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【关键词】 护士;职业形象美;塑造
护士是医疗活动中一个主要的群体，护理工作中的职业形象直接或间接的影响着病患的心理和行为活动。护士职业形象美的内容是十分丰富的。主要有仪表美 、语言美、 行为美、人格美，是护士品德修养和知识素养在言谈举止中的自然流露，是护士内在美和外在美交映生辉的整体美。
1 仪表美
护士的仪表美主要体现在容貌、修饰和衣着打扮。人们需要从护士的仪表中读出的是平静、温和、自信和优雅。所以工作中应淡妆、微笑、整洁、大方。夸张的装饰和表情与医院环境的素雅美不相适应，破坏护士的整体形象美，形成对患者心态乃至情绪的不良刺激。护士美好的内心世界和真诚善良的情感通过面部表情和眼神传达出来，当病人心情沉重焦虑不安时，能看到护士温和的目光，镇定的眼神，就会看到战胜病魔的希望，就会愿意与护士交流，吐露内心的感受以得到护士的帮助和指引，护士微笑的表情是送给病人的一剂良药，也给护士形象增添了无穷的魅力。洁白的护士装和燕尾帽不仅是护士职业的标志，也使护士的仪表显得美观大方，衬托护士形象的善良圣洁，反映出护士自信高尚，整洁干练的气质。
2 语言美
2.1 语言的魅力是无穷的
俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，可见语言对人们的心理会产生多大的影响。语言是做好护理工作的重要手段，语言的灵活和变化是护理语言的精髓，“一种美好的心情，比十副良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。”在实际工作中，护士不仅要有娴熟的操作技术，还应具备广博的学识，熟悉接触的每一类患者，给予最恰当的语言交流，使患者在最佳的状态中接受治疗和护理。
2.2 护士对患者的称呼
应选择其在社会生活中熟悉的习惯称呼，切忌以床号代替，这样不仅使病人感到高兴，也可以拉近护患间的距离，使病人因此而愿意配合护士的工作，有利于护理治疗活动的顺利进行。
2.3 使用通俗性和保护性语言
在向患者解释病情、交待问题和进行健康指导时，要使用通俗易懂的语言，尽量做到口语化，避免咬文嚼字或使用病人难以理解的医学术语，以免引起误解或产生不安心理，甚至影响医疗护理效果。同时注意语言的保护性，体现同情和体贴，保护病人的隐私。
2.4 文明礼貌性的语言是满意沟通的前提
护患交谈中护士多使用礼貌用语可以拉近彼此的距离，增进感情，建立起温馨和谐的护患关系。当护士感觉语言欠妥时应及时向患者道歉，化解矛盾避免纠纷。同时护士应注意说话的节奏和速度，语气和缓，语调委婉，切忌使用简单生硬的语言。
3 行为美
护士的行为美包括姿态美和操作美。护士的服饰应当整洁端庄，大方得体，松紧适宜。工作中要做到举止大方，姿态挺拔优雅，回头转身，推车携物，既不能松懈懒散，也不能过猛过急，动作应协调连贯，给人以动态的美感。护理工作是一门实践性很强的工作，在各种护理技术操作过程中，应始终把握科学、协调、节力、优美的原则，表现出和谐有序，舒展大方，干净利落，规范娴熟的护理艺术之美。工作中要做到动作轻，说话轻，走路轻，关门轻。操作起来手的动作应做到稳、准、快、柔，尽量减轻病人的痛苦，高质量、高效率完成技术操作，并注意操作病人及周围环境的清洁整齐，操作方式及结果应与客观的审美评价保持一致。
4 人格美
护士不但要有聪慧的头脑，灵巧的双手，更要有美丽的心灵和高尚健康的人格，它是一种境界，能激发患者的美感，是保持良好印象的关键。表现为护士对患者的爱心，对工作的耐心细致和诚恳热情，表现为对病人极端负责的精神，表现为对工作高度认真的态度和自觉性。只有不断地进行自我修炼，自觉加强品德修养、知识修养和行为修养以及职业规范道德的学习，才能构建优秀的护士人格美，从而把美的种子播撒到细微的护理工作中，让患者感受到温暖和爱护，体会优质的护理服务，迎来健康。病人的事无小事，只要病人需要，护士应用宽容和爱心尽力予以帮助，在被疾病折磨导致心态情感发生错位甚至扭曲的病人面前，护士应始终保持一种积极健康的心态，从正面给病人施以影响并形成感染力，用正确的方式使病人平静下来，从而美化病人的心境，使护理工作目标得以实现，病人的身体早恢复健康，生活回归快乐[1]。 护理工作平凡伟大，优秀的护士是病人心中圣洁的天使，能驱走病魔的阴影，带来健康和美好。勤学以提高素养，苦练以提升水平，爱心包容百川，塑造美的天使形象，为人类的健康目标得以实现而努力。
【参考文献】
1 丁英杰. 护士素质的要求. 当代护士，2000,1(3):53.