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“如何做好平凡而又琐碎的护理工作？如何做好社区的护理工作？”作为社区的护理工作者都曾无数次地问自己。在亲身体验社区工作后，她们深深感到：社区的护理工作不仅仅是对患者的护理、对疾病的护理，它已被时代赋予了神圣的使命。要做好社区的护理工作，要有精湛的技术业务、高超的专业护理知识、丰富的预防保健知识、更重要的是——要有一颗金子般的心。
一天下午，金顶街社区卫生服务中心的工作人员刚刚送走最后一位输液的患者，就走进来一位神情凝重的老人，她把处方递到护士郝洪翠的手中，便一言不发地坐在椅子上等待输液治疗。郝洪翠凭借多年护理工作的经验，立即意识到老人心里一定有苦衷。于是她先麻利地把液配好，然后走到老人的面前，轻声说：“大妈，您输的是消炎药，您怎么不舒服呀？”老人平淡地说：“发烧了，白血球还高。”“噢，是细菌感染。您年龄大了，治疗可不能中断，回家以后一定注意多休息呀。”老人不再说话了。郝洪翠又关切地问老人：“您是自己来的？孩子们呢？”“唉，上班，都忙着呢。”听到这些，郝洪翠判断老人内心中的不快有可能不仅来自疾病的困扰、孤独和无助。想到这些她热情地对老人说：“大妈，我先把消炎药给您输上吧。”输上液后，郝洪翠坐在了老人的身边，为老人讲老年人预防疾病的小常识。老人不再封闭自己，也打开了话匣子。她告诉郝洪翠，她的子女都不在身边，有的在天津，最近的也在朝阳区。她不想让孩子们操心，就没告诉他们自己生病了。可是，一走进医院的大门，就觉得自己孤立无助，心里非常不舒服，老人多么渴望有人来关心自己。郝洪翠了解到这些后，真诚地看着老人说：“大妈，我不就是您的女儿吗，您怎么会孤独呢？……”老人凝重的神情逐渐舒展开来。药物很快输完了，郝洪翠将老人搀扶起来，为了让老人不再感觉孤单寂寞，又找来许多健康处方送给老人。老人恋恋不舍地走了。接下来的几天，不管郝洪翠多忙，老人都坚持等着郝洪翠为她治疗。就这样，她用真诚、热情换来了患者的理解与支持。
社区的护理工作看似平凡，但是这平凡的工作背后是无数名“郝洪翠”的辛勤与汗水。她们曾这样互相勉力：我们要让我们的微笑感染每一名患者；要让我们的热情感染每一名患者；我们要让患者感受到像在自己家里一样的温情!我们就是社区里的微笑天使!