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【关键词】 急诊;护士;管理
急诊科就诊的患者病情急、病种多、情况杂，对急诊科护士提出更高的要求。
1 对语言的要求
急诊患者刚入院时，由于疾病的影响及环境的改变，会产生恐惧和不安，护理人员要态度和蔼。理解患者，特别是对一些情绪化的患者要多加注意，主动为其提供服务，与患者或其家属交谈，语言必须礼貌规范，注意语言形式的美感。语言是一种艺术，具有无穷的魅力，他是人与人间之间进行感情和信息交流的工具，作为一名称职的急诊科护士，不但有精湛的技术。广博的学识，还要熟悉。了解所接触的每位患者，给予恰当的语言交流，使患者的心理处于最佳状态配合治疗与护理。
2 业务水平的要求
2.1 有熟练的护理操作技术 急诊护士应该刻苦钻研技术，熟练掌握基本功，做到熟中生巧，静脉输液一针见血，并且熟练掌握各种仪器的使用，如监护仪、呼吸机、除颤仪，抢救患者时做到紧张有序、准确、熟练完成。
2.2 有扎实的理论基础 急诊科的护士必须有扎实的理论基础和一定的临床经验，才能提高分诊的准确性，减少患者的就诊时间，合理安排就诊。熟练掌握本院及本科室所开展的项目，熟悉各项检查前后的注意事项及护理常规，以便正确指导患者做检查。在对患者的治疗护理过程中，才能更好地观察和判断，判定出正确的护理对策与措施，帮助患者减少痛苦的发生。护理人员在严格执行医嘱时，要以坚定的理论基础为依据，遇到遗嘱有怀疑，要问清楚再执行。理论与实践相结合，灵活运用于护理工作中，才能使患者体会到护理的细微之处、科学之处。急诊护士在为患者服务的同时，应巧妙穿插健康教育的内容，引导患者养成健康的行为习惯。
3 增强法制观念
急诊服务对象特殊，遇到问题灵活处理，在与患者接触过程中，必须运用国家有关法律法规。学法、知法、守法、懂法，保护和尊重患者的合法权益，同样也保护自己的合法地位。护士在为患者做各种检查治疗护理及卫生宣教等工作要本着对患者极度负责的态度，认真完成各项护理工作，要考虑到患者的合法权益，如患者享有自主权、隐私权，把所学法律知识运用到实际护理工作中去。书写护理文书严格规范，内容科学真实，禁止涂改。以减少护患纠纷的发生。
4 加强护士的自身修养，提高服务意识
急诊科护理工作对护士提出更高的要求，在仪表、言谈、举止、礼仪上训练有序，真正体现以病人为中心，以质量为核心，规范服务行为，使患者感受到高的质量和好的医疗服务的完美结合。急诊护理工作应该对患者有高度的热诚，爱护与尊重。对护理工作严肃认真，充满自信乐观，只有热爱自己的工作，尊重自己的工作，才能获得别人的尊重。
5 协作精神的要求
一个好的急诊科工作人员，只有强的工作能力是不够的，还要有良好的协作精神。护士不仅要做好分诊、导诊、治疗工作，对一些无家属患者还要替患者缴费、记账、取药等。因此，护士不管与其他医护人员，还是与药房、财务、特殊检查的工作人员，都应密切合作，在任何环节上都能充分保障一流的医疗质量和服务质量。