用科学发展观引领思想政治工作的建设

【摘要】  通过树立科技创新、合作发展、整体服务和规范建设等科学意识，拓展先进文化为载体，积极承担社会责任，提炼思想政治工作核心价值，从而促进了新时期医院思想政治工作的建设。

【关键词】  科学发展观;引领;思想建设

新时期医院思想政治工作面对着新挑战，因此要结合医院实际情况，努力建立适应形势要求的思想政治工作新机制，抓住机遇，以科学的态度建设，用发展的观念引领，促进医院思想政治工作的持续发展。2009年以来，医院党委以深入学习实践科学发展观活动为契机，解放思想，踏实干事，准确把握科学发展观的重大意义，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，思想政治工作取得了新成效。

　　1 树立科学意识，多措并举，促进医院思想政治工作发展

　　1.1 树立科技创新意识，思想认识再上新水平 国家新的医改方案出台、如何更好地支援社区医院等都将给医院建设发展带来新的课题，医院必须科学妥善地处置机遇与挑战并存的发展矛盾。这需要院党委在学习、运用科学发展的思想和方法中进一步提升宏观驾驭能力，不断增强用科学发展观推进医院全面建设的自觉性和创造性。医院邀请院内外领导和专家来院辅导讲座，进一步拓宽思维视野，理清发展思路，坚定不移地把科学发展、改革创新的精神贯彻到治院理政各条战线、各个方面、各个环节，并不断深化和促进解放思想、实事求是、与时俱进的精神品质。医院先后3次召开科主任和中层干部会议集体学习科学发展观理论、国家医改政策和上级重要精神。同时通过基层提、群众评、互相谈等形式，广泛开展征求意见和民主恳谈会等活动，召开病人(或病人家属)座谈会24次，召开医院各层面、各层次座谈会3次，有监督员、社区代表及医院职工代表参加的民主恳谈会1次，向全院职工发放“职工问卷调查”800份，向住院病人发放问卷调查表700份，还面向社区代表和监督员发放科学发展观征求意见表15份，分别就解放思想，落实科学发展观以及发挥医院特色，加快发展、规范服务，科学流程等10个项目征求意见和建议。对照科学发展要求，在广泛征求意见的基础上，形成专题分析报告，提出存在问题和努力方向，在院内局域网上公开，接受职工评议，以科学务实的举措推动医院科学、持续、和谐发展。

　　1.2 树立合作发展意识，支援扶持思想力度显著加大 站在统筹城乡卫生事业发展的高度，充分发挥三级医疗机构的多方面优势，通过对乡镇医院的支援，积极为促进卫生城乡一体化作贡献。2009年4月8日，我院首次与区占岐、姜山、东吴、古林等10个人口比较密集的乡镇卫生院签订了帮扶协议，帮扶协议内容不同于以往给点钱，救救急，而是按社区医院的需求进行“点单式”帮扶，即按乡镇卫生院急需提升业务水平的科室，我院从对应科室选派副高职称以上医师，每周定期半天时间到卫生院坐诊。社区医生来院进修，医院则指定专人带教，并对其医疗文书、急救水平、抗生素应用等有关医疗质量方面的内容进行严格考核。此外，我院还向10家社区医院免费开放院内的所有业务讲座、教育查房，公布医院总值班、各临床科室主任的联系电话，以方便双向转诊需求。帮扶举措自2009年4月份实施后，我院30多名老专家和党员业务骨干，不管刮风下雨准时到达各乡镇社区卫生院坐诊、参加医疗查房，手把手带教社区医生。全年为社区医院培训医疗骨干500余名，接收社区医院委托检查的患者400余名、转送来的住院患者200余名，近8000名群众在家门口得到了优质医疗服务。

　　1.3 树立整体服务意识，推动思想工作再见新成效 在医疗活动中进一步体现了人文性化服务理念。门诊大厅服务台延长服务时间，专家门诊、妇产科、B超检查等病人比较集中和拥挤的科室，启用排队系统、增设预检护士;通过增加检查天数、延长医技科室工作时间、住院病人与门诊病适当错时等措施缩短检查预约，努力减少“三长一短”现象;通过信息化建设，提高工作效率和质量，方便病人就诊。儿科门诊因地制宜设立了排队系统，增加预检护士，使儿科就诊秩序有了明显好转，特别是“甲流”救治工作中，面对明显增加的儿科诊疗人次，医院立刻采取紧急措施，全体职工全力以赴，积极应对就诊高峰:儿科医生每周只休息一天，在外培训的儿科医生也被召回，儿科还专门开设了午间门诊。护理部先后从各科室抽调了15名护士，充实到输液室,行政职能科室所有做过护士的职工每天中午到输液室加班;要求儿科和输液室的医护人员每天提前30min上班。团委也积极响应，召开全院团员大会，安排200多名志愿者参加义务帮班活动，在医院最需要时候充分发挥先锋模范作用,基本做到了忙而有序，很好地完成了救治任务;此外，放射、B超、胃镜等检查均实现了电子申请，并在医生工作站上能及时调阅检查报告和影像资料，以节省病人等候时间，加快就诊速度;手术室候诊处设立信息屏，滚动播出手术病人的动态信息，缓解了家属的焦虑情绪。 结合文明单位和巾帼文明岗创建活动，以文化活动为载体，组织竞赛等活动，营造凝神聚力干事业的浓厚氛围，不断激发全院各类人员岗位成才、岗位建功的主动性、积极性和创造性。

