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随着社会主义市场经济体制的不断健全与完善，护理管理机构在医院管理中发挥着重要的职能作用。完善的管理模式可以做到精心医疗、精心护理，全心全意呵护病人、关心病人，满足广大病人日益增长的保健需求的要求。
1 护理管理目标明确，标准统一
医院首先把管理工作的着眼点和立足点都放在为病人服务的质量控制上，其质控标准是由护理学会统一制订的，包括了护理管理的全部内容。因此，医院各层护理管理人员都把这些标准作为质控的依据，不同岗位的护士长每天都要检查该科的护理管理，将存在的问题，在月质量讲评会上讲评，并提出整改措施，使管理工作形成了良性循环。
2 管理制度完善，运行机制合理
医院必须建立了一套较完善的护理管理制度。并由护士长组织学习，做到人人皆知，对每位护士进行考核。为保证制度落实，医院设有三级网络质量控制小组，常年负责对护理工作实行检查与考核，同时对各条线进行培训。每月向护理部提供检查资料，汇报工作情况。这种严密的检查制度不仅使管理工作能惯性运行，也保证了质量控制结果的科学性、可信性和连续性。
3 重视资源管理、发挥激励机制
对一线护理人员，医院给予激励机制，并给予政策倾斜，以此提高护士的工作积极性。医院还十分重视精神激励的作用。每半年要评选一次星级护士，并为成绩突出的集体或个人颁奖。此外，管理者还十分重视感情投资，主动关心员工的生活等，这些管理行为的目的旨在为职员创造一个良好的工作环境，让职员在这种环境中充分发挥个人的聪明才智，主动自觉地为医院建设多作贡献。
4 重视护理队伍的人才培养
在职教育的主要特点是层次分明、目标明确、讲求实效。医院设有专门的教育管理委员会，有一套学风严谨的教学队伍。
4.1 岗前教育 凡新上岗人员，接受规定项目的岗前教育和训练。分阶段进行：第一阶段为熟悉环境，向新员工系统介绍医院的背景、宗旨、工作环境、规章制度等。第二阶段为技术训练，内容为常规技术操作，专科操作等。第三个阶段为上岗试用，由各科指定专人带教，并负责对其工作态度、技术水平、知识程度进行考评。
4.2 在职教育 在职教育是讲求实效不走过场的。训练内容多以新业务、新技术为主。每个护士都要按规定项目完成训练，并通过理论和实际操作考试。此外，为给护士更新知识提供方便，每个科室有一套专科护理手册，保证护士及时摄取新知识，提高服务质量。
5 小结
护理工作是一项务实的具体工作，容不得虚假，只有扎实的理论知识和娴熟的专业技术操作，才能更好地为病人服务；只有完善的管理机制，才能培养出优质的护理队伍。
（本文编辑：陆 华）
作者单位：201600 上海，上海市松江区中心医院