新时期护士长的素质要求

【摘要】  护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分。护士长素质的高低直接影响到护理质量，提升护士长的素质水平日渐重要。

【关键词】  护士长；素质；护理管理

     护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分。随着护理工作范畴的扩大及人们对护理需求的增加，护理质量的优劣直接影响到医患之间的关系。护理管理的好坏、成败直接影响护理质量，护士长的管理水平日渐重要。现就新时期护士长的素质要求谈点自己的体会。

    1 品格素质

    护士长应该具备敬业爱岗、无私奉献的精神，护士长的有效管理必须服从于护理部的统一计划和要求。既要对护理部负责，维护护理部的组织领导权威，又要对基层护理人员负责，调动她们的工作积极性。在工作中对自己必须高标准、严要求，有强烈工作责任感。

    2 管理素质

    护士长的管理重点为人、财、物的管理。

    2.1 护理人员的管理 包括护理人员的数量及质量。数量：医院管理评价指南要求，护士与床位比病房应达到0.4∶1，监护室应达到2.5~3∶1［1］。质量：医院管理评价指南对护理人员质量要求主要包括3个方面：（1）医院按《护士管理办法》规定，执行护理人员执业资格准入管理，未经护士执业注册者不得从事护士工作。（2）护理人员占医院卫生技术人员50%，且护理人员中具备大专及以上学历者占40%。（3）护理人员应参加定期的业务培训和考核。

    2.2 环境 （1）病房结构的安全合理性；（2）病房的空气标准、卫生条件、室内温湿度等；（3）病房内设施是否齐全，如呼叫系统等。

    2.3 仪器、设备、药品、物资 要求仪器设备有维护检查制度，并时刻处于工作状态；药品全、无过期；物资齐备、充足等。

    2.4 规章制度 是质量管理的关键环节。在质量管理工作中，只有健全并不断完善各项规章制度，才能使医护人员在从事日常各项医疗护理活动中做到有章可循，才能使医疗质量与安全得以保证。

    2.5 护士长应树立风险管理意识 随时对所管辖的护理单元内对病人可能产生伤害的潜在危险因素进行识别、评估，并采取有效措施。如：加强对护士及其所从事工作的监督、检查和指导。

    3 业务素质

    3.1 护士长要有过硬的操作技术，从而带动全科护士熟练掌握各项护理操作技术及对病人实施连续的护理观察、评估及制定个性化护理措施并正确实施的能力。

    3.2 护士长要具备高水平护理文件书写能力，以定期和不定期的检查评定方式进行全面考核，提高护士在准确、客观、连续地对为病人实施护理措施或护理服务的同时进行护理文件书写的能力。

    3.3 护士长必须具有专科护理水平及危重症病人抢救技术是确保护理安全的前提，还要了解护理专业国际国内前沿性的新进展，定期对护士进行心肺复苏理论操作、急救药品知识、心电图基础知识及传染病防护等多项护理技术进行培训、考核，保证突发抢救、突发事件发生时的护理人力供应及措施到位。

    3.4 护士长要对科内护士的业务学习和人员培训统筹计划、合理安排，善于发现护士的创新性和进取心，培养护士的创新性思维，积极开展护理科研，不断探讨护理新知识，只有这样才能适应新时期护理管理的要求。

    4 感情素质

    护士长要沉着冷静、永存爱心，在感情方面要有良好的自我控制能力和道德涵养。护士长要以身作则，带动护士关爱每一位病人，使她们都能得到高质量的护理，不仅要提供高质量的技术要素，还要兼备人际关系要素和舒适性要素［2］，既要感情丰富但又不脱离理智的控制，意志顽强但不坚持错误及拒绝吸取教训，既有主见又善于团结同志听取他人意见［3］，努力营造和谐美好的人际关系。

【参考文献】
  1 重庆市卫生局.重庆市医院管理评价指南实施细则,2005,62.

2 雷光荣.21世纪的医院.国外医学·医院管理分册,1996,13（4）:166.

3 赵炳华.现代护理管理.北京:北京医科大学、中国协和医科大学联合出版社,1995,112.

作者单位：400038 重庆，第三军医大学附属西南医院妇产科