点击显示 收起
血站/血液中心担负着所在地区的采血和供血的管理工作，保证各医院24小时的血液供应，同时对预防血性传播疾病的发生起到了重要作用。这是直接关系到人民生命安危的大事。每天对几百名献血员进行体检、化验、采血、以及血液入库、出库等工作，是一环套一环的连续作业线。每个环节都要对每个献血员进行核实、登记，工作性质决定了不能出半点差错，其工作任务紧张而繁重。而且每天的工作是集中性的，信息处理量大，保存时间长。”血站信息管理系统”采用计算机网络技术，实现了资源共享、信息共享，降低工作量，减少人为差错，同时为管理者提供及时、准确、直观、全面各类业务数据信息，提高工作准确性、可靠性和安全性。
计算机提高了生产力和工作效率。而由此也给我们提出了严峻的问题，也就是:如果我们依赖的计算机系统发生故障，带来的损失则无可估量。可以说，计算机化程度越高，其系统故障带来的损失就越大。随着信息产业的高速发展，各个血站/血液中心都建立起了以计算机系统为主体的信息管理系统，并且逐渐成为血站核心业务运行的基础。因此，维护好信息管理系统，使其正常运行，显得尤为重要。下面，就管理与维护过程中可能出现的问题，谈一下自己的看法。
1 数据的存储与备份
各血站计算机系统不断更新，所面对的环境也日益复杂，对数据备份提出了更高的要求，对血站计算机系统而言，最为宝贵的是其存储的数据，其价值远远超过系统本身。因为数据是血站核心业务正常运作的基础。只有把自动备份方案与智能型恢复功能搭配起来，才能真正保护数据，减少停机时间，同时还必须保持现有系统的存储设备、系统平台与业务系统、数据库等完全兼容，提高数据的高可用性。在用户环境中，Windows NT服务器运行着用户的核心业务服务器，所以，Windows NT主机系统与数据库数据的安全性对于用户来说是至关重要的。但是如果目前用户的运行数据库系统的NT服务器处于单机运行状态，没有建立一定的数据保护措施，一旦发生意外，业务不但会停顿，更为严重的是数据的丢失，给工作带来很大被动。
为保证数据的安全可以采用很多办法，根据业务恢复级别的要求及投资上的考虑可以有硬盘备份、磁带（光盘）备份、磁盘阵列、双机热备份等方案。基于NT平台的硬盘备份是对NT系统内的一些数据文件提供的数据保护手段，可以定期将这些重要的数据文件拷贝到本地硬盘的其他目录或其他服务器的硬盘上，对于数据库数据备份需要在关闭数据库系统后进行，因此在客户环境中，我们不推荐此种数据保护手段。磁带备份是一种”冷备份”手段，不言而喻磁带数据备份可以避免由于管理人员错误操作带来的用户数据的丢失，然而根据我们设定的数据备份策略，我们无法保证用户的业务数据库数据保护的实时性要求。磁盘阵列系统提供RAID0、1（0+1）、3或5的模式，并且都能透过控制面板或内嵌软件（System Embedded Configuration Utilities）设定。每个系统都能容许一块硬盘损坏而不伤害既有的资料，并且不需经过主机（Host），IFT磁盘阵列便会自动重建（Rebuild）损坏硬盘。能确保系统持续稳定运作。双机热备份是要求业务的连续性和安全性较高的用户的首选方式，这种方式可以实时地将两台Windows NT服务器上的数据一致化，在生产机出现业务中断时可以平滑地将业务向备份机切换，可以保证业务的连续性。基于以上分析可以看出，采用磁带（光盘）存储技术，有利于我们将重要的业务数据脱离生产地，进行异地存放，加大数据安全保护力度。同时，为确保业务数据管理的连续性需求，我们更需要为客户提供数据保护手段。因此，建议有条件的血站/血液中心采用双机热备份（或磁盘阵列）和定期磁带（光盘）存储技术，确保数据存储万无一失。
2 加强对管理员、操作员的培训管理采取防病毒措施
再完善的计算机系统也无法作到万无一失。计算机硬件故障、软件故障、人为误操作、病毒、黑客、自然灾害等都会对计算机系统的正常运行产生不利影响。因此要使系统能够稳定运行，一方面是要尽量完善计算机系统，避免能够预防的问题;另一方面则要考虑产生故障后如何解决问题，以使故障造成的损失减低到最小程度。应该说，自从有计算机以来，就一直伴随着故障的威胁，而系统安全建设也是人们长期致力解决的问题。
在所有管理过程中，人的因素是最重要的，因此加强对管理员与操作员的教育培训，制订完善的管理制度，并严格执行，是整个系统稳定运行的基础。采用内外网分离技术，使业务网与因特网分开;硬件上隔离，使整个业务网统一使用一个入口（由系统管理管理），保证系统不受病毒、黑客攻击。另外，安装病毒防火墙、杀毒软件等亦很重要。
3 更换信息管理软件或操作系统以及进行软件升级
在这个过程中，我们要经过慎密调查，认真研究，不仅要考虑到更换后系统的易用性、功能和价格，更要考虑其运行稳定性、准确性、数据的可移植性。总之，在操作前，除做好数据备份外，还要对相关人员进行培训，使他们对新软件有一个总体认识，并能够熟练操作。新软件经过一段时间的试运行后，召集相关人员对软件进行评价，对出现的错误进行修正，确保无误后，方可进行应用。
作者单位: 261041 山东省潍坊市红十字中心血站
（编辑 麦伦）