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党的十六大之后，明确提出了以人为本，树立科学发展观的执政理念，为我国医疗卫生事业的发展奠定了更加稳固的思想基石，带来了深化改革、人心思进、稳定团结的新局面。以人为本倡导关注人的生存和发展，重视人的潜能和主动意识，把人的因素作为社会化大生产的第一要素。医院工会作为在中国共产党领导下的医护员工自愿结合的群众组织，以维护医护员工的合法权益为己任，以协调社会转型时期医院的各种劳动关系为工作重心，以动员和组织广大医护工作者为加快基本现代化医院建设多做贡献为目标，很有必要认真研究和探讨如何树立科学发展观，把以人为本的思想贯穿在工会实际工作中，把关心、理解、尊重医护员工和促进改革、发展建设医院联系起来。不断地研究新问题、探索新方法、实现新突破，使医院工会更好地为广大医护员工服务，为加快医院基本现代化建设服务。
1 牢固树立主动服务的思想意识
医院工会贯彻科学发展观，坚持以人为本的思想理念，首先应树立主动为广大医护员工服务的思想意识。努力克服工会工作行政化、机关化的倾向。较长时间以来，由于工会对行政过多的依附，使工会组织在发挥作用方面更多强调配合，很少强调主动服务。主动服务，就是站在党的全心全意依靠医护员工办好医院的思想高度，努力发挥广大医护员工办院的主人翁的作用。想医护人员所想，急医护人员所急，帮医护人员所需。不仅要关心改革形势下的广大医护人员的工作和生活变化，更要关注他们思想情绪及愿望要求上的变化；不仅要关心医院各项决策措施的制定和实施，更要关注这些决策措施是否符合广大医护员工的根本利益，实施的效果如何。主动服务是以人为本思想在工会工作中的表现形式，需要工会组织不仅有对现实的洞察力，更要有政治远见性和对事物发展的预见性。医院改革最明显的两个特征，一是通过院长负责制强调了权力的集中；二是通过岗位聘任制强调了岗位责任。医院工会组织不仅要看到改革给医院带来的生机和竞争活力，更要看到医院员工的利益、工作和思想观念上发生的变化，工会就要准确把握服务大局和服务广大医护员工的结合点，主动做好引导工作。
医院改革需要发挥医院管理者和广大医护人员的两个积极性，院长负责制的建立和实施明确了医院的办院方针、办院方法、办院效益等方面的责任，极大地激发了办院活力，带动了医院体制、医疗管理、人事制度等方面的改革，使医疗、科研呈现出了崭新的工作局面。但是院长负责制是一种科学的管理机制，它除了明确院长的权利和责任之外，还需要党委的正确领导，监督和保证，还需要广大医护员工的民主管理和热情参与，如果孤立地强调院长的责任和权威，必然会影响广大医护员工主人翁作用的发挥，削弱全心全意依靠医护人员办好医院思想的落实。因此，正确理解院长负责制的内涵十分重要。在推行医护岗位聘任制以后，强化了医疗、教学、科研、管理等方面的岗位意识和责任、使医护员工的自身价值在科教兴院历史进程中得以充分体现，但也使医护员工队伍在利益分配方面呈现出了多元化趋势。医师、护士、医技人员、管理人员、后勤人员等因不同岗位而形成了不同的利益群体，如何引导各个不同利益群体的医护员工正确认识改革的意义，全面提升自身素质，主动适应改革带来的工作和生活的变化，成为医院工会组织面临的重要任务。实践证明，只有通过民主建设，才能理顺各群体的利益关系和思想情绪，充分发挥院长治院和医护人员办医两个方面的积极因素。但是在实际工作中，工会组织的地位和作用常常难以得到充分的肯定。造成了工会组织的软弱和被动。如不能履行《工会法》所赋予的民主管理、民主监督的权利，在代表职工源头上参与方面常常表现得畏缩不前，医护人员的意见和建议得不到真正的反映和落实。其次，工会的职能和作用常常由行政部门来包办代替。医护员工有问题、有意见常常是找行政领导而不是找工会组织，行政领导不愿意，甚至不允许工会“瞎掺和”，工会也不愿因替群众说话而得罪领导。长此以往，领导者失去了群众监督，决策里缺少了群众意见，医护员工的思想情绪得不到及时的化解，聪明和才智形不成办院的力量。
