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【摘要】 医院文化是现代医院管理的新趋势和新发展，开展医院文化建设，对于现代医院管理将会产生重要影响和具有深远意义。医院文化建设能推动医院管理的深化;医院文化建设能扩大医院管理的内涵物态文化、制度文化和心态文化，是医院医疗服务质量管理的基础;医院文化建设能促进医院管理的变革;随着医疗卫生体制的不断深化，医院文化建设能带来医院的管理效益;医院文化建设能保持医院的持续发展。
【关键词】 医院文化;建设;医院管理
当今世界，科学技术突飞猛进，知识已经成为第一生产要素。面对知识经济发展的背景和经济全球化发展的环境所发生的巨大变化，使得传统的医院管理模式、方法及手段愈加难以适应，医院管理科学也在发生着革命性的变化。医院文化是现代医院管理的新趋势和新发展，也是现代医院管理理论体系中的一个重要组成部分。现代医院管理将管理的核心、管理的出发点与落脚点归结到对人的管理上，并创造出一种崭新的管理模式和精神。
1 医院文化医院文化
就本质来讲是上层建筑，用先进文化指导现代医院文化建设，首先要认识现代医院文化构建的重要性。这点可以依靠思想政治工作加强宣传，增强意识。现代医院文化建设在目前毕竟是一个新概念，多数职工对此还比较陌生。党办、工会、共青团等部门应通过思想教育率先开辟道路，借助各种宣传媒介，采用多种形式，不失时机地宣传现代医院文化建设的意义和作用，用系统的理论和有说服力的舆论事例来引导人们认识医院文化，自觉地投入到现代医院文化建设中去。医院文化的实质就是把“人”作为现代医院管理活动的主体，并积极主张大力利用和开发医院的人文资源，从而实现医院建设发展的目标。良好的医院文化对医院的发展有着极大的促进作用，是医院持续发展的核心动力。因此，开展医院文化建设，对于现代医院管理将会产生重要影响和具有深远意义。
2 河南科技大学第一附属医院是一家三级甲等大型综合性医院
经过50多年的发展，具有深厚的历史底蕴。医院一代又一代职工在为医院建设和发展洒下辛勤汗水的同时，积累了相对丰富且完整的文化理念。医院经过长期总结，提出了“战略目标、发展目标、战略愿景、核心价值观、基本要求”等文化理念，并经职代会通过，成为医院各项工作的思想指南、行为准绳和奋斗目标。同时，医院采取多种形式普及医院文化理念，使之深植于每个职工的心中，增强主人翁意识，使广大职工与医院同呼吸、同成长、同发展，形成了医院良好发展的强大合力，全面促进了医院的各项工作。
2.1 医院文化建设能推动医院管理的深化 医院管理千头万绪，但最根本的是对人的管理，人是医院管理发展的根本，是现代医院管理的核心，要尊重知识，尊重人才，充分调动全体员工的积极性。医院文化建设注重医院精神的培育，更注重“以人为本”的思想，为医院发展创造良好的竞争环境、和谐环境和心理环境。以共同的愿望，共同的目标，共同的价值观，作为自己的自觉行为，增强对医院发展的向心力和凝聚力。2009年度，医院在仅有1380张床位的条件下，住院病人次达1700多。广大职工齐心协力，并肩作战，共同经受住了考验。
2.2 医院文化建设能扩大医院管理的内涵物态文化、制度文化和心态文化 是医院医疗服务质量管理的基础，是坚实的保证，是智力的支持。先进的医院文化，使医院管理的内涵建设得以加强、得以深化、得以提高，确保一所医院能够长期充满生机和活力。医院管理内涵建设远远不仅仅是那些规章制度、行政命令、全面激励和组织形式的建设，而更是要注重现代管理思想在员工内心化程度、自觉行动、价值观和道德准则的建设，激发每一个人的热情和才干，使之产生强烈的责任感和使命感，人人都成为医院重大决策的参与者、执行者和监督者，广大医务员工不再是被动的打工，而是主动、能动、自觉、自愿地投身于医疗事业。医院通过完善的职工代表大会制度，使广大职工积极参与到医院发展的决策中，通过参政议政，为医院的发展贡献自己的聪明才智，使职工真正成为医院的主人公，增加了职工责任感和归属感。
2.3 医院文化建设能促进医院管理的变革 随着医疗卫生体制的不断深化，传统的医院管理体制逐步被打破。医疗保险制度的出台，病人选择医生，营利和非营利性医院的共存等改革对医院管理是一场深刻的考验。但是，我们要认识到这场变革归根结底是医院文化的变革。这种文化变革一般的说会反应到两个层面上：一是将知识管理认同为信息管理，注重利用信息系统的便捷性来达到对知识体系更新的追求;二是将知识管理认同于人的管理，追求医院管理中人文体系的研究。因此，只有建设适应市场变革需求的、先进的医院文化，才能使医院在改革的困境中，在种种医患矛盾中，摆脱困难，走一条可持续发展的医院改革、发展之路。
2.4 医院文化建设能带来医院的管理效益 医院文化在一定意义上讲是无形的，但是先进的文化一旦注入管理系统，就会给医院带来良好的社会效益和经济效益。如医院文化提倡对外搞好社会公众的关系，对内提高员工的素质和凝聚力，培养员工的团结协作精神，塑造医院自身良好的社会形象。如医院的建筑外形优美，人性化的就诊布局，统一的标志和统一的专用色，都会给就诊病人带来身心愉快的感觉，在病人心目中也会产生良好的印象。同时，良好的医院形象可以增加员工一种信任、一份荣誉，获得心理上的满足，从而促使员工把自己的行为与医院的发展紧密的联系。良好的医院形象，无形的品牌，能吸引海内外的顶尖人才，能吸纳更多的资产，能在病人心目中产生信赖，吸引更多的病人。因此，医院文化建设不仅能带来社会效益，而且会带来很好的经济效益，促进医院的全面发展。医院围绕发展目标“一流管理、一流技术、一流服务、一流环境”和核心价值观“以病人为中心，以职工为根本”，在全院开展了“三优一满意”活动、“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动、“细节服务、感动病人、树立护理服务品牌”活动和“我为医院添光彩，争创病人满意岗”的活动，切实提高了医院的社会效益和经济效益。
2.5 医院文化建设能保持医院的持续发展 现代化医院管理的持续发展，关键在于不断地提高医院员工队伍的素质。员工的素质好坏，直接影响医院的发展。而医院文化建设就是要建立完善员工培训制度、培训方法和培训体系。建立学习型的医院、学习型的科室和学习型的人的学习机制，使每个员工都成为终身学习的学员，不断顺应市场经济的潮流。总之，只有把培养、教育、学习作为医院文化建设的基石，才能保持医院的持续发展。