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【摘要】 为了让人民群众能够真正享受到方便、优质、全面、连贯的医疗卫生服务。首先，要做好医务人员的思想政治工作，加强学习，使医务人员有一个正确的信念、较高的社会使命感，认识到医疗道德和医疗作风是医院的精神财富，也是改善医患关系的焦点所在。做到在技术上精益求精、在服务上至善至美、在信用上真诚可靠。其次，医院要规范药品、大型医疗机器设备的集中招标采购制度，确保招标采购工作的公开、公平、公正、规范、有序、健康运行。第三，政府必须采取有力的措施，确定卫生结构的规模和布局，调整结构与功能。只有这样才能建设好医疗行风，适应新的医疗改革，真正实现人人享有卫生保健的目标。
【关键词】 医疗行风；建设；医疗改革
随着人口的增加及一些慢性非传染性疾病的增多，医疗市场总是显得非常拥挤，尤其是一些比较大、上规模的医院就更加一号难求、医务人员疲惫、医院也是不堪重负，加上新技术、新设备在医学上的应用，特别是一次性医疗用品的广泛应用，致使医疗费用上涨较快，而药品价格虚高，以及大处方、滥检查、乱收费等医药购销中的不正之风，给医药费用的过快增长起了推动作用，由此引起了社会对医院的极大不满，发生了许多不应该发生的事件，如何加强医疗行业行风建设，是政府、卫生行政部门、医院都必须关注和着力探讨的热点问题，通过相关文件的学习，笔者将在工作中的体会谈一点看法如下。
1 政治思想教育工作
医疗行风建设首先涉及的是人，是千百万有高超医疗技能的医务工作者，如何建设好这支队伍直接关系到医疗卫生行业的形象，关系到党和政府与人民群众的联系，关系到我国卫生事业的改革和发展。我们首先要做好医务人员的思想政治工作，让他们有一个正确的信念，有较高的社会使命感，能够坚定不移地执行中国共产党领导下的社会主义卫生路线，要相信绝大多数医务工作者是有良知的，2008年汶川大地震就充分体现出了医务工作者不畏艰难、救死扶伤的伟大人道主义精神。
2 严格选才、育才、用才
我们认为人才建设是医院的关键所在，因为一流的医疗技术水平和医疗质量首先要有一流的人才，医院要做好严格选才、育才、用才三大环节，医院要营造较好的成才环境，重视医师的规范化培训，也要制定个性化人才培养的计划，再者我们要加强医疗队伍的作风建设，因为医疗道德和医疗作风是医院的精神财富，也是改善医患关系的焦点所在。要教育所有的医务人员在技术上精益求精、在服务上至善至美、在信用上真诚可靠。只有这样才能真正建设好医疗行风。
3 用制度规范化管理
医疗行风建设要做到用制度管理人的规范化管理。规范医院药品、大型医疗机器设备的集中招标采购制度，严格招标采购工作中的各个环节，确保招标采购工作的公开、公平、公正、规范、有序、健康运行。要制定质量监控制度，严格规范医疗收费标准和医疗服务行为。只有这样才能避免医疗医药费用过高，真正达到建设好医疗行风，这样才能解决人民群众看病贵的问题。
4 结合新的医疗改革
医疗行风建设要与医疗制度改革等紧密结合起来。当前我们国家所实施的职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗保险已经全面覆盖，新的医疗改革也正在酝酿之中。我院如何来适应新的医疗改革，必须及时关注政府的医疗政策，我们认为政府必须采取有力的措施，确定卫生结构的规模和布局，调整结构与功能。做到基层卫生结构要以社区、家庭服务为对象，开展疾病的预防，常见病和多发病的诊疗，城市大医院主要从事急危重症和疑难病的诊断和治疗，结合临床实践开展医学教育和科研工作。这样才能解决人民群众看病难的问题。
5 让老百姓享受真正的卫生服务
医疗行风建设就是要让群众能够享受到方便、优质、全面、连贯的卫生服务，国家既要稳定发展非营利性医院，也要大力发展营利性医院，打破医院的单一机构，给国有非营利性医院树立起竞争对手，从而感到紧迫感和危机感。同时也让患者有更多的机会和空间来选择医院，也可以达到促进医疗道德和医疗作风的根本好转。
6 树立起竞争意识
医疗行风建设中也要引入竞争机制，促进医院的人事和分配制度的改革，把引入竞争机制和加强行业作风建设结合起来，不断完善患者可以选医生、选病房、选药房（药店）。充分调动广大医务人员的积极性，促进改善服务态度，提高服务质量和效率，确保医疗结构朝着健康有序、持续发展的道路前进。保证在共产党领导下的社会主义中国的卫生事业蓬勃发展，真正实现人人享有卫生保健的目标。
作者单位：湖南省结核病防治所，湖南长沙 410013