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医德是一种职业道德，它同医务人员的职业生活紧密联系着，是在医务工作实践中形成的，并依靠社会舆论和良心指导的，用以调整医务人员与服务对象以及医务人员相互关系的行为规范的总和，它是人们在医疗实践活动中形成和发展的一种社会现象，在其发展的诸阶段中，有着众多的外在规范要求和诉诸内心的医德范畴，不仅是他律，更重要的是自律，是主观自律与客观他律的统一。因此，在进行医德建设的过程中，可采用下列的方式方法。
1 领导重视，把加强医德建设列入重要的议事日程
江泽民同志说:“社会主义不仅要实现经济繁荣，而且要实现社会主义的全面进步，社会主义的全面进步离不开精神文明建设”。只有始终把党的“一个中心，两个基本点”、“物质文明和精神文明一起抓”作为医院建设的基本方针，只有充分认识到医院的改革发展，需要良好的医德医风为它开路护航，且医德医风的好坏不仅直接关系到患者的身体安康与否，而且与医院自身生存与发展息息相关。因此，只有领导认识到医德建设的重要性，把医德建设列入重要的议事日程，医德建设才能真正落到实处，有力促使广大医务人员提高认识，自觉遵守医务人员的医德规范。
2 严明医德医风建设制度，建立健全约束机制，加强自身监督和社会监督
一是建立院、科两级医德医风领导小组，成立医德医风查处办公室，各支部建立医德医风监督小组，可聘请院外医德医风监督员若干名，随时随地监督;二是颁布医务人员有关服务态度、文明行医、廉洁行医等有关规定和医疗卫生机构廉洁行医的各项不准、纪律、承诺，而且根据卫生机构内不同部门各自特点完善监督管理机制，做到院有院规，所有所规，科室有科室的规章制度;三是设立医务人员医德医风档案、出院病人评价卡、医德医风纪实、院长信箱、举报箱、投诉电话等，随时掌握情况，定期进行考评，并将结果归入医务人员医德档案，作为奖惩、提职、晋升、升薪的依据;四是实行医德医风一票否决制。
3 讲究教育方式，提高教育成效
进行医德教育必须讲究教育方式，循循善诱，通过有效的教育，使医德教育深入人心，贯彻到整个医疗卫生服务活动中去。
3.1 教育启迪法 将观念教育、优良传统教育、职业道德教育作为经常性工作来抓。可分三个层次，一是理论性教育，可在全院开展医学道德、医学理论等学习，加强廉政建设和新时期党员标准教育等，启发大家争做白求恩式的好大夫，学习吴广球、肖之奉、钟南山，当一名优秀的共产党员等，从思想上提高对医德医风、职业道德的理性认识，树立正气;二是规范性教育，教育遵守有关规定，依照措施约束自己的言行，不做违规越轨之事;三是礼貌用语教育，经常学习《优质服务须知》、《文明礼貌用语》，养成文明行医、患者至上的风气，使医德教育常规化、系统化、规范化。
3.2 榜样激励法 可开展“如何做一名合格医务人员”专题讨论，并配合树立典型，把医德医风建设与评奖、晋职晋级挂钩。表彰优秀共青团员、共产党员、医德医风优质服务的先进集体和个人、优秀护士、护士长等，以之作为医德医风教育的活典型，发挥典型的“示范效应”，采取广播、电视、橱窗等宣传手段，大力宣传典型，树立榜样，弘扬正气。
3.3 查处反馈法 凡对群众或患者反映举报医务人员索要、收受礼物、接受宴请、收受红包、以医谋私的行为，一定要坚持一查到底，决不护短、决不手软，严格按有关规定以处罚，使反面教育收到与正面教育同样的效果。
4 医务人员要努力提高个体素质，自觉遵守医德规范
一是认真负责，热爱自己的职业，时刻想到病人的痛苦安危，把解除病人的疾苦作为义不容辞的义务与责任，在工作中严肃认真，准确及时地诊断治疗;二是刻苦钻研，即刻苦钻研科学，对技术精益求精，勤奋、谦虚、进取;三是尊重病人，即实现革命人道主义，尊重病人的人格尊严，对病人充满同情、爱护之心，满腔热忱地为之服务;四是廉洁正直，即不徇私情，不图私利，光明磊落，正直诚实;五是团结协作，即发挥集体精神，树立整体观念，正确认识自我，尊重同行，互相学习，共同提高;六是慎言守密，即医务人员在为患者治疗疾病过程中，出言要谨慎，为病人保守秘密，取信病人;七是文明礼貌，即举止仪表、行为谈吐，都要文明礼貌。
（编辑晓 青）
作者单位:522000广东省揭阳市人民医院