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【关键词】 飞信，运用
飞信(英文名：Fetion)是一种以语音、GPRS、短信等多种方式由中国移动推出的“综合通信服务”软件，它覆盖三种不同形态(完全实时、准实时和非实时)的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。随着本院不断发展，业务量不断增多，寻求简单、快捷的管理工作方式已是护理部力求创新的前提条件及首要任务。因此，医院护理部在综合各种因素条件下，于2010年10月开始，将飞信传输软件运用到了日常工作中来。通过近一年半的使用，医院整体护理体系充分体会到了飞信在日常管理及工作部署中体现的优势;也充分肯定了护理部开展这一传输软件的前瞻性及必要性。现将结果报告如下。
1创建与使用方法
1.1创建方法可以通过电脑下载飞信软件，运行后即可注册登陆。也可通过手机发送短信的方法在手机上开通飞信功能。护理部选用的在电脑上下载飞信，需联系的各科护士长皆使用手机开通飞信业务。
1.2使用方法将各科护士长的手机号码加为飞信好友，在电脑上打开飞信好友对话框，编辑消息后点击发送即可。
2使用效果
(1)本院共设有20个科室，以往，护理部传达消息都是以电话形式进行的，这就常会遇到诸如：电话连接间断，信号不好、繁忙，或是护士长不在而无法及时通知的情况发生。这样每通知一事项常需花费将近两、三个小时的时间，极大地影响了工作效率及信息传达准确率，并且以电话来通知事宜也需产生一定的费用，而飞信是可以直接从电脑发送短信给手机的，接收方无需任何费用。因此，在使用飞信后，只需几分钟就可以达到准确的信息传输，并且不受任何限制。这样既保持了有效的沟通，也提高了工作效率，同时也减少了支出。(2)护理部每月都会组织质控组员进行检查，而在结束每次忙碌的检查工作之后还要有大量的时间用于检查情况的传达，这样，既增加了护理部的工作量也耽误了护士长们的工作。而在使用飞信后，护理部就能及时通过飞信将检查情况准确无误地传达给各科护士长，以便及时整改，极大地加大了护理部的工作力度。(3)通过飞信，护理部还能向各科室下达护理组的相关通知，这样既减轻其他科室工作量，又能全方位的达到信息传输的效果。而且，飞信还具有防骚扰的功能，只有授权的一方才能通话通信，这样，就更好地保证了信息传达的安全性和方便性。
3小结
在这样一个资讯空前发达的年代里，护理部在遵循前人优良传统的同时也不能故步自封，要有与时俱进的开拓、创新精神及举措，这样才能更好地为群众、患者服务。而飞信的方便快捷，无形中也给医院开展的优质护理服务提供了极大的帮助。“把时间交还护士，把护士交还病人”，飞信的使用，使医院更好地贯彻落实了优质护理服务的这一思想内容，护士的时间节省了下来，与病人沟通的时间也就多了，就能更好更及时地了解病人的病情及心理变化，也就能及时地做好相对应的护理措施，更好地做到了使患者满意这一优质护理服务目标，使医院的优质护理服务取得了较大的进步。