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【摘要】 本文论述现代医院管理必须要谋划出共赢的策略，一是无偿为社区群众服务，让群众受益;二是为医保病人服务，让病人和单位无后顾之忧;三是无偿为社会福利院儿童服务，让孩子感到家的温暖;四是从共建共赢中求发展，共赢之路是发展之路，共赢的方法是可取的方法。
关键词 共赢策略 持续发展 新方法
医院是介于悬崖与峡谷之间的一个特殊场所，在这个特殊场所行走的医护人员只能行而行，医院管理难，医院发展难，医院要想持续发展更难。在市场经济逐步完善的21世纪，医院要想得到持续发展，必须要谋划出共赢的策略，如何谋划共赢的策略呢?
1 什么是共赢
军队医院正面临着从未遇过的不断增长的社会需求，不断增加的开支需求，不断提升的服务需求和更加激烈的竞争需求，面对如此多的“需求”，医院必须用快速持续发展来满足这些需求。军队医院如何才能得以持续发展呢?在市场经济逐步完善的今天，医院要想得到不断的持续发展，要想在激烈的竞争中立于不败之地，医院管理者必须要更新管理理念，谋划出共赢的策略，医院才能得到持续的发展，即病人、社会和医院三方获利，一是让病人获利，病人到医院是治病的，不是为获利而来，但医院必须要为病人谋利益，不能把医院发展的创收建立在搜刮病人的钱财上，医院要为病人提供全方位优质、优价、有价的亲情服务，病人在医院不仅治愈了疾病，还得到医院宾客一样的服务，出院时费用完全按照国家规定标准收费，合情又合理，从而病人获利;二是社会获利，医院要想获得社会长久的支持，必须对社会作出贡献，让社会也获利，从而才能长久的得到社会的支持，如与各友好单位签订的各类协议、共建协议等，基础是对对方有利，再如无偿的义诊、助残、献爱心等;第三才是医院获利，这个获利即医院得到了持续的发展，因为医院有了病人，又得到社会各方的支持，顺理成章医院得到了发展。
2 为社区群众服务
这是一种无偿的组织行为，每逢星期天、节假日，医院组织专家医疗队深入医院周边地区的乡、镇、村为群众义务巡诊，一是为群众健康检查，在部队或地方领导者看来，健康查体每年都有，开展这项工作很正常，而在群众看来却很不寻常，解放军医疗专家为他们义务查体，这在群众中的信誉度是很高的;二是上门服务，医疗队走村串户，为那些年老体弱不能外出的老年人上门服务，既不收出诊费，又不收诊断治疗与检查费，深受群众的欢迎;三是与医保中心、保险公司签协议，医院的持续发展要有社会的支持，没有社会的支持，没有病人来源，医院就谈不上发展。今年以来，我们先后与定远县、固镇县、五河县、灵璧县、凤阳县、怀远县、寿县、蒙城等八个县的医疗保险中心和保险公司签订协议，协议规定了具体的内容，双方应承担的责任，特别是医院应该承担的重点工作，协议规定的重点是对医保中心和保险公司有利，医院即便是在某些方面让利，但医院有了固定的病人来源，对医院的持续发展将会起到重要作用，签订协议的第一步为转诊医院，第二步为定点医院，签订协议有两项内容，一项是转诊病人，这些县的医保病人或保险人员住院转入我院，确保医院有一批固定病人;第二项是医院要保证对方的利益，为对方住院病人严格按照要求控制费用。并提供全方位、全过程的优质服务。
自签订协议几年来，医院不仅获得了病人的好评，同时也获得了社会的信誉，医院被驻地蚌埠市医保中心连续四年评为医疗保险先进医院，多次组织相关单位人员到医院参观学习。
3 帮带乡、镇卫生院
长期以来，皖北地区的乡镇卫生院医疗技术水平落后，人员素质低下，政府投入少。农村经济又不发达，农民看不起病，吃不起药，导致农民小病不去治，大病治不起，重病不治疗的反常规现象，为此，我们医院与驻地周边的36个乡镇卫生院建立了共建关系，为乡镇卫生院服务，收到了较好的效果。一是对乡镇卫生院医护人员进行培训，将乡镇卫生院医护人员分期分批安排到医院进修、短训班和跟班查房，把学习基本理论，基本技能和基本方法作为培训的主要内容，并针对农村常见病、多发病的实际情况，不断更新乡镇卫生院医护人员的新知识，提高他们的业务技术水平和职业道德素养;二是与驻地周边乡、镇卫生院签订帮带协议，为乡、镇卫生院排忧解难，帮助会诊疑难病人，提出治疗方案，已与驻地36个卫生院（所）签订了帮带协议，受到地方政府的一致好评;三是技术指导，根据乡镇卫生院重点科室人才技术水平情况，医院派出专家进行现场指导与帮带，派出的专家都是无偿的，不收任何费用;四是培训人才，对已签订共建和帮带协议的卫生院，所有来院学习、进修人员一律免收费用，并提供食宿。仅安徽省凤阳县就有11名乡镇卫生院院长在我院进修，包括县医院院长;五是为乡镇卫生院举行学术讲座，采取划片的方式，将就近的几所卫生院医护人员集中在一起讲课，收到了较好的效果。
4 无偿为社会福利院儿童服务
医院几年来，一直坚持无偿为蚌埠市社会儿童福利院儿童服务。一是无偿为社会福利院儿童进行每年1次的健康查体，除正常的内外科、眼科、五官科检查外，还进行心电图、胸透、彩超、血常规等辅助检查;二是为残疾儿童治病，对被检查出属器质性病变的儿童，医院免费为其安排住院治疗，几年来先后为16名儿童进行了治疗，用去医疗费20多万元;三是帮助残疾儿童上学，医院在全院医务人员中进行动员，采取自愿的形式，愿拿多少就拿多少，帮助儿童上学，如资助上学的毛敏华已上初中，学习成绩一直很好;四是共建形式多样，如举行文艺晚会，接送儿童外出参观，给儿童讲课等。
由于这是无偿的，在驻地影响很大，医院的知名度也高了，信誉度也提升了，获得了群众的好评，这是一种无形的资产。
5 从共建共赢中求发展
为不断扩大医院在驻地的影响，提高医院信誉与知名度，医院与驻地大型企事业单位签订军民共建协议，特别是大型企业建立共建关系，对医院有一批固定病人来源是很有好处的，蚌埠上市公司只有三家，其中两家已与医院签订共建关系，一家正在洽谈中。己与12家市局单位签订共建协议，签订共建关系的共赢策略好处是:一是企事业单位的病人到我院门诊或住院，医院要严格标准收治，严格控制费用;二是举行军民联欢，扩大影响力，如文艺演出、篮球友谊赛等;三是医院定期为对方职工进行健康检查，确保职工身体健康;四是医院派出专家，深入厂、矿医院进行技术指导与帮带，为对方服务，只要医院付出了，医院就会有持续发展的后劲。
随着市场经济体制的不断完善，医院要想自己得到利益，得到持续发展，首先必须要为对方着想，让对方也能从中获利，只有这样才能达到共赢的目的，共赢之路是必走之路，共赢的方法是可取的方法，我们采取的很多方法、措施都是互利的，今年医院在走共赢之路后，医院形势直线上升，与往年同期相比，住院病人上升27%，经济效益上升26%，数据事实说明，医院要持续发展，走共赢之路是可取之路。
作者单位:233015安徽蚌埠解放军第123医院
（编辑骄 阳）