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【摘要】 运用“木桶原理”，结合医院管理特点，将此原理运用到医院的管理中：引进长板，提升医院竞争力；削长补短，影响医院的个性品牌力；关注板板弥合，增强医院凝聚力；扎实桶底，增强医院可持续发展力。
【关键词】 木桶原理；医院管理
在经济学中有一个非常著名的木桶原理：“一个由许多块长短不同的木板制成的木桶，木桶盛水量的大小不是取决于其中最长的那块木板或全部木板长度的平均值，而是取决于其中最短的那块木板。要想提高木板的整体容量，不是去加长最长的那块木板，而是要下功夫依次补齐最短的木板；一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密［1］。”木桶原理阐述了一个简单平实的道理，这是我们大家在生活中随时都可体会到的一种感受。此原理运用到医院的管理中，给我们许多启迪，本文以“木桶原理”为引文，结合医院管理特点，谈谈如何理解和应用此原理。
1 引进长板，提升医院竞争力
木桶理论认为通过“补短”，以提高整体水平，在医院管理的实际操作中，许多医院加强医务人员的培训、考核，从而提升员工的知识技能和态度，这就是针对“短板”来设计的，这是符合传统的做法。其实一个关键的因素是医院缺乏学科带头人、缺乏高素质的高级管理人才,即长板还不够长。在当今医疗体制改革中，如何加强医院的竞争力，要积极引进长板，必须引进人才：一是引进学科带头人，从而带动医院的一个学科或专科，把住院的优势做大，对周边地区产生一定的影响力和辐射力；二是引进医院高级管理人才，目前，我们医院高级管理人员都是从医务人员中提拔出来的，许多人缺乏相应的知识培训和缺乏管理经验，面对医疗体制改革中遇到的错综复杂的矛盾，往往无从下手。因此，引进医院的职业管理人才是十分必要的。
2 削长补短，影响医院的个性品牌力
在木桶理论经典论述中，强调了“补齐短板”的重要性。但是在具体执行过程中往往会被理解成“削长补短”，这样导致削足适履问题的出现。通过削长补短，往往并没有产生应有的效果，反而导致原有的优势丧失。
目前，许多医院学科建设和发展是关键，我们不是长板优势已经很突出，而是长板优势不明显，而木桶理论误导医院让拥有一点长板优势的部分去屈就短板的需要，从而导致医院整体发展后劲不足，影响医院可持续发展。作为医院的管理者成功之道应该根据木桶的“长板”，充分发挥医院的优势，而不是被其“短板”所制约，有效的解决方法是控制弱点—短板，只要它不影响、不制约长板优势的发挥。就目前专科医院的发展而言，专科是其优势—长板，而综合则是“短板”—弱势，而不必和别的医院比拼综合。我们要做大做好专科，建设好学科发展，提升医院的核心竞争力，有特色才有发展的后劲，才能创造医院的个性品牌。
3 关注板板弥合，增强医院凝聚力
在木桶理论里，也讲到板与板之间缝隙的弥合问题，人们往往只关注木桶原理的长、短板问题，而板与板之间缝隙的弥合问题容易被人们忽视。医院好比是一只大木桶，每一位医务人员都是组成这个大木桶不可缺少的每一块木板，医院的竞争力就是木桶的水容量，那么医院的最大竞争力就不只取决于某学科带头人等精英—长板，而取决于它是否存在某些突出的薄弱环节，取决于木桶最短的一节。所谓劣势决定优势，劣势决定生死，就是市场竞争法则。
我们每个人在不同时期不同情况下都可能成为那“最短”的一节，威胁到医院最大化的竞争力的形成，而只有万众一心、无私奉献的团队精神是能自动弥补及调节相互之间不足的无形之手。我们的团队处在不断成长，不断变化的过程中，在这个竞争激烈的年代，医院的竞争力尤其关键，而这种竞争力是依靠整个团队目标一致、精诚合作形成的［2］。
因此，在医院管理中，团队建设或者团队凝聚力是非常重要而不可忽视的，“细节决定成功”，我们要加强医院文化建设，强化企业文化的发展，加强思想政治工作，加强医德医风的教育，使每一位员工，以医院利益为重，以发展大局为重，激励工作热情，摒弃私利，相互帮助，团结一致，实现自我价值。
4 扎实桶底，增强医院可持续发展力
在木桶理论里，论述了木桶长短板和板与板之间的系统配合问题，但如果忽视了桶底的作用，试想，有一个不牢固的桶底的木桶，能装多少水呢？在医院管理过程中，都存在一些薄弱环节，如执行不力，相互扯皮，学科发展不突出等问题，都将影响制约医院的发展，基础的管理也是决定一家医院成败的关键［3］。要打造一只能装更多水的“桶”，必须加强医院的制度化建设，规范医院的各项管理，加强医院医疗质量，以人为本，以病人为中心，以医疗质量为核心。以科学的发展观，指导医院的建设和发展，满足人民群众多层次的医疗卫生需求。提升医院的服务品质。
【参考文献】
1 西武.木桶定律.北京：机械工业出版社，2004，10.
2 朱士俊.用科学发展观指导医院建设与发展.中华医院管理杂志，2004，20（9）：516.
3 刘家望.以人为本，科学发展，推动医院工作全面进步.中华医院管理杂志，2005，21（4）：217.
作者单位： 323000 浙江丽水，丽水市妇幼保健院
(编辑：朱兆耘)