笔者现将经验报告如下。
1 临床资料
1.1 一般资料
2006年4月1日～5月31日门诊输液患者共有480例，男260例，女220例。其中成人255例，儿童125例。
1.2 心理问题
针对不同年龄、不同层次、不同疾病的患者，对其心理状态进行了分析，大致可表现为：紧张焦虑、孤独无助、急躁心态等。
2 护理体会
2.1 创造舒适的输液环境
输液室内一定要干净、明亮、空气清新，让患者一进输液室便会感觉到温暖。护士应当仪表整洁，患者一进来应主动热情迎接，让他们感觉到护士对他的关心和尊重。
2.2 特殊患者的护理
有些人情绪波动比较大，对自己的病情很担心，对此我们应当给予患者适当的安慰，利用心理护理来解决患者的顾虑。笔者曾遇1例急性胃肠炎患者，虽腹痛厉害，却因惧怕疼痛而不肯输液。笔者通过对其耐心安慰与鼓励，使其最终接受治疗。遵医嘱给予：（1）左氧氟沙星0.2g加入生理盐水静脉点滴即刻；（2）法莫替丁10mg加入5%葡萄糖250ml静脉点滴。如果我们见到这种不愿配合治疗的患者，不运用心理护理，而是用生硬的话语、命令的口气，患者很难配合我们的治疗。
2.3 对儿童的心理护理
春夏季节，来输液的患儿比较多，大多数患儿表现为哭闹、躁动、不配合治疗等，我们在输液前应做好患儿家长的工作，没有家长的配合我们是无法对患儿进行输液的。这就要求我们以热情关怀的态度、熟练的操作赢得患儿家长的信任。我们还可利用儿童的一些心理特点来鼓励患儿，如小朋友真棒、真勇敢等，再加上护士熟练的操作，一针见血，使患儿愉快地接受治疗。
2.4 对老年患者的心理护理
有些老年患者前来输液，因为子女都比较忙，一般都是一个人，所以患者就会有种孤独、无助的感觉。在这种情况下，护理人员应当给予适当的关怀，多陪陪他，了解他的一些困难，并尽力帮助他。还应多巡视，以免掉瓶滴空了进入空气等，根据老年患者的心理特点进行适当的护理，不但使患者感到温暖，也提高了我们自身护理水平。
3 效果评价
通过对门诊输液患者的心理护理，不仅取得了患者的信任和配合，从患者的赞扬声中我们也看到了自己的工作成绩，更增加了努力工作的信心。实践证明：做好心理护理工作，不仅有益于患者的身心健康，还可提高我们自身的护理水平。
［参考文献］
1 伞翠霞.心理护理用于小儿静脉输液.中华实用中西医杂志，2000，1.
作者单位： 264000 山东烟台，解放军第107医院门诊部