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【摘要】 本文对急诊护士所面临的工作压力进行分析，并探讨相应的有效措施，使急诊护士能始终保持积极的心态，不断提高护理质量。
【关键词】 急诊护士；工作压力；应对措施
急诊科是各类重、危患者抢救、治疗的首要场所。由于急诊科工作性质的特殊性，急诊科护士不仅担负着繁重的工作，还必须承受非同一般的职业压力，对护士的身心健康造成不利影响。本文对急诊护士所面临的工作压力进行分析，探讨相应的有效措施，以提高护士的自我调节能力，并与上级领导共同努力，改善工作环境，把职业压力和损害降低到最低限度，充分提高工作效率，不断提高护理质量。
1 急诊科护士产生工作压力的来源分析
（1）急诊科多为急、危、重症患者，病情变化快，实施抢救多，严肃紧张的抢救场面往往会对护士造成压力。（2）急诊护士不仅要配合医生抢救患者，及时准确用药、密切观察病情、做好各种文字记录；还要巡视留观患者，观察病情变化，估计潜在危险，做好健康教育，做好病房管理，使之清洁、舒适、安全；这样繁重的工作量和高紧张度的工作状态，使急诊护士长期处于高压力的紧张状态。（3）急诊患者病情变化快，抢救争分夺秒，需要急诊护士不仅具备丰富的抢救经验、娴熟的抢救技术，要有准确的记忆力，较强的应急能力，以及协调各方面工作的能力，稍有疏忽就可能造成无可挽回的后果。（4）一些年资较低、阅历尚浅、经验少的护士遇到危重患者抢救和突发事件时易出现紧张恐惧心理［1］，有些家属和患者对疾病认识不足加之由于生病和经济负担过重而易怒，甚至有些患者把烦恼、怨恨发泄到护理人员身上，这些都会有意无意地给护士施加压力［2］，有时还会遇到歪曲事实，甚至责骂护士的患者，以及传染病未明确诊断前的患者，这些都会给急诊科护理人员带来很大压力。（5）另外因为患者缺少疾病知识，不了解治疗与护理方法，对病情变化不理解，一旦达不到治疗效果，就会怀疑是护士用错了药，使护士的精神压力倍增。
2 应对措施
（1）上级领导应合理调整科室人员配置，创建和谐的科室氛围，加强护士业务能力培训，提高应对压力的能力，努力创造条件使她们得到进修学习的机会，实施协助计划对护士进行帮助。（2）护士本人也应该热爱自己所从事的护理事业，合理安排时间，保证充足睡眠，在完成繁重工作之余还要努力学习，不断提高专业知识和技术水平。加强自身防护，保证身心健康。在实施护理过程中，严格执行消毒隔离制度，既防止患者院内感染，又保证自己的身体健康。关爱患者，多与患者沟通，操作时向患者做好解释，提高服务质量，得到患者尊重，社会认可，体现护理人员高层次的人生价值。工作中注意保留证据，做好各种记录，避免引来不必要的麻烦。
3 小结
急诊护理工作是富有挑战和压力的工作，以积极的心态看待问题会使压力变得更容易接受，面对压力及时采取各种措施，使自己始终保持乐观积极的心态，不断提高护理服务水平。
【参考文献】
1 张永翠，王桂翠.急诊科护士心理压力分析与对策.中华腹部疾病杂志,2006,6(4):291-293.
2 王月枫,陶红.国内急诊科护士的工作压力源及其应对措施.解放军护理杂志,2006,23(5):62-63.
作者单位：河北保定，保定钞票纸厂职工医院