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【摘要】 医院现代化管理应从以病人为中心的医疗病案信息、以经济核算为纽带的费用信息、以物资药品为重点的物流信息和以行政管理为保证的管理信息等方面着手解决。
【关键词】 医院;信息;管理
当今是实现科学发展的时代，计算机技术、数字通信技术及网络技术发展日臻完善，它对我国医疗卫生事业的发展带来了巨大的推动作用。 数字化医院就是利用先进的计算机及网络技术，将病人的诊疗信息、卫生经济信息与医院管理信息等进行最有效的收集、存储、传输与整合，并纳入整个社会医疗保健数据库的医院，使医院的服务对象由有病求医的患者扩展到整个社会人群。只要通过网络接入，就可以轻松查寻个人健康档案、向医生进行健康咨询等;需要就医时，可以在家中挂号或预约医生。发展数字化医院已经成为一种趋势，数字化的医疗设备，又加快了数字化医院建设的速度。根据现有技术资料及经验，笔者认为医院数字化信息管理系统的建设应从以下三个方面着手进行。
1 以病人为中心的医疗病案信息
医院的服务任务和目标是以病人为中心，救死扶伤为宗旨。为了更好、更便捷、更完整的服务于社会，利用先进的数字化网络技术已成为卫生系统的共识。
1.1 建立起完善的大厅查询系统是医院发展的一个必然趋势 它不但是医院精神面貌的窗口，也是增大各种看病费用的透明度，迎接竞争、吸引病员的一个主要阵地，更是医院形象的一个重要标志。它的主要功能：(1)为病人提供导医咨询服务，增加了病人对医院布局的了解，减少了病人盲目行动，为病人顺利就诊节省了时间、提供了方便。(2)增大各种费用的透明度，使病人很方便的利用大厅查询系统对自己就医的某个过程或全过程所产生的费用有一个直观的了解，病人就会做到心中有数，减少一些不必要的误会。(3)利用大厅查询系统来介绍医院的现状及发展方向，尤其是医院的科技力量、大型医疗设备、特色科室等以提高自身的竞争实力。
1.2 建立适用的挂号、收费系统 一般看病的流程是挂号、取药要排队，浪费了患者大量的时间，取各种检查结果又要东一个科室西一个科室的去取，这样浪费了时间，增加了负担，甚至贻误了病情，错过了最佳抢救时机。为了方便患者就诊，解决看病难，从病人角度出发，利用先进的计算机技术减少繁锁的挂号、划价、收费程序，实现划价、收费一条龙作业，解决门诊看病“三长一短”的弊端。利用网络进行预约挂号服务已被推广，当今社会各行各业都在利用先进的网络技术使用一卡通业务，笔者认为我们可以在有条件的地方利用医保卡来实现预约挂号、划价、收费、查询等服务。医保卡具有单一性，每张医保卡只对应一个人，而医保卡上存储着我们每个人的详细信息，目前我国的医保已经覆盖了我国大部分人口，已经具备了实行就医一卡通的条件。
1.3 建立科学的医疗信息系统是提高医疗质量、增强自身素质建设，提高竞争实力的一个重要环节 一般就诊过程中最大的弊端就是等待各种裣查结果的时间太长，产生这一现象的原因有客观原因和主观原因之分。客观原因是不可避免的，检查总要有个过程，主观原因是医院各种检查工作量大，不会也不可能为单独的病人去送检查结果，而病人希望争分夺秒的来减少或减轻自己的病痛，就与长时间等待产生矛盾，容易引发医患之争。数字化系统的运用首先就可使医生通过自己的工作站同医技和其他科室进行数据信息的双向传递，大部分的检查结果医生可通过网络直接获取，这样就能为挽救急重症病人生命争取了宝贵时间，同时也可减少一般病人的就诊时间，减轻或减少了病人的痛苦，也为医生快速准确诊断病情提供了保证。其次规范了病历的书写模式，极大地改善了病历的书写质量，提高病历的甲级率。再次利用规范的模块设计，提高了医生书写病历的速度，从很大程度上减轻了医生工作强度，给医生提高自身业务水平创造了条件。高年资的医生也可通过网络对低年资医生进行业务指导和业务监督，在网上对一些疑难病案开展讨论及业务交流，有利于不断提高医生自身业务素质。通过实时监督检查就能避免或减少医疗事故的发生，充分发挥专家的作用并可开展远程会诊系统支援社区及农村医疗事业的发展，提高了基层医疗单位对病人的诊治水平，充分、有效、合理利用有效的医疗资源。
2 以经济核算为纽带的费用信息
经济核算是医院对门急诊、住院各科室、医技各科室、后勤、设备等科室的收支情况的重要财务统计部分，它是医院了解全院各科室财务收支状况，对全院各科室实行全成本经济核算的重要依据，对医院管理者进行正确的宏观决策起着举足轻重的作用，有利于提高对病人服务质量，增加医院的经济收入。此外医院对物资药品实行数字化的管理，适应我国目前正在推行的医院物资药品集中招标采购管理办法，减少物资药品流通的中间环节，可降低物资药品价格，减轻了广大人民群众的就医经济负担。数字化网络系统的应用，是医院求生存、求发展的一种手段，其目的在于提高医院的经济势力，增加医院的经济效益，以求扩大医院生存发展的空间。
3 以行政管理为保证的管理信息
对于医院的管理者来讲，医院任何一项工作的最终目的就是保证医院以最高的工作效率，为病人提供最好的服务，并且得到最佳的经济效益。医院信息管理系统在医院的应用，可以最大限度地帮助医院各级管理者及时了解医院各科室的运行情况、人员动态，通过对实时及准确的各种来自基层信息的分析，可随时调整工作安排，对一些需要及时解决的问题，就能做到有的放矢，变事后解决为事中解决，实时监督，工作起来就会得心应手，提高了工作效率，抓住了时机，工作就会事半功倍。提高各科室的各项工作指标的量化率，对医院的改革工作起到了推动作用，使以岗定编、以岗定员、以岗定薪有了更加科学的依据。 综上所述，医院数字化信息管理系统的应用是关系到医院今后的管理方法和管理机制及医院生存的关键，它不仅体现在现代化管理方法和手段上，更重要的是为医院的改革发展和医疗保障制度创造了条件。医院信息管理系统的广泛应用，才能使医院真正做到：以病人为中心，一切为病人着想，以质量为根本，以质量求生存，以科学决策为目的，提高整体管理水平。