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【摘要】 为了提高疗养院护理队伍的理论及操作技能，为疗养员提供“安全、优质、高效、满意”的护理服务。本文结合疗养院的工作性质及服务对象特点，认真组织全体护士进行“三基”训练，规范了护士的在职培训制度，严格落实护士外出进修计划及院内培训计划，有效地提高了护理队伍的整体素质，确保了疗养安全。
【关键词】 疗养院护士;开展;“三基”训练
“三基”是指基础理论、基础知识、基本技能。疗养院是运用疗养学的理论和技术，增进人体健康，防治疾病，促进伤病康复的医疗保健机构。作为一名护士，特别是疗养院的护士，要在护理工作中有所“为”，必须有“三基”做基础，才能在突发事件中确保疗养员生命安全。因此，为了让每一名护士思想又红又专，使疗养院护理队伍整体水平有所提升，同时树立“平时保安全，战时保打赢”的思想，护理部结合我院护士实际情况，制定了详细的“三基”训练计划，取得了满意的效果，现将做法及体会报告如下。
1 在职培训制度
1.1 程序化、规范化、标准化
根据总部对全军医院、疗养院制定11项护理技术操作要求，护理部年初工作计划，结合疗养院具体情况选项，制定各项考核标准，扣分标准，组织全院护士观看标准光盘，然后，对护士长标准化操作进行规范化，合格后回科室对全科护士进行指导。
1.2 考核公平、公开、公正
通过一定时间训练后，按计划对全院护士进行考核，对特殊人员，比如：怀孕、产休、外出学习人员，回院后统一补考。考核先后次序以抓阄为主，需疗养员配合的项目，参与者互为疗养员，不得超出范围，为避免序号在前，下一项目还在前面考的弊端，我们采取了从后序或从中序号进行下一轮考核。监考官由各科护士长担任，护理部人员为主考官，主要处理考场临时发生物品缺损及监督考官之间发生不公正行为。考官根据标准，对每一个参考人员认真进行记录评价，考核结束后，根据考官记录评价对每一位参考人员作最终评分，评选出个人前三名和团体前三名，在“5.12护士节”对他们进行表彰及物质奖励，同时，作为年底评先进的条件之一。
1.3 查房制度与理论基础提问结合
护士长查房制度，是每个护理单元必须坚持和应有的制度。为营造一个良好的学习氛围，护理部指定了基础知识教材，由各科室护士长在排班表的空白处，提出问题及标准答案，护士在看排班表时，就能看到相关提问知识。护士长在查房时，交叉提问，在年底的考核中，基础理论题也就在此中产生。
2 外出进修
2.1 选送护士外出进修培训
为了加强护理人员理论知识及专科技能的学习，每年有计划地选派10名护师以上护士外出参加全军各种护理学习会议或者到各地知名医院进修3个月以上，有效地提高了护士的综合素质。
2.2 学用相结合
为了更新护理观念，提高和完善护理知识与技能，培养具有核心竞争力及高素质的护理队伍，护理部每月组织一次护理知识讲座，要求护理人员轮流授课。课件必须做成多媒体，改进了授课方法，拓展了知识面，让护理人员在提高护理知识和技术水平的同时，更加强了护士的沟通能力及团队之间的合作能力。
3 院内常规培训
3.1 护士长的培训
为了提高护士长的综合素质及管理能力，更好地适应新时期疗养管理发展的需要，每年利用一周的时间，举办护士长培训班，聘请院内外专家讲授《护士长与科室主任的配合艺术》、《现代家庭教育》、《国外优质服务理念》等内容新颖，论述精辟，实用性强的相关知识，使护理人员在愉悦的氛围中学习到国际先进的医院管理理念，也进一步理解了作为最基层护理管理者的多元化角色，认识到了当前护理发展的方向。
3.2 护士及实习护士的培训
3.2.1 理论培训
每年利用一个月的时间，进行疗养院规章制度及疗养相关知识培训，由护士长及护师轮流授课，护理部统一组织考核。
3.2.2 操作技能
每年利用2个月时间，进行护理知识及“十五项操作技能”培训，先组织统一观看相关操作光碟，再由各科护士长严格组织训练。最后，由护理部组织考核，每人抽考两项。
3.3 急救技能训练
疗养院的疗养对象均为高龄且病种多、病情复杂多变的疗养员，在疗养过程中，有可能出现某些危急事件，如：心肌梗死脑血管意外，摔伤等意外。而疗养院的工作性质决定了疗养院的护士存在操作机会少，急救技能及应急能力缺乏现象。因此，我院护理部针对护士现存问题，在加强急救理论学习的同时，每年利用一个月的时间进行急救模拟训练，通过预先设置矛盾和意外，让护士扮演各种角色，分别对护士长、护士的应急救治能力进行训练与考核。有效地提高了护士的急救技能及应急处置的能力。
4 体会
疗养院是老年人比较集中的地方，由于大多数疗养员年龄大，患疾病多，常在疗养期间发病，或者在景观治疗中发生意外，医护人员面对的是一种未知的高风险服务。因此，作为疗养院护理管理者，应始终坚持全院护理人员一盘棋的观念，认真落实各级护理人员岗位培训工作，不断提高护理服务质量，为疗养员提供“安全、优质、高效、满意”的护理服务。