由此可见，医院工会工作贯彻以人为本的思想理念，首先应该依法取得位置，从思想观念和制度上明确和医院行政的关系，防止受行政部门过多的干预。其次要以调查研究开道，以调研促民主。主动深入医院各科室，了解医护员工的思想要求和工作、生活状况，找出问题并提出可行性的解决措施。医院工会要充分发挥法律赋予的各项权利，通过民主管理的各项形式反映广大医护员工的愿望和呼声，促进各项决策的科学化和民主化。另外要转变观念，从“人”出发，顺应发展的形势，灵活机动地开展工作，工会还要根据不同群体的特点，制定不同的工作内容和工作方式。
2 要认真把握求真务实的工作原则
总书记胡锦涛在中纪委第三次全体会议上强调指出：“求真务实是辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神，是我们党的核心路线的思想内容”。他还指出要“保持党同人民群众的血肉联系，切实把最广大人民群众的根本利益维护好、实现好、发展好”。求真务实要求承认工会工作的客观规律性，最大限度地满足医护员工在改革时期的精神和物质追求，尊重医护员工的创造性劳动，承认医护员工在医院的主人翁地位和贡献，全方位地调动广大医护员工的积极性，把关怀“人”和关心医院，发展“人”和发展医院有机地统一起来。
在加快医院基本现代化建设的进程中，医院实行目标责任制管理，采取定岗定编、量化考核、重能力轻身份评聘分开、全员聘任等一系列改革措施，激活了医院的医疗科研的运行机制，也使医护员工形成了危机意识、竞争意识，激发了民主管理的要求和更新知识的渴望。在这样的形势下，一些医院工会由于未能从常规化的工作模式中解脱出来，常常出现茫然、浮躁、滞后的工作倾向，与医护员工日益增长的心理要求相距较远。其表现，如追求急功近利，喜欢搞轰轰烈烈、热热闹闹的活动，不愿做耐心细致地协调和思想工作；对于某些利益受到损失而情绪波动的医护员工，不善于做完善政策、疏通思想、理顺情绪的工作；有些人把整体利益和医护员工的个人利益割裂开来，片面强调按原则办事，不惜伤害医护员工的感情；有一些对医护员工工作或生活上的困难，不善于积极想办法采取相关措施予以解决，而是过多地强调工会不是权力机构，推诿扯皮，或者做表面文章应付医护人员。由此可见，医院工会要真正实现服务医院改革、服务医院大局就必须彻底摒弃教条化、官僚化的不良作风。从科学的发展观，以人为本的思想理念出发，把握求真务实的工作原则，拓展维权的空间，增大维权的力度，探索新形势下医院工会维权的新途径。
3 要努力搭建坚实的感情桥梁
医院工会树立科学发展观，坚持以人为本，也是积极落实“三个代表”重要思想的需求。医院的医护人员思想活跃，善于思考，乐于接受新鲜事物，社会责任感强，有较高的精神追求，对医院工会的要求也高。医院工会只有找准位置，搭建和医护员工的感情桥梁，瞄准医护人员的特点开展工作，才能推进医疗卫生理念的创新，在医疗体制改革当中有所作为，搭建感情桥梁，需要医院工会干部有较高的理论水平和知识素养，善于和医护员工交朋友，不仅关心他们的工作和生活，更要走进他们的心理世界。工会组织要加强与医护人员交流和沟通，对医护人员的实际情况要有真切的了解，绝对不能流于解决皮毛问题，做表面文章。
搭建感情桥梁，需要工会组织敢于抓大事，精于谋全局的精神基础，需要充分发挥协调作用，善于与医院行政部门和医护员工保持密切的工作和思想联系，在交往和生活中建立起深厚的感情，达到以感情求共识，以共识促发展的目的，感情桥梁的一端连接着医院的行政领导，一端连接着全院的医护员工，医院工会组织要善于接通两极，随时了解医院的工作重点和各个阶段的任务目标，随时把握医护员工的思想脉搏。医院工会要善于同医院领导沟通情况，客观准确地提供信息，及时反馈医护人员的意见和建议，还要不失时机地利用各种形式宣传民主管理的意义和作用，不断开发领导的民主意识，促进各项决策的民主化、科学化。
维护医院职工的合法权益是新时期工会组织的基本职能。医院工会坚持以人为本的思想理念，必须以维护医护员工的合法权益为宗旨。把扩大党的群众基础，增强党的执政能力，提升工会的工作水平作为出发点，认真研究医院在全民建设和谐社会过程中的地位作用和影响。把关怀、理解、信任、尊重每一位医护员工作为开展工作的切入点，积极探索医院工会维权的方法和途径，努力使医院工会成为医院改革和发展不可缺少、不可替代的重要力量。
作者单位： 226005 江苏南通，南通市通济医院
(编辑：宋 青)