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【关键词】 新护士；能力训练；试用期
新护士是护理队伍的后备力量，是由学生向护士这一角色转换过程中的重要阶段。如何让她们学会正确的临床思维模式，掌握临床观察技巧及护理操作的基本技能、基本理论，更好更快地适应护理工作，减少护理投诉、纠纷及差错事故的发生，新护士试用期综合能力的训练至关重要。我院自2005年起对新护士试用期进行综合能力训练，效果良好，现总结如下。
1 培训对象
我院2007年至2008年新聘用的48名试用期护士，培训直至获取护士执业许可证。平均年龄24.7岁，其中正式护士25名，人事派遣制护士23名；本科学历15名，大专学历25名，中专学历8名。
2 训练目标
新护士在试用期内，能了解医院的组织结构及发展远景，相关法律知识、职业道德、职业规范要求，全面掌握常用的基础护理、专科护理及急救技能操作，能熟练操作我院护士站微机系统等。
3 训练教师的选择
3.1 有良好的为师行为 由于临床护理工作繁忙，护士工作辛苦而劳累，教师的怨言有时会动摇学生的专业信心，为了不让新护士受教师的负面情绪影响，训练教师应具有较高的职业素养和信念。
3.2 有深厚的爱心与耐心 护理工作本身就包含有抚育、保护、照顾的含义，新护士工作阅历浅，对患者的痛苦不能体会，这就需要训练教师用自己的爱心和耐心去教育她们学会“换位思考”，增强爱伤观念。另外，对学生而言，教师的宽广胸怀、无私的奉献精神本身就是身教的重点。
3.3 有较强的语言表达能力 护理工作中离不开人与人之间的沟通与交流，教师较强的语言表达能力不仅能将信息和知识准确无误地传授给新护士，同时还可引导她们增强与患者沟通时的能力，使她们以自信的心态去面对患者。
3.4 具备广泛的专业知识面及熟练的操作技能 我院挑选本科以上或具有副主任护师职称或荣获武汉市技术能手称号且品行兼优的护士作为训练教师。要求教师对新护士不仅是护理专业能力的训练，更是综合素质的培养。如果教师只知道护理知识，就不能从多个角度来指导新护士，容易使新护士对护理工作产生厌倦情绪。
4 培训方式
我院采取专题讲座、专项训练、一对一带教、临床与实际相结合等方式进行训练；组织医院优秀护士谈护理生涯感受，鼓励新护士爱岗敬业；并在新护士中组织读书报告会，安排新护士充分利用图书室和电脑检索相关资料，养成阅读和书写札记的好习惯；坚持边培训边考核，保证人人过关。
5 训练内容
主要包括医院各项规章制度、护士职业道德、医德医风素质教育、医院环境介绍、护理相关法律知识、护士职业礼仪规范、心肺复苏的新动态、抢救药物的基本知识、护理文件书写要求、护理行为与职业安全、临床护理观察、护理质量标准、护理职业生涯规划、医院微机系统医嘱录入方法及包括CPR、注射法、中心吸痰、除颤器的使用等共16项基础护理操作和急救技能等。
6 培训结果
48名新护士培训率100%，考核合格率100%。
7 效果
7.1 护理专业思想得到巩固 在培训中我们强调了护理职业道德教育和护士礼仪，培养护士良好的职业道德素质，能杜绝护理纠纷、投诉、缺陷的发生。实践证明，护士对其职业规则的理解比其在工作中被动服从更重要，更有利于对护理缺陷的预防［1］。
7.2 护理操作技能得到提高 训练期间，共培训了16项护理技术操作，部分新护士还担当起病区操作小教员的角色。在2006年湖北省医院管理年检查中，一名新护士接受了护理技术操作考核，获得好评。
7.3 沟通能力得到锻炼 我们在所有培训中始终贯穿“以病人为中心”的服务理念，强调关爱患者及沟通的技巧，让新护士在潜移默化中养成良好的职业习惯。良好的沟通能力是整体护理的基本条件，可减少护患纠纷的发生。
7.4 法律意识得到增强 由于医疗护理文件是医务人员在医疗护理过程中形成的书面记录，记载了患者接受治疗、护理的全过程，在医疗事故和纠纷的处理中具有重要的法律意义［2，3］。我们进行法律知识和医疗文件书写规范方面的培训，使新护士的法律意识和证据意识逐步增强，从而也使她们提高了自我保护的意识。
7.5 学习能力得到培养 在培训期间，我们还组织了新护士读书报告会；新护士每周书写护理札记，由护理部主任定期批阅；鼓励新护士积极参加各级技术运动会；教育学员从现在起就规划好自己的职业生涯。通过这些举措，极大地提高了她们的学习热情和工作积极性，使她们变被动学习为主动学习。由于学习能力的提高，她们的自信心也逐步加强，使之进入良性循环的轨道中，为医院的远期发展打下良好的基础。
【参考文献】
1 可惠芳，潘蝶岭.实施《医疗事故处理条例》对护理管理的挑战与对策.实用护理杂志，2003，19（2）：64.
2 郭海丽.整体护理实施中的护理教育.护理研究，2004，18（2A）：271-272.
3 陈贤梓，何金爱.护理记录对举证倒置的影响.护士进修杂志，2006，18（3）：242.
（本文编辑：杨 熠）
作者单位：430080 湖北武汉，武钢总医院