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【摘要】 美学在医院管理中越来越被人们重视，它的作用逐渐凸显。美感能够影响人的心理和生理机能，那么，美化社会生活、美化环境、美化医院、和谐人与人的关系也就成为保障人们健康的重要方面。本文结合美学在精神病专科医院管理中的运用，重点阐述了其在医院管理中的作用。
【关键词】 美学;医院管理;作用
Aesthetics in the role of the management in psychiatric hospital
Xiangxin Zhang,Minna Yu
Abstract Aesthetics in the hospital management has been growing attention, highlighted its role gradually. Beauty can affect the psychological and physiological function, then the beautification of social life, beautify the environment and beautify the hospital became a harmonious relationship between human security has important aspect of people's health. This combination of aesthetics in the management of psychiatric hospital use, described its role in hospital management.
Key words aesthetics; hospital management; role
Changshu Third People's Hospital,Changshu 215500,China
Correspondence to:Xiangxin Zhang,Email:s1h2i2001@sina.com
在精神病专科医院管理中创造美的形象，不仅适合于诊治疾病和康复所需要的环境，而且能对职工的职业追求，给以积极向上的启示和引导作用。人类社会自有管理以来，就渗透着美和审美思想。随着社会的发展，管理工作趋于复杂化、多样化，要求也越来越高，对美学的需求也更加殷切。近年来，我院重视美学在精神病专科医院管理中作用，并将美学运用于管理中，活跃医院管理思想[1]并收到了良好的效果，现探讨如下。
1 美学是现代医院管理的需要，有利于活跃现代医院管理思想现代管理理论
强调任何一位劳动者都不是孤立的，应重视社会的心理影响，以激发人们的积极性和创造性。这样势必涉及环境美及人际关系的协调与和谐，满足职工包括审美需要在内的需求等。我院首先抓好班子建设，形成了“秉公用权、真抓实干、务求实效、令行禁止”的坚强领导集体。其次，提高领导决策水平，完善决策程序，贯彻民主集中的原则。院领导都以自己饱满的精神状态从事管理工作。乐观、坚定，遇事不慌，能迎难而上;以身作则，吃苦在前，享受在后，不徇私、不舞弊;不轻许诺言，答应了的事，就想方设法办到。这样的管理者，其形象是高大的、美的，能成为职工的表率。
2 美学管理强调整体观和节奏性，有利于提高医院工作效率
美学从整体的需要来考虑医院的各项设施以及设施之间的衔接，制度的建立和健全，不允许有局部的缺陷存在，讲求效率。美学管理还讲究工作的节奏性，要求医院的工作运转似一首悦耳的乐曲，流畅自然。近年来，我院根据美学原理，整体推出了《常熟市第三人民医院绩效工资多维度考核方案》。运用“平衡记分卡”原理，设计多维度指标，实施百分制考核。通过多维度考核使之与薪酬绩效回报之间建立起一种紧密、有机地联系，充分调动员工工作积极性与主动性。同时形成符合医院战略管理价值观体系的医院文化，明确医院发展方向，履行好社会功能。把职工绩效工资收入完全与医院的效率、效益及发展相挂钩。达到医院增效、职工增收的目的。
3 美学原理能陶冶职工的心灵，有利于提高职工的劳动积极性
经验告诉我们，当人们长期处于相互关心、团结友爱、和睦相处、和谐的环境中，会变得神志清爽，安定愉悦，并大大减少心理反常现象的出现。这种良好和稳定的心境，能助长积极向上的志向和高尚情操的形成，开阔胸襟，避免急躁和片面性，这对于处理好人际关系，使人际趋于融洽将会产生有益作用。医院紧紧抓住了这一点，开展医院文化建设，提出了“创新、务实、诚信、奉献”的医院精神，征集院徽、大唱院歌，用先进文化、科学理念引导职工，并开展文化月系列活动，如进行青年读书报告会、业务操作比赛、廉政歌曲大家唱、征文比赛、书法比赛及各种文艺体育活动。医院精神是医院文化建设的灵魂[2]，通过文化活动增加医务人员向心力、凝集力，从而激发职工之间的团结协作和奋发向上的积极性，服务于病人。
4 美学在环境的布局和设施上，从利于病人治疗和休养出发，积极营造医学审美环境[3]
常熟市委市政府十分重视精神卫生事业的发展，针对目前病房拥挤，病员活动场地小，存在着医疗安全隐患和出现新的住院难问题，决定医院整体迁建。新建医院,按照卫生部精神专科建设标准要求，力争一步到位,设置500张以上床位规模，建筑面积为30000m2，用地面积为62亩，投资一亿余元。我们要紧紧抓住这个发展机遇,结合美学原理，科学设计、合理布局,使新建医院做到规模适当、功能适用、装备适度、经济合理、环境优美、安全卫生，适应十年精神卫生发展需求，为常熟精神病人营造一个安静、舒适、温馨的休养环境。新的医院除了使病人安适外，对医务人员来说，也会感到在这样的环境下工作心情舒畅。
5 美学倾注情感的管理:美感使人愉悦，有利于建立新型的医患关系
今年我院党总支重点狠抓争创文明行业，在开展“白求恩”杯竞赛中要求医务人员对待病人做到“三多三有”：三多即多一声问候，多一点微笑，多一点关心;三有即上岗有工号，服务有微笑，工作有爱心。并开展平安科室、安全病区活动，做到“三无三待”，三无即要求环境整洁无杂物、秩序良好无拥挤、职责分明无差错;三待即对待同辈如兄妹、对待小辈如子女、对待长辈如父母。设立委屈奖，要求职工对待病人“打不还手，骂不还口”，使病人温暖如家。党总支还要求医务人员积极参加纪念建国60周年与病人同乐文艺演出及纪念世界精神卫生日“心的和谐”文艺活动，并带领病人“放飞心灵希望”为主题的秋游等创新特色活动。通过各种活动建立起新型的医患关系。同时，在医院管理工作中，美学原理要求院领导为了实现管理目标要以群众中普通一员的姿态出现，尊重他人，关心职工，与职工建立感情，而不能单纯依靠布置计划和发号施令，通过职工的自愿合作信任来开展工作，提高执行力。综上所述， 既然美学在医院管理中起到积极的作用，美感能够影响人的心理和生理机能，那么，美化社会生活、美化环境、美化医院、和谐人与人的关系也就成为保障人们健康的重要方面。因此，我们要在精神病专科医院管理中培育现代医院管理思想理念，增强医院工作效率，科学合理布局环境，加强医院环境美建设，为病人营造一个美丽、舒适、温罄、安全的医疗休养环境。
【参考文献】
1 王冬，朱乃苏，陈志兴.现代医院管理理论与方法.上海：上海科学技术文献出版社，1992：102.
2 马继红.试论医院文化建设中美的建构. 全国第八次精神病医院管理学术会议，兰州，2007.
3 张祥辛. 美学在医院管理中运用的探讨.江苏卫生事业管理，2002;13(1)：40.