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【摘要】 本文阐述了构造“无人值守”机房的方案，概述了“无人值守”机房应达到的各项指标和要求，以及对机房的监测、管理系统应达到的指标和要求。并阐述了国际知名品牌产品的系统功能和规模，最后讨论了国内医院实施“无人值守”机房的必要性。
【关键词】 “无人值守”机房；枢纽；服务器；交换机
随着医院信息化建设的发展，医院计算机设备数量与日俱增，其配套的环境设备也日益增多，计算机房已成为各大医院运转的重要枢纽。机房的环境设备（供配电、 UPS、空调、消防、保安等）必须时时刻刻为计算机系统提供正常的运行环境。一旦机房环境设备出现故障，就会影响计算机系统运行，对数据传输、存储及系统运行的可靠性构成威胁，如事故严重又不能及时处理，就可能损坏硬件设备，造
成的经济损失是不可估量的。目前，许多机房的管理人员不得不采用24h专人值班，定时巡查机房环境设备，这样不仅加重了管理人员的负担，而且更多的时候，不能及时排除故障，对事故发生的时间及责任也无科学的管理。尤其目前国内普遍缺乏机房环境设备的专业管理人员，在许多地方的机房不得不安排软件人员或者不太懂机房设备管理甚至根本不懂机房设备维护的人员值班，这对机房的安全运行无疑又是一个不利因素。如何改善并提高信息中心的运营维护水平，实现机房的真正“无人值守”，成为当今各行业机房管理面临的共同问题。
1 “无人值守”机房应达到的主要监测指标与要求
1.1 配电系统
一级配电系统：主要开关状态监视及实时监视电压（V）、电流（I）、 频率（F）、有功功率（P）等。二级配电系统：主要开关状态监视及实时监视电压（V）、电流（I）、频率（F）、有功功率（P）等。UPS电源：UPS模块的工作状态及各种参数-UPS的输入、输出电压、电流、频率、功率因数、逆变器状态、电池状态、旁路状态、报警等。发电机系统：油机输出电压、电流、频率、水温、启动电池电压、油机、告警、事故紧急停车等。
1.2 环境系统
空调系统：监控空调本体压缩机状态、风机状态、加热器状态、抽湿器状态、加湿器状态、报警等。温湿度监测：精确测量机房的温、湿度参数，报警。漏水监测：对机房漏水情况实时监测、报警等。漏油监测：对动力房漏油情况实时监测、报警等。
1.3 消防系统
对温感、烟感、报警监视；放气报警监视；与空调、配电系统联动控制，多功能早期预警系统。
1.4 保安系统
门禁系统：各种门禁系统（磁卡、IC卡、感应卡、指纹门）监视、管理。CCTV系统：与防盗设备联合实现图像监视及记录。其他防盗设备：如人体探头、玻璃碎、传感器等。
1.5 计算机及网络系统
对主机、服务器：监视主机、服务器运行状态及参数，包括CPU、存储器使用情况，进程和作业统计。路由器、交换机：监视路由器、交换机运行状态及参数，包括端口统计数据、流量、带宽等。其他网络设备：监视其他提供监控协议或简单网管协议的网络传输设备的运行参数。
2 对检测管理系统的主要要求
具有专家诊断功能，可检测UPS及调控各部件的状态及各种参数。系统全部硬件设备应均为工控设备，应有极高的可靠性。各信号处理接口板其平均无故障时间在20万h以上，模块采用全密封结构，固态封装，应有极高的可靠性。系统软件应支持中文，应基于实时多任务WINNT操作系统或UNIX系统。应有友好的人机界面，令操作人员一目了然。参数实时动态显示，界面完全汉化，场地布局，设备照片或图片应直接显示在屏幕上，使场景逼真，操作简单。使用系统软件和修改监控系统应无需专业软件知识，用户可因机房变动（设备位置、类型、图形、机房结构等）或因增加设备（在限定范围内）、增加监控点数，自己修改监控系统。系统应基于TCP/IP及SNMP，完全实现多个机房，多个地方场地的集中或分散监控。报警处理可区分1000级的警级别，报警事件发生时系统自动按事件级别排队报警、显示、处理，并将画面切换报警画面。具有非常实用的自动拨号的功能，当报警发生时，系统可自动拨打设置的电话号码，当对方提机时，系统会自动播放语音报警信息，及时将故障的详细情况通知有关人员。如果管理人员不在现场，则可打电话到系统并输入设备编号，系统可把相应情况用语音告诉查询人员。系统还应有强大的数据管理功能，至少可存储一年的数据，并用历史曲线显示任意一天的数据情况，最大值、最小值、平均值及某一特定时刻数值。
3 典型产品及应用
作为KVM解决方案与远程管理解决方案的领导厂商［1］，美国力登电脑公司最新一代的、特别针对企业IT设备而设计的全方位集中管理解决方案Command Center和Dominion系列，将服务器与网络设备整合到统一的管理界面中，为遍及全球的IT设备提供随时随地的集中访问、管理与控制。
Command Center是集中的管理应用设备，它既可整合管理Raritan Dominion系列、Paragon及IP-Reach等产品，又可管理连接到Raritan设备的所有服务器及其他IT设备，最多可连接10000台服务器与网络设备。有了Command Center，企业就可以通过一个简单的IP地址，以安全的方式访问与管理整个系统中的每一台设备，实现真正的“无人职守”机房数字化的管理（见图1）。
Command Center具备强大的安全性能，可以整合现有的外部验证工具，包括Active Directory、LDAP-S、RADIUS及TACACS+，贯彻集中的安全策略。万一外部验证服务器或网络发生问题，Command Center还可以自动切换到内置的验证体系，确保安全、可靠的访问。
此外，Command Center结合可以整合Raritan数字式服务器和串口设备集中管理解决方案Dominion系列，可通过统一的界面，随时随地访问及控制企业IT基础架构内的所有设备，实现全方位的数据中心IT设备管理。其优势体现在：以统一的界面浏览不同地点、不同平台的IT设备，从统一操作界面访问及管理所有服务器及电源控制设备，全面简化网络管理；统一的访问路径减少访问所需时间及平均修复时间(MTTR)、减少关键任务服务器的宕机时间，提升系统的可靠度、减少管理维护(OA&M)的成本，进一步提高IT人员的生产力；所有数据传输都使用128bit SSL加密，集中式的访问、验证与授权，可设定使用者、目标设备访问权限，确保坚固的安全性（见图2）。
国内一些厂商也生产了一些产品，较国外公司相比无论从系统功能和规模上都显得比较简单，较成熟的产品较少。
4 讨论
“无人值守”机房在其他行业已经得到应用［2］，在医疗卫生行业还未见报道。随着医院信息化建设的需要，医院信息中心已经相当于一个中小型企业的数据中心，其信息量和信息处理数量与日俱增，使信息中心管理人员的工作负担相当沉重。我们有必要向其他行业学习，从信息化建设投入中拿出一部分资金，建设医院信息中心的“无人值守”机房，使信息中心管理人员解放出来，将全部精力投入到保障医院信息系统的运转上，从而保障医院的正常运转。
【参考文献】
1 王嘉嘉.美国力登公司DominionKX获得“编辑选择奖”.www.raritan.com.cn/about/dbt-pre
ss-releases,2005.
2 构建“无人职守”机房的数字化管理.www.pmc.com.cn/SCHN/News,2004.
作者单位： 050051 河北石家庄，河北省人民医院信息处
(编辑：若 月)