人民医院获得首都十佳“人民满意医院”

    近日，市卫生局在北京市会议中心隆重举行了“2009年北京市卫生工作会议”，卫生部党组书记、副部长张茅和北京市副市长丁向阳出席会议。会议上公布了首都双十佳“人民满意医院”和第二届首都“十大健康卫士”名单。北大人民医院获得首都综合医院十佳“人民满意医院”的光荣称号。

    争创首都双十佳“人民满意医院”的评选活动是从2008年11月开始，在2008年度首都文明系统文明单位评选、医院管理年考核评价及群众参与的 “双十佳人民满意医院” 搜狐网网上评选活动基础上，经过公示、市卫生局党组确认而最终产生。

    近两年，人民医院积极贯彻落实科学发展观，创新性的建立了“医疗卫生服务共同体”，让覆盖23万人的西城展览路和德胜社区居民受益，使社区和大医院通过信息系统实现了资源共享和双向转诊的绿色通道，打造了一条新型“健康服务链”，使“小病在社区、大病进医院、康复回社区”成为现实，在一定程度上解决了老百姓看病难的问题，同时也为社区医生提供了终身培训的机会，此模式得到了广大市民和社会各界的广泛关注，取得了较好的社会效益。至今，共同体已涵盖包括西城区、昌平区的9所二级医院、7个街道社区服务中心、51个社区和3个村医务室等各级医疗服务机构，为患者提供高效、安全、优质、无缝隙的一体化健康服务，为进一步完善整合型医疗卫生服务共同体作出了不懈的努力。

    医院还研发出国际第三种急救模式，用现代科技缩短抢救时间，提高抢救成功率，实现了患者未到，信息先行，为构建有效快捷的首都急救体系，改善市民生活质量做出了贡献。医院还推行“文明服务缺陷管理体系”，把“以病人为中心”的服务理念落实到医疗服务的各个环节和医院工作的各个方面，改善环境，优化流程，为老百姓提供优质满意的服务。此外，医院在国内率先启动“构建大型公立医院资源规划（HRP）系统”项目，开创了国内大型综合医院财务、业务一体化运营管理的先河，进一步加强了医院的管理。

（人民医院 ）