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［摘要］ 本文探讨人文护理在CO2激光治疗尖锐湿疣患者手术中的应用，结果减轻了患者心理负担，提高了患者满意度。笔者认为尖锐湿疣患者人文护理可体现护士良好的人文素质，提高患者对护士的信任和满意。
［关键词］ 人文护理；CO2激光；尖锐湿疣
人文护理，即护理学中的人文关怀或人文精神，是指以人为主体的护理参与人文现象。它既是现代医学护理模式的要求又是构建相互友好与依存的医患关系的主导成分之一。尖锐湿疣是性病科常见病，也是影响病患就医满意度的一个疾病，故人文护理在此具有其特殊的意义。
1 临床资料
广东省中医院皮肤科从2006年开始对CO2激光治疗尖锐湿疣患者实施人文护理共240例，男160例，女80例，年龄16～80岁，已婚158例，未婚72例，初次发病156例，复发84例，病程1～15个月。
2 护理
2.1 术前人文护理 行CO2激光手术患者术前均要到护士处登记，手术护士应了解每一例待进行CO2激光手术患者的心理变化。据调查患者存在多方面心理问题。尖锐湿疣属性传播疾病，是不洁性行为所致，患者一旦被确诊，心理变化复杂，既承受疾病本身的痛苦，又担心性滥行为泄露而遭社会道德舆论的谴责及公众的歧视，表现为不同程度的紧张、焦虑、恐惧及自卑［1］；因此手术前，手术护士对患者实行人文护理，与患者的交流沟通，可增加患者对医护人员的信赖。增加战胜疾病的信心，顺利度过手术关［2］，与患者沟通对患者实行人文护理时，护理人员要掌握一定的技巧，首先态度诚恳，常言道“沟通从心开始”，使患者感受到对方是有诚意，诚心想帮助自己,并没有歧视自己，从而使患者产生愿意与护理人员进行交流的愿望，为沟通的顺利进行创造一个良好的氛围，在交流过程中要掌握和灵活应用非语言交流和语言交流的相关知识和技巧，护士良好的沟通技巧要以尊重患者的人格和隐私为前提，切忌高声远处发问，要言语轻柔，单独交谈。不同的患者要采用针对性的方式、态度、语气、措施，避免千篇一律，不可忽视患者最真实、最急切的心理需要。
2.2 术中人文护理 根据不同的病变部位，协助患者采用舒适容易暴露病变部位的体位，术中密切观察患者的反应，并用柔和的语言和患者交流以减轻其注意力，减少其紧张的情绪，局部浸润麻醉时，动作要慢，做到进出针快，推注麻醉药时慢，以减轻患者的疼痛，针眼部位如有渗血可用无菌纱块进行压迫，烧灼部位要比病变部位大2～3 mm，以减少复发的几率。
2.3 术后的人文护理 （1）协助患者起床，嘱患者多休息，减少行走，以免反复摩擦创面而引起渗血，并注意观察创面情况，如有渗血不止的情况，随时复诊；（2）肛周湿疣的患者术后给予半流质或流质食物，减少纤维素摄入，减少排便次数，大便后，用温水清洗干净，然后用1/5000高锰酸钾浸泡局部15 min，以免增加伤口污染、出血、感染的机会；（3）创面有渗血者给予3%硼酸溶液或0.1%雷佛奴尔液湿敷3～4次/d，少量出血则给予双氧水清洗并适当压迫数分钟止血。创面渗血或出血严重者应及时回医院复诊处理；（4）术后嘱患者勤换内裤，以保持局部清洁干燥，清洁创面时动作轻柔切忌用力擦拭；（5）男患者包皮部位治疗如患者包皮过长，术后1～3天嘱其将包皮翻下，以免包皮水肿发生嵌顿，影响伤口愈合。
2.4 健康教育 由于患者来自不同层次，他们对性病知识了解不同，我们护士要用通俗易懂的语言告知该病的病因病机、病情的发展、转机等情况，使其认识到疾病的危害性，并远离不洁性行为［3］治疗期间严禁性生活，包括直接接触和间接接触，动员其配偶或性伙伴尽早到正规医院检查治疗，患者毛巾、洗衣盆、浴盆专人专用，衣物单独清洗，以免交叉感染。
3 讨论
南丁格尔说：“护理是使千差万别的人能达到治疗或康复所需最佳状态。”人文护理的核心是：护理工作首先要尊重人，关爱人［4］。CO2激光治疗尖锐湿疣是目前最常见有效的一种治疗方法，在该治疗的基础上，我们采用人文护理贯穿整个治疗过程，促进护理水平的提高，减少患者心理负担，提高患者的满意度，取得一定的成效。笔者通过CO2激光治疗240例尖锐湿疣的患者进行人文护理，使我们认识到护士对患者关怀越深,患者对护理满意度越高,对护士越信任。只要拥有良好的人文意识和人文知识，娴熟的业务技能，才能更好地服务于患者，使患者达到治疗最佳状态。
［参考文献］
1 罗秀宜.液氮冷冻治疗老年尖锐湿疣的疗效及护理.齐鲁护理杂志，2005，11（11）：1601.
2 孟静，尹蓓.人文护理在术前访视中的应用.江苏卫生事业管理，2006，2（18）：41.
3 柳琴，王静.CO2激光治疗尖锐湿疣的护理体会.齐鲁护理杂志，2006，12（1）：168.
4 邓行爱.给予人文关怀深化整体护理.中华护理杂志，2003，5（9）：707.
作者单位： 510120 广东广州,广东省中医院皮肤科
（本文编辑：李晓言）