　　1.4 树立规范化建设意识，完善思想机制 院党委把管理制度建设作为思想政治工作的一个标志性抓手，突出制度改善，努力提高管理效益。对医院多项制度进行了系统梳理和分析，努力建立覆盖全面、衔接配套、科学高效的医院管理制度体系，进一步促进医院管理常态化、规范化、科学化。 医疗质量是医院管理永恒的主题，制订并完善了《医疗差错事故预防处理办法》、《医疗文书质量管理办法》、《手术及有创诊疗分类管理制度》等管理制度。为加强护理安全管理，护理部特别编制印发了《鄞州人民医院突发公共事件及护理工作应急预案》，为护理安全提供了制度保证。加大管理力度，医疗质量与科室负责人、科室业务骨干及责任人的奖金、年度考核及职称晋升挂钩;强化职能科室的管理责任，进一步加强麻醉、护理、院感、病历等质控管理，定期对全院各科进行医疗及护理质量检查，并加强了院内会诊、三级查房、疑难病例讨论等制度的落实，充分发挥各质控小组和医疗质量顾问委员会对医疗质量的监测、评价作用。认真做好处方点评工作，及时了解和分析临床诊疗信息，包括临床用药、医疗收费等情况，有效防范和及时纠正诊疗工作中存在的问题，在业务量持续增长的情况下，医院有过错的医疗纠纷发生率和赔付额都有明显下降。

　　2 加强文化教育，拓展文化载体，营造思想政治工作良好氛围

　　医院确定了“人为本、诚犹信，技求精、业缘新”的医院精神，将“以人为本”服务理念延伸到医院管理中，努力促进医务人员业务技术和政治素质协调发展。 医院配备了专职宣传人员，每年定期刊发院报6期，建立了医院对外门户网站和院内网站;编印“医院画册”、“院史”、“科研论文集”等，职工人手一册;2008年精心组织、收集，举办了纪念改革开放30周年暨迎接建院60周年“共同的记忆”大型医院发展历程图片展，通过一张张生动、鲜活的图片，展示了医院由小到大、由弱到强的发展历程，呈现了“鄞医人”在不同历史时期的精神风貌，增强了全院职工热爱医院的集体荣誉感，促进和谐医院、和谐卫生的构建。 融学习教育在多种形式的活动中，使职工在活泼、生动的情景中潜移默化地受到了学习教育。开展“和谐医患关系、健康生命使者”演讲赛、举行非宁波籍医护人员“就医宁波话”比赛、开展“护士职业形象比赛”，通过仪表语言、工作形体、服务情景再现等环节，引导广大医务人员进一步树立整洁、端庄、亲切、美好的专业形象，强化了学习效果，提升了职业形象;每年“七一”期间，开展主题鲜明的活动，各支部选派普通党员走上讲台，阐述了共产党员在医疗卫生战线上应有的责任、形象，具有很强的说服力。 创作了“院歌”，在全区“和谐之声”职工大合唱中获得金奖;成立职工文体活动室，设置健身、体育设施，不定期开展一些群众性文体活动，如拉丁舞培训、“鄞医歌手”比赛;由本院职工义务兼任教练的瑜伽培训已持续了两年，深受欢迎;成立医院篮球队，在区卫生系统联赛中获得冠军，组织举行乒乓赛、扑克赛，积极参加区卫生系统运动会并取得良好成绩。每年春节前都举办医院“迎春联欢晚会”，全院职工自编自演，已经成为医院一项传统的、品牌式的文化活动;2009年，在医院建院60周年之际，精心组织策划了系列庆祝活动，特别是由职工文艺骨干演出的庆祝建院60周年的文艺晚会，获得了省市区领导、同行和全院职工的高度评价。

　　3 承担社会责任，热心公益事业，提炼思想政治工作核心价值

　　积极落实新医改精神，深化与社区卫生服务中心(站)结对帮扶，党支部继续与社区结对，为社区居民送医送药上门，为外来务工人员进行健康宣教、急救知识培训等活动;医务科组织专家骨干开展了下乡义诊，为民服务近千人次。行政党支部还组织党员到敬老院为孤寡老人举行“献爱心，送温暖”活动;团委继续开展“大手牵小手、健康进校园”活动，对小学生在预防保健、生理卫生等方面给予指导帮助，举办关爱儿童成长安全展示活动，积极开展“慈善一日捐”、无偿献血等活动。特别是在一些突发事件中，更是彰显出我院医务人员的博大情怀，如5·12大地震发生后，全院职工积极响应党委号召，慷慨解囊，有的职工在家休息，得到消息后特意赶来医院，参加募捐;有的职工外出不能来医院，就委托同事代为捐款……，一天时间就收到捐款12.4万余元。积极救治18名从四川转运来我院的地震区伤员，使灾区人民感受了亲人般的温暖;已有8位医务人员先后赴青川开展医疗援助，受到了当地政府和老百姓的高度肯定。 近年来，医院出院人次、门诊人次、日入院人次等业务指标不断上升，综合实力日益提高。医院先后获宁波市平安医院、抗震救灾先进集体称号，两次获得区慈善工作先进集体，团委先后两次获宁波市先进志愿集体称号，更重要的是得到了病人的肯定和赞誉，2008年和2009年，住院病人满意率分别为97.62%和97.57%。我们将继续以科学态度引领思想政治工作，始终坚持为人民服务的宗旨，始终坚持把群众需求和患者利益放在第一位，用发展的眼光和观念指导新的实践，明确医院的公益性质，健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度，推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，不断提高医疗服务质量和水平，让人民群众满意!