浅谈对聘用护士的管理体会

【摘要】  随着我院不断扩大，配合医院的编制改革，改善护理人员的严重缺编现象，保证医院护理工作的正常运行，我院于2000—2008年陆续招聘护校毕业的护士近300名，经过考试、考核，正式录用聘用护士286名，分配至各科室工作。我科共有15名护士，其中聘用护士就有8名，经过多年的临床实践，对聘用护士的管理取得了较好的成绩，护理工作稳步前进。

【关键词】  聘用护士;管理体会

我科经过对8名聘用护士进行严格带教和管理取得较好成绩，现将管理体会介绍如下。

　　1 严抓带教关，提高护理水平

　　我科根据科室的专科特点，制定了详细可行的跟班带教计划，让政治素质好，具有高尚的护理职业道德，能严于律己，业务能力特强的护士进行带教，经过认真带教，聘用护士的专科理论知识和技术操作水平得到了提高和强化。

　　2 常抓业务训练，提高护理业务水平

　　聘用护士在短时间内全面提高护理业务水平是不可能的，还有部分护士基本功不扎实，不求甚解，盲目执行，处理问题总是缺乏经验，因此对聘用护士的业务水平要进行常抓不懈的培训。

　　2.1 狠抓业务学习,强化技术训练 科室每周业务学习一次，学习主要内容包括：护理文书的书写，院内感染知识，专科护理常规及危重病人的护理等，并且进行随机抽问了解掌握情况，组织大家观看护理技术操作的VCD，并且刻录给每位护士，让护士认真讲解示范，强化护理技术操作，使聘用护士的文件书写逐步步入正规化、规模化、标准化的渠道，对专科护理知识如心电图的基本知识、心电监护操作规程等我们邀请了科室医生进行讲解，通过不同途径的学习和强化训练，使聘用护士的理论知识及护理操作得到不断的提高。

　　2.2 定期考核，提高业务水平 护理部每季进行抽考，并且实行奖惩制度，科室每月进行考核一次，对已学习过的护理技术操作利用治疗时间进行随机抽查，对个别操作不熟练的护士，有目的反复进行抽查，对专科护理，急救药品等进行层层提问或答卷形式进行考核。每日对护士进行服务态度满意度调查，对患者提出表扬的护士给予表扬以资鼓励，科室还按护士素质考核表对其工作态度、劳动纪律、工作质量、各项规章制度的执行情况进行考评，对其基础理论和技术操作考试结果报护理部，作为聘用护士平时考核成绩。

　　2.3 实行继续教育，树立爱岗敬业精神 随着以“病人为中心”整体护理工作的开展，对护士的素质要求更高，护士不但要有精湛的技术还要懂得心理学、伦理学、社会学等多种知识，才能树立良好的护士形象。8名聘用护士中，其中大专1名、中专7名，少数民族2名，由于语言、文字不流畅，再加上在工作中责任心不强，经常出现漏洞、缺点。科室特选1名年资高护士向她们讲述工作中的经验及护理工作的重要性，树立聘用护士热爱护理工作，爱院如家，爱岗敬业的主人翁精神，在整体护理工作中，为使聘用护士的理论水平及护理技术操作水平有所提高，科室选派了业务能力强，素质好的护士(其中2名为聘用护士)在全院参加了护理学会组织的护理技术操作比赛及护理演讲，提高了聘用护士的理论水平，增加了聘用护士的锻炼机会，医院护理部还举办了现代护理礼仪讲座及护理伦理道德教育，使其自觉以职业道德及护理伦理道德来规范自己的言行，做好病人的宣教工作，想病人所想，急病人所急，自觉做好各项护理工作。通过学习教育，使聘用护士认识到自己工作的责任和义务，同时也培养了严谨的工作作风。

　　2.4 培养专科护理人才 鼓励护士参加国家高等教育自学考试，提高业务能力和知识水平，目前有70%的护士参加继续教育，我们注重在聘护士人才培养，积极选送聘用护士外出进修学习。

　　3 体会

　　总而言之，聘用护士的上岗缓解了医院护理工作量大，护理人员不足的矛盾，医院在工资待遇上给予同等中专护士工资的85%，工资、福利和医院在职护士一样，对工作表现好，业务能力强，服务质量高，态度好的聘用护士医院可连续聘用，并且实行竞争机制进行入编考试，激励聘用护士积极努力工作。为我院护理队伍增添了新的活力，近几年满意度持续在95%以上，我们也注意到有许多不足之处，如聘用后考核制度仍不完善，管理者监督不严格，另外由于就业形势变化使有些聘用护士难以引导和管理，这样势必会影响医院护理队伍建设，造成护理质量滑坡。如何提高聘用护士的整体素质是护理管理的一个新课题，聘用护士的管理实践证明：只有培养一支爱岗敬业，具有过硬的专业理论和技术操作水平的聘用护士队伍，才能较好地完成医院的各项护理工作，提高护理质